6. Gestão de Interfaces e Relacionamento
Objetivo: Garantir clareza, fluidez e transparência nas interações do RH/DP com demais áreas internas da Autvix e stakeholders externos, assegurando que a comunicação seja realizada com base em princípios de ética, respeito e excelência.
6.1. Mapa de StakeHolders
Stakeholder InternoPapel / InterfaceForma de RelacionamentoDiretoriaDefine diretrizes estratégica...
6.2. Mapa de StakeHolders Externos
Stakeholder ExternoPapel / InterfaceForma de RelacionamentoÓrgãos Públicos (MTE, Receita, INSS, e...
6.3. Política de Atendimento (Princípios de Conduta)
Respeito: Tratar todos os stakeholders com cordialidade, independentemente da situação;Clareza: C...
6.4. Canais de Comunicação
Internos: ClickUp (requisições e formulários), Microsoft Teams, e-mail corporativo, murais, reuni...
6.5. Procedimentos de Reclamações e Solicitações
Recebimento da demanda (via ClickUp, e-mail ou presencial);Registro da solicitação em sistema par...