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Internos: ClickUp (requisições e formulários), Microsoft Teams, e-mail corporativo, murais, reuniões presenciais;Externos: E-mail oficial DP@AUTVIX.COM.BR, sistemas governamentais (e-Social, SEFIP, MTE), reuniões presenciais, correspondências oficiais, site;Em...

Recebimento da demanda (via ClickUp, e-mail ou presencial);Registro da solicitação em sistema para rastreabilidade;Classificação da demanda: informação, reclamação, urgência;Análise pelo responsável do RH/DP;Tratativa e resposta ao solicitante dentro do prazo ...

CompetênciaObservaçõesExemplos de pontuação (1–5)Organização e Gestão do TempoEm DP é crítica para prazoslegais (folha, férias, rescisões). Em RH é importante para seleção e eventos.1: Reconhece importância, mas não aplica;2: Cumpre tarefas básicas com supervi...

Cargo / NívelOrganização/ tempoPrecisãoDisciplinaSigiloComunicaçãoEmpatiaResolução de problemasFlexibilidadeTrabalho em equipeEstágio111111111Assistente I111111111Assistente II111121111Assistente III111221111Assistente IV222232222Assistente V222332222Júnior I2...

Processo / AtividadeLíderCoordenador RH/DPGerente RH/DPDiretor RH/DPAprovação de vaga de até nível operacionalRecomendaAprovaInformadoInformadoAprovação de vaga de nível tático ou estratégico-Analisa e recomendaAprovaInformadoMovimentação interna (transferênci...

Níveis: N4/N5 = Analista Sênior líder operacional | N3 = Coordenador táticoItem AvaliadoNível Mínimo Esperado N4/N5Nível Mínimo Esperado N3ObservaçõesExemplos de Proficiência(n.a–5)Cumprimento de metasdepartamentais (KPIs)34Sênior garante execuçãooperacional d...

Auditorias Internas e Externas: periódicas para verificar conformidade com CLT, ACT/CCT e NRs;Checklists Operacionais: admissão, movimentação, desligamento, benefícios, folha;Relatórios Gerenciais: turnover, absenteísmo, custo de benefícios, passivos trabalhis...

Matriz de Competências – Comportamentos Aceitos e Não Aceitos (RH/DP)Competência (DNA Autvix + Essenciais RH/DP)Comportamentos Aceitos (Exemplos Práticos)Comportamentos Não Aceitos (Exemplos Práticos)RespeitoTratar colegas, líderes e terceiros com educação, me...

RiscoImpactoProbabilidadeMitigaçãoResponsávelAtraso em registros de admissão no e-SocialMulta legal, passivo trabalhistaMédioChecklist documental, prazo de 48h antes do inícioCoord. DPErro em cálculo de folha de pagamentoInsatisfação, passivos, ação trabalhist...

Objetivo: Definir fóruns de gestão e cadência de reuniões, assegurando alinhamento estratégico, acompanhamento operacional e comunicação clara entre os envolvidos.ReuniãoObjetivoFrequênciaDuraçãoParticipantesOutputsReunião de Acompanhamento de Processos (DP)Ga...

Figura 1 – Fluxo da Jornada

MacroprocessoEntradasSaídasRecrutamento e SeleçãoSolicitação de vaga, total de vagas, perfil do cargo, requisitos técnicos e comportamentais.Candidatos triados, entrevistas realizadas, candidatos aprovados e encaminhados para admissão.Onboarding e IntegraçãoDo...

Objetivo: Estruturar o sistema de sugestões e backlog de melhorias para assegurar inovação e evolução dos processos de RH/DP.Procedimento de SugestõesColaboradores podem registrar sugestões no ClickUp ou via formulário físico/digital;RH/DP classifica a sugestã...

Objetivo: Medir resultados com clareza, diferenciando KPIs de rotina (operacionais) e OKRs estratégicos (inovação e avanço).KPIs de Rotina (Operacionais)% de admissões dentro do prazo legal;% de desligamentos concluídos em até 10 dias;% de treinamentos obrigat...

Nome do ServiçoO Que é e para que serveQue Pode SolicitarComo Solicitar (passo a passo)Inputs NecessáriosOutputs a serem recebidosRequisição de pessoalVoltado para apoiar a gestão de pessoas e atender às demandas de pessoalLiderança estratégica e táticaAbrir s...

Objetivo: Garantir rastreabilidade, atualização e governança do Manual de RH/DP.Tabela de Controle de VersãoVersãoDataResponsávelMudanças1.022/09/2025Coord. RH/DPEmissão inicial.Tabela 31 – Controle de Versão - Responsável Atual pelo Documento: Coordenação de ...

Figura 2 – Mapa de Processos

Objetivo: Padronizar o uso de termos técnicos e siglas, assegurando clareza e consistência em todos os processos de RH/DP.Termo / SiglaDefiniçãoFonte / referênciaCLTConsolidação das Leis do Trabalho.Legislação trabalhista brasileira.ASOAtestado de Saúde Ocupac...

Objetivo: Estabelecer o processo padrão de Recrutamento e Seleção, garantindo eficiência, padronização e alinhamento aos valores da Autvix. Assegurar que candidatos selecionados estejam de acordo com o perfil técnico, comportamental e cultural. Promover transp...

EntradasSaídasSolicitação de vaga (formulário ClickUp).Candidatos triados e avaliados.Perfil do cargo (descrição técnica e comportamental).Feedbacks enviados a gestores e candidatos.Currículos recebidos via canais de divulgação.Candidato aprovado encaminhado p...