Sumário
Mensagem da Diretoria
Aos líderes que constroem o futuro da Autvix
1- Nosso Norte - Cultura, Propósito e Estratégia
1.1 O Propósito da Liderança Autorizado
1.2 Nossos Valores Organizacionais em Ação (O que nos guia)
1.3 Nosso DNA Autvix em Ação (Como o líder se comporta)
2 - O Mapa da Liderança: Arquitetura, Perfis e Trilhas
2.1 Nosso Campo de Atuação: A Estrutura Vertical
2.2 A Bússola do Líder: As Cinco Dimensões da Jornada
2.3 Perfis de Liderança Autvix: As Expectativas em Cada Nível
2.4 Trilhas de Desenvolvimento: A Jornada Entre os Níveis
3 - O Ritmo da Gestão: Rituais e Governança
3.1 A Finalidade dos Rituais
3.2 Matriz de Rituais por Nível de Liderança
3.3 Mensagem-Chave ao Líder
4 – Liderando o Ciclo de Vida do Colaborador
4.1 A Responsabilidade do Líder na Jornada do Colaborador
4.2 Fase 1: Recrutamento e Seleção – Montando o Time Certo
4.3 Fase 2: Integração – Garantindo um Começo de Sucesso (Onboarding)
4.4 Fase 3: Desenvolvimento e Performance – Elevando o Potencial (Execução)
4.5 Fase 4: Desligamento – Encerrando Ciclos com Respeito (Offboarding)
4.6 Mensagem-Chave ao Líder
5 – O Kit de Ferramentas Essenciais do Líder
5.1 A Finalidade das Ferramentas
5.2 Ferramentas de Gestão de Pessoas e Desempenho
5.3 Ferramentas de Gestão da Execução e Melhoria Contínua
5.4 Ferramentas de Autodesenvolvimento
5.5 Playbooks Táticos: A Prática da Liderança no "Como"
5.6 Mensagem-Chave ao Líder
6 – Referências Recomendadas para o Aprofundamento da Liderança Autvix
6.1 Para Entender a Jornada de Carreira: A Estrutura N1-N5
6.2 Para Entender o Equilíbrio do Líder: Humildade e Ambição
6.3 Para Entender o Foco em Resultados: Eficiência x Eficácia
6.4 Para Entender a Cultura de Confiança e Colaboração
6.5 Para Entender a Si Mesmo: A Base da Liderança
Mensagem da Diretoria
Aos líderes que constroem o futuro da Autvix
Em suas mãos, vocês não têm apenas um manual. Vocês têm o nosso mapa estratégico para a perenidade e a excelência. Acreditamos que a liderança não é um cargo, mas a força motriz que transforma nossa visão em realidade, nossos valores em ações e nossos desafios em oportunidades.
A Autvix alcançou seu patamar de reconhecimento pela qualidade técnica e pela capacidade de entrega. Agora, nosso próximo salto de crescimento depende de algo ainda mais profundo: a consistência e a inspiração da nossa liderança. Cada um de vocês é um guardião da nossa cultura e um catalisador do potencial de nossas equipes.
Este manual foi concebido para ser seu parceiro nesta jornada. Ele não é um livro de regras inflexíveis, mas sim uma bússola, alinhada ao nosso Sistema de Excelência Autvix (SEA), para guiar suas decisões, desenvolver seus times e garantir que cresçamos de forma sustentável, ética e inovadora.
Contamos com o seu comprometimento para não apenas ler, mas viver os princípios aqui descritos. A liderança que vocês exercem no dia a dia é o legado mais valioso que podemos construir juntos.
Com confiança e admiração,
Marcos Monfardini – Autvix Group
Como Navegar Neste Manual:
Para garantir uma experiência de aprendizado clara e objetiva, este manual foi estruturado em uma jornada lógica, dividida em três partes fundamentais que se conectam e se complementam.
A Jornada do Líder
Parte I: A Filosofia da Liderança (O PORQUÊ):
Antes de liderar, é preciso compreender por que lideramos da forma como fazemos na Autvix. Esta primeira parte é o nosso alicerce. Aqui, você encontrará nossa cultura, nosso propósito e os valores inegociáveis que definem nossa identidade. É o nosso "Norte" estratégico e cultural.
Parte II: O Framework da Liderança (O QUÊ):
Uma vez compreendida a nossa filosofia, detalhamos o que se espera de você como líder. Esta parte descreve a arquitetura da nossa liderança, a jornada de desenvolvimento com suas competências-chave e a matriz de responsabilidades claras para cada nível. É o mapa que define seu papel e suas entregas.
Parte III: A Prática da Liderança (O COMO):
Finalmente, abordamos como a liderança acontece no dia a dia. Esta seção é o seu kit de ferramentas prático, detalhando os rituais de gestão, os processos de desenvolvimento de pessoas e as ferramentas que garantem a execução disciplinada e alinhada ao SEA. É o guia prático para a aplicação da nossa filosofia e do nosso framework.
Recomendamos que a leitura seja feita nesta sequência para uma compreensão completa e integrada do que significa ser um líder na Autvix.
1. Nosso Norte - Cultura, Propósito e Estratégia
PARTE I: A FILOSOFIA DA LIDERANÇA AUTVIX
1.1 O Propósito da Liderança Autvix
Na Autvix, a liderança é o elo vital entre estratégia, cultura e execução. O líder transcende a gestão de equipes; ele atua como o principal guardião da nossa cultura e catalisador de resultados, garantindo que cada decisão esteja em sintonia com os valores da empresa e com os pilares do SEA. Seu propósito é inspirar, alinhar e entregar valor sustentável, transformando diretrizes em resultados concretos para nossas pessoas, clientes e para a sociedade.
1.2 Nossos Valores Organizacionais em Ação (O que nos guia)
1. Segurança
Do's (O que o líder pratica) | Don'ts (O que o líder não tolera) |
✅ Garantir os recursos adequados no tempo necessário para realização das atividades seguras. | ❌ Permitir a realização das atividades mesmo sem os recursos necessários. |
✅Paralisar qualquer atividade em caso de risco iminente. | ❌ Negligenciar procedimentos de segurança por pressa ou conveniência. |
✅Liderar pelo exemplo, usando todos os EPIs corretamente. | ❌ Silenciar ou minimizar condições de trabalho inseguras reportadas pela equipe. |
✅ Reportar todos os incidentes e quase acidentes para tratativas e lições aprendidas. | ❌ Assumir riscos desnecessários para cumprir um prazo |
✅Reconhecer publicamente a equipe por seguir protocolos, mesmo que isso impacte o cronograma | ❌ Pressionar a equipe para "dar um jeitinho" em uma norma de segurança para acelerar o trabalho. |
✅ Reconhecer publicamente o engajamento e as conquistas da equipe | ❌ Desmerecer atitudes seguras |
2. Inovação
Do's (O que o líder pratica) | Don'ts (O que o líder não tolera) |
✅Capacitar a equipe a descontruir os comportamentos de resistência a mudança como por exemplo: "Sempre foi feito assim". | ❌ Punir ou ridicularizar falhas honestas que resultam de experimentação. |
✅ Simplificar processos, buscando eficiência e agilidade. | ❌ Descartar novas ideias sem uma análise criteriosa e transparente. |
✅Dedicar tempo para explorar novas tecnologias e metodologias | ❌ Resistir à mudança por apego a métodos antigos. |
✅Incentivar a equipe a participar da construção de ideias e ações, alocando tempo e recursos. | ❌ Dizer "não temos tempo para isso" como resposta padrão a todas as novas sugestões. |
3. Sustentabilidade
Do's (O que o líder pratica) | Don'ts (O que o líder não tolera) |
✅ Promover o uso consciente de recursos (energia, água, materiais). | ❌ Desperdiçar recursos ou ignorar o impacto ambiental de nossas ações. |
✅ Tomar decisões considerando o impacto social, ambiental e econômico. | ❌ Focar apenas no resultado financeiro de curto prazo, ignorando a perenidade. |
✅ Garantir o descarte correto de resíduos e o cumprimento de normas. | ❌ Burlar ou ignorar a legislação socioambiental. |
✅ Incluir metas de sustentabilidade (ex: redução de desperdício) nos KPIs da equipe. | ❌Contratar fornecedores com base apenas no menor preço, ignorando suas práticas socioambientais. |
4. Foco no Cliente
Do's (O que o líder pratica) | Don'ts (O que o líder não tolera) |
✅Ouvir ativamente para compreender a real necessidade do cliente (interno e externo), sendo proativo e protagonista na relação e na construção de soluções. | ❌ Entregar "apenas o que foi pedido", sem agregar valor ou visão crítica. |
✅ Ser transparente sobre prazos e desafios, gerenciando expectativas. | ❌ Fazer promessas que não podem ser cumpridas |
✅ Medir a satisfação e agir sobre os feedbacks recebidos. | ❌ Dificultar o contato ou a resolução de problemas para o cliente. |
✅ Trazer a "voz do cliente" para as reuniões, questionando: "Como essa decisão impacta nosso cliente?" | ❌Filtrar ou suavizar feedbacks negativo de clientes antes de repassá-los à equipe. |
5. Excelência
Do's (O que o líder pratica) | Don'ts (O que o líder não tolera) |
✅ Entregar o trabalho com qualidade e atenção aos detalhes. | ❌Perder o “senso de excelência” cultivando a cultura do conformismo e os hábitos de baixa performance. |
✅ Aplicar o ciclo PDCA para garantir a melhoria contínua dos resultados. | ❌ Repetir os mesmos erros por falta de análise de causa raiz |
✅ Estabelecer padrões de qualidade elevados para si e para a equipe. | ❌ Entregar trabalhos incompletos ou com erros recorrentes. |
✅Garantir reuniões para tratar das "oportunidades e lições aprendidas" após a conclusão dos projeto em prol da melhoria contínua. | ❌ Revisar o trabalho da equipe de forma superficial e deixar passar erros óbvios |
1.3 Nosso DNA Autvix em Ação (Como o líder se comporta)
1. Respeito
Do's (O que o líder pratica) | Don'ts (O que o líder não tolera) |
✅ Escutar ativamente para compreender, não apenas para responder. | ❌ Interromper ou desqualificar a opinião de colegas |
✅ Valorizar perspectivas diferentes, mesmo que divergentes da sua. | ❌ Fazer ataques pessoais ou usar sarcasmo em discussões. |
✅ Ser pontual em reuniões, valorizando o tempo alheio. | ❌ Permitir ou participar de fofocas e conversas paralelas. |
✅ Garantir que todos na reunião tenham a chance de falar, moderando ativamente a conversa. | ❌ Tolerar "brincadeiras" ou piadas que possam ofender ou excluir um membro da equipe. |
✅Garantir o tratamento eficaz para práticas de desrespeito | ❌ Permitir práticas de desrespeito entre equipes e entre líderes e equipes. |
2. Confiança
Do's (O que o líder pratica) | Don'ts (O que o líder não tolera) |
✅ Ser transparente sobre decisões e compartilhar o "porquê" por trás delas. | ❌ Ocultar informações importantes ou criar "panelinhas". |
✅ Cumprir o que foi combinado, honrando sua palavra e seus prazos. | ❌ Fazer promessas que não pode cumprir. |
✅ Delegar autoridade, não apenas tarefas, empoderando a equipe. | ❌ Praticar micro gerenciamento, minando a autonomia do time. |
✅ Defender a equipe publicamente em caso de falha, assumindo a responsabilidade primária. | ❌ Expor um membro da equipe ou culpá-lo publicamente por um erro. |
3. Atitude de Dono
Do's (O que o líder pratica) | Don'ts (O que o líder não tolera) |
✅ Assumir a responsabilidade por erros e acertos, sem terceirizar a culpa. | ❌ Dizer "isso não é da minha área" diante de um problema da empresa. |
✅ Propor soluções em vez de apenas apontar problemas. | ❌ Esperar ser mandado para agir em situações que exigem iniciativa. |
✅Zelar pelos recursos tanto da Autvix como do Cliente como se fossem seus. | ❌ Não ter zelo ao usar os recursos da empresa e não cobrar o devido cuidado de seus trabalhadores. |
✅Escalar um problema para o gestor já com uma análise de causas e uma sugestão de solução (Ser proativo e protagonista - Foco em prover soluções.) | ❌ Simplesmente "passar o problema para cima" sem antes tentar resolvê-lo. |
4. Colaboração
Do's (O que o líder pratica) | Don'ts (O que o líder não tolera) |
✅ Compartilhar informações e conhecimento de forma proativa. | ❌ Reter informações ou criar silos de conhecimento. |
✅ Pedir ajuda quando necessário, reconhecendo a força do time. | ❌ Ver outras áreas como competidoras ou adversárias. |
✅ Construir soluções em conjunto ("nós resolvemos"). | ❌ Tomar decisões isoladas que impactam outros departamentos. |
✅ Criar rituais (ex: reuniões interdepartamentais) que incentivem a colaboração com outras áreas. | ❌ Competir com outros líderes por recursos ou reconhecimento em vez de buscar o bem comum. |
5. Evolução Contínua
Do's (O que o líder pratica) | Don'ts (O que o líder não tolera) |
✅ Buscar e oferecer feedback de forma constante como ferramenta de crescimento. | ❌ Ser reativo ou defensivo ao receber críticas construtivas. |
✅Tratar erros como oportunidades de aprendizado, registrando as lições aprendidas. | ❌ Punir erros honestos, pois isso inibe a inovação. |
✅ Questionar o "sempre foi feito assim", incentivando novas abordagens. | ❌ Manter processos ineficientes por medo da mudança. |
✅ Compartilhar seus próprios desafios e aprendizados com a equipe, mostrando vulnerabilidade. | ❌ Acreditar que já sabe tudo e parar de buscar feedback sobre a própria atuação |