1. Identidade Organizacional
1.1 Objetivo
O Manual do Departamento de Infraestrutura & Frota foi criado para ser o guia de referência de todos os profissionais que integram o setor, bem como das áreas clientes e parceiros que interagem com o departamento.
Mais do que um conjunto de regras, este manual apresenta a identidade do setor, seus papéis, os serviços entregues, os processos críticos e a forma como trabalhamos, assegurando alinhamento com o Sistema de Excelência Autvix (SEA).
Este documento deve ser consultado continuamente e aprimorado de forma colaborativa.
1.2. Propósito do Departamento
Garantir a disponibilidade, segurança e eficiência da infraestrutura predial e da frota veicular do Autvix Group, assegurando que colaboradores, áreas administrativas, operações e canteiros de obra disponham de condições adequadas para a execução de suas atividades, em conformidade com normas técnicas, legais e de segurança.
1.3. Missão
Ser parceiro estratégico das áreas administrativas e operacionais, oferecendo soluções integradas em manutenção predial, facilities e gestão de frota, com foco em confiabilidade, rastreabilidade, otimização de custos e suporte direto às operações e contratos.
1.4. Conexão com a Visão e os Pilares do SEA
1.4.1. Valor Gerado para Clientes Internos e Externos Pessoas
Garantir ambientes seguros, organizados e frota adequada, promovendo saúde, segurança e produtividade.
Processos e Inovação
Padronizar e digitalizar fluxos de manutenção, facilities e frota, utilizando sistemas corporativos, checklists digitais e indicadores.
Clientes e Mercado
Atender áreas internas como clientes, assegurando disponibilidade, agilidade e previsibilidade operacional.
Sociedade
Promover uso consciente de recursos e conformidade legal, reduzindo impactos ambientais e riscos regulatórios.
Resultados Estratégicos
Aumentar a disponibilidade de ativos, reduzir custos operacionais e mitigar riscos de paradas.
1.5. Valor Gerado para Clientes Internos e Externos
Clientes Internos
Ambientes funcionais, frota disponível, SLAs claros, redução de riscos e suporte à decisão.
Clientes Externos
Conformidade documental, relacionamento estruturado e evidências para auditorias.