3.5. Competências de Liderança (DP/RH)

Item Avaliado

Nível Mínimo Esperado N4/N5

Nível Mínimo Esperado N3

Observações

Exemplos de Proficiência (n.a–5)

Cumprimento de metas

departamentais (KPIs)

3

4

Sênior garante execução

operacional das metas;

Coordenador acompanha e ajusta planos táticos.

N.A: Não possui metas próprias; 0: Conhece metas, mas não atua; 1: Apoia pontualmente;

2: Cumpre parte das metas sob supervisão;

3: Entrega metas

 operacionais com autonomia;

4: Monitora e ajusta planos para atingir metas da equipe;

5: Define e garante alcance de metas estratégicas.

Gestão de

produtividade e qualidade da equipe

3

4

Sênior reduz

retrabalho e cumpre prazos; Coordenador

garante padrões e promove eficiência.

N.A: Não atua em equipe;

0: Reconhece falhas, mas não age;

1: Reporta desvios sem tratativa; 2: Apoia redução de erros básicos;

3: Garante prazos e baixa taxa de retrabalho;

4: Implementa

 métodos para elevar produtividade;

5: Consolida cultura de

qualidade e eficiência.

Atingimento de indicadores

financeiros e de eficiência

2

3

Sênior apoia no controle de

eficiência;

Coordenador atua na gestão de custos e

recursos da área.

N.A: Não lida com indicadores

Financeiros;

0: Diferencial, mas não exigido; 1: Reconhece custos básicos;

2: Apoia controles simples de eficiência;

3: Garante eficiência em sua equipe;

4: Propõe ajustes financeiros e de recursos;

5: Define metas de eficiência e garante resultados da área.

Contribuição para inovação e

melhoria contínua

3

4

Sênior

implementa

melhorias em

rotinas;

Coordenador

lidera projetos de melhoria

contínua no departamento.

N.A: Cargo sem atribuição de Melhorias;

0: Diferencial, mas não exigido; 1: Sugere ideias pontuais;

2: Apoia pequenas melhorias;

3: Implementa melhorias em sua área; 

4: Lidera projetos de inovação na equipe;

5: Estrutura programas de melhoria contínua.

Implementação da documentação do SEA (meta 100% até 2025)

3

4

Sênior garante aplicação prática dos documentos; Coordenador acompanha

implementação e cobra conformidade.

N.A: Não participa do SEA;

0: Conhece Superficialmente;

1: Apoia aplicação quando solicitado;

2: Aplica documentos em rotinas simples;

3: Garante cumprimento em sua área;

4: Lidera implementação no setor;

5: Conduz vertical à meta de 100% de conformidade.