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MAN-G-DP-RH-001 Manual do Departamento Pessoal e Recursos Humanos

Serra, 30 de janeiro de 2026.

Atenciosamente,

Recursos Humanos - Autvix Group

Sumário

1- Identidade Organizacional 1.1 Objetivo 1.2 Propósito do Departamento 1.3 Missão 1.4 Conexão co...

1. Identidade Organizacional

2. Estrutura Organizacional

3. Gestão de Pessoas e Competências

3.1. Competências Técnicas (DP/RH)

CompetênciaObservaçõesExemplos de pontuação (0–5)Gestão DocumentalBase para admissão, desligament...

3.1.1. Bloco B – Matriz de Níveis por Cargo

Cargo / NívelGestão documentalFolhaRescisões/FériasBenefíciosLegislaçãoEsocialEstágio111111Assist...

3.1.2. Bloco A – Referência (RH)

CompetênciaObservaçõesExemplos de pontuação (0–5)Recrutamento & SeleçãoDo apoio operacionalaté se...

3.1.3. Bloco B – Matriz Explodida por Cargo/Nível

Cargo / NívelRecrutamento & SeleçãoOnboarding / IntegraçãoTreinamento & DesenvolvimentoGestão de ...

3.2. Competências Metodológicas DP & RH

Competência / ferramentaObservaçõesExemplos de pontuação (0–5)ChecklistsUso operacional; revisão ...

3.2.1. Bloco B – Matriz Explodida por Cargo/Nível (Metodológicas)

Cargo / NívelChecklistsPlanilhasFluxogramasGestão de riscosSoftwaresEstágio11111Assistente I11111...

3.3. Valores e DNA Autvix

NívelDefiniçãoN.A – Não aplicávelCompetência não exigida para o cargo.0 – DiferencialNão é exigid...

3.3.1. Matriz de Competências – Níveis de Cargo (Valores & DNA)

Cargo / NívelSegurançaInovaçãoSustentabilidadeFoco no ClienteExcelênciaRespeitoConfiançaAtitude d...

3.4. Competências Comportamentais (Soft Skills)

CompetênciaObservaçõesExemplos de pontuação (1–5)Organização e Gestão do TempoEm DP é crítica par...

3.4.1. Matriz de Competências – Níveis de Cargo

Cargo / NívelOrganização/ tempoPrecisãoDisciplinaSigiloComunicaçãoEmpatiaResolução de problemasFl...

3.5. Competências de Liderança (DP/RH)

Níveis: N4/N5 = Analista Sênior líder operacional | N3 = Coordenador táticoItem AvaliadoNível Mín...

3.6. Comportamentos Aceitos e não Aceitos (RH/DP)

Matriz de Competências – Comportamentos Aceitos e Não Aceitos (RH/DP)Competência (DNA Autvix + Es...

4. Jornada de Valor e Catálogo de Serviços

5. Processos Operacionais

5.1. Mapa de Processos

Figura 2 – Mapa de Processos

5.2. Recrutamento e Seleção

Objetivo: Estabelecer o processo padrão de Recrutamento e Seleção, garantindo eficiência, padroni...

5.3. Entradas e Saídas

EntradasSaídasSolicitação de vaga (formulário ClickUp).Candidatos triados e avaliados.Perfil do c...

5.4. Procedimento OnBoarding (Integração de Colaboradores)

Objetivo: Padronizar o processo de integração dos novos colaboradores, garantindo alinhamento à c...

5.4.1. Entradas e Saídas

EntradasSaídasDocumentação admissional concluída.Colaborador integrado ao ambiente de trabalho.Pl...

5.5. Procedimento - Treinamento e Desenvolvimento (T&D)

Objetivo: Assegurar o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, atendendo requisitos legais, té...

5.5.1. Entradas e Saídas

EntradasSaídasLevantamento de necessidades de treinamento (LNT).Colaboradores capacitados.Requisi...

5.6. Procedimento - Gestão de Clima Organizacional

Objetivo: Monitorar e promover um ambiente de trabalho saudável, engajador e alinhado aos valores...

5.6.1. Entradas e Saídas

EntradasSaídasPesquisas de clima e engajamento.Relatórios de diagnóstico de clima.Feedbacks forma...

5.7. Procedimento - Gestão de Conflitos e Relações Trabalhistas

Objetivo: Assegurar que conflitos individuais ou coletivos sejam tratados com transparência, lega...

5.7.1. Entradas e Saídas

EntradasSaídasDemandas sindicais e acordos coletivos.ACT/CCT firmados.Ocorrências de conflitos in...

5.8. Procedimento - Gestão de Benefícios e Remuneração

Objetivo: Administrar os benefícios corporativos e a política de remuneração de forma justa, comp...

5.8.1. Entradas e Saídas

EntradasSaídasPolíticas internas e acordos coletivos (ACT/CCT).Tabelas salariais e pacotes de ben...

5.9. Procedimento - Administração de Pessoal

Objetivo: Gerir todo o ciclo administrativo do colaborador (admissão, movimentações internas e de...

5.9.1. Entradas e Saídas

EntradasSaídasDocumentação de admissão e formulários de movimentação/desligamento.Colaborador reg...

5.10. Procedimento - EndoMarketing

Objetivo: Fortalecer a cultura e a identidade da Autvix por meio de comunicação interna clara, ca...

5.10.1. Entradas e Saídas

EntradasSaídasDiretrizes estratégicas da Diretoria e valores do DNA Autvix.Comunicados internos c...

6. Gestão de Interfaces e Relacionamento

Objetivo: Garantir clareza, fluidez e transparência nas interações do RH/DP com demais áreas inte...

7. Governança, Controles e Gestão de Riscos

Objetivo: Estabelecer alçadas de decisão no RH/DP, definir mecanismos de controle e mapear riscos...

8. Rituais de Gestão

Objetivo: Definir fóruns de gestão e cadência de reuniões, assegurando alinhamento estratégico, a...

9. Melhoria Contínua e Inovação

Objetivo: Estruturar o sistema de sugestões e backlog de melhorias para assegurar inovação e evol...

10. Gestão de Desempenho

Objetivo: Medir resultados com clareza, diferenciando KPIs de rotina (operacionais) e OKRs estrat...

11. Controle de Documento

Objetivo: Garantir rastreabilidade, atualização e governança do Manual de RH/DP.Tabela de Control...

12. Glossário de Termos Técnicos e Siglas

Objetivo: Padronizar o uso de termos técnicos e siglas, assegurando clareza e consistência em tod...