Instruções para o Helpvix
Atribuição de Incidente/Problema/Requisição
1. ObjetivoEsta página ensina o agente de triagem a classificar tickets entre Incidente, Requisiç...
Atribuição de técnico
1. ObjetivoEsta página ensina o agente a sugerir a atribuição inicial mais adequada para cada cha...
Regras de Formatação
Regras de Formatação da Resposta Regras de Formato Obrigatórias Retorne somente HTML simples. Us...