# PR-G-DP-RH-003-Recrutamento e Seleção # PR-G-DP-RH-003-Recrutamento e Seleção_Rev.00 ### 1. Objetivo Este documento tem como objetivo estabelecer o processo padrão de Recrutamento e Seleção (R&S) da empresa, garantindo que todas as etapas sejam realizadas de forma eficiente, padronizada e alinhada aos valores e necessidades organizacionais. #### 1.1. Objetivo Geral - Garantir a padronização das etapas do processo seletivo; - Assegurar a seleção de candidatos alinhados ao perfil técnico, comportamental e aos valores organizacionais da Autvix; - Otimizar a comunicação entre o setor de Recursos Humanos e os gestores das áreas solicitantes; - Promover a transparência e o respeito no relacionamento com os candidatos; - Assegurar a conformidade documental e legal do processo de admissão. ### 2. Modelo de Fluxo #### 2.1. Cenário de R&S Interno (RH AUTVIX) [![image.png](https://wikivix.autvix.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/KXiimage.png)](https://wikivix.autvix.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/KXiimage.png) *****Figura 1 - Fluxo de Recrutamento e Seleção Interno***** ### 3. Conteúdo #### 3.1. Etapas do Processo ##### 3.1.1. Requisição de Pessoal O gestor da área ao identificar uma necessidade de contratação, deve verificar se a vaga possui descrição de cargo na planilha de descrições de cargo. Caso não possua descrição o gestor deverá criar, seguindo o modelo padrão disponível e enviar para o RH para validação. Link da planilha de descrição de cargo: [https://autvixsolucoes-my.sharepoint.com/:x:/g/personal/emanuelle\_silva\_autvix\_com\_br/EX4CpfryVtNMqu0iJmgcErMBSfq04oJ\_G6PSkapzAJMKjw?e=rRgJV8](https://autvixsolucoes-my.sharepoint.com/:x:/g/personal/emanuelle_silva_autvix_com_br/EX4CpfryVtNMqu0iJmgcErMBSfq04oJ_G6PSkapzAJMKjw?e=rRgJV8). Link do modelo para criação de descrição de cargo: [https://autvixsolucoes-my.sharepoint.com/:x:/g/personal/raiane\_milanez\_autvix\_com\_br/EdPfIEgWwEZBtbk6Fg2Hol8BMMjXjTjyURClFTL\_B\_mRFw?e=rQLgPl](https://autvixsolucoes-my.sharepoint.com/:x:/g/personal/raiane_milanez_autvix_com_br/EdPfIEgWwEZBtbk6Fg2Hol8BMMjXjTjyURClFTL_B_mRFw?e=rQLgPl) Caso a vaga possua descrição de cargo o gestor deverá: - Preencher o formulário de requisição de pessoal no sistema (ClickUp), contendo: o Quantidade de vagas; o Empresa; o Local de trabalho; o Nível da vaga; o Regime de contratação; o Perfil da vaga (técnico e comportamental). Link do formulário de requisição de pessoal: [https://forms.clickup.com/3024185/f/2w99t-40673/XRZMQ7BACQ1B8I0EU5](https://forms.clickup.com/3024185/f/2w99t-40673/XRZMQ7BACQ1B8I0EU5) ##### 3.1.2. Análise de Vaga O RH analisa o perfil da vaga e, se necessário, ajusta junto ao gestor. O RH também definirá os canais de divulgação, como LinkedIn, Instagram, Indeed, entre outros. ##### 3.1.3. Divulgação de Vaga A vaga deverá ser divulgada nos canais escolhidos, conforme IT de Divulgação de Vagas. O RH realiza a triagem de currículos com base nos critérios definidos: - Técnicos; - Comportamentais; - Aderência aos valores da AUTVIX. ##### 3.1.4. Etapas de Seleção O RH deverá enviar um Feedback para o gestor sobre os perfis encontrados, com base nesses perfis o gestor analisará se os perfis estão aderentes à vaga, caso não estejam, o processo de divulgação das vagas será retomado. Caso os perfis triados estejam aderentes à vaga, o gestor informará a data da entrevista ao RH. O profissional de RH agendará as entrevistas técnicas e comportamentais incluindo a aderência aos valores da Autvix. O processo ocorrerá da seguinte forma: - Aplicação de testes (quando aplicável); - Entrevista com o RH; - Resumo técnico e comportamental será enviado ao gestor; - O gestor analisará os perfis e caso estejam aderentes à vaga, informará ao RH a data para realização das entrevistas; - O RH inclui a data na agenda do gestor; - O gestor realizará as entrevistas e dará o feedback para o RH; - A próxima etapa é o retorno para os candidatos, negativo ou positivo. Caso o retorno seja negativo, o RH informará ao candidato que neste momento não será possível dar seguimento no processo, caso seja positivo, seguir o procedimento para encaminhamento ao fluxo de admissão. ##### 3.1.5. Aprovação e Encaminhamento para Admissão O candidato aprovado é orientado sobre o exame admissional. O RH agenda o exame na clínica e envia ao candidato todas as informações sobre o agendamento. O candidato deve comparecer à clínica e enviar todos os documentos pessoais solicitados ao contato informado na mensagem de aprovação. ##### 3.1.6. Verificação e Checklist Documental RH verifica se toda a documentação foi recebida. - Se incompleta ou ilegível: solicitar adequação ao candidato; - Se completa: seguir com os trâmites de admissão. ##### 3.1.6.1. Conclusão do Processo Após aprovação no exame e documentação completa, o candidato é considerado Apto. O processo de admissão é formalizado conforme os procedimentos internos. Caso o exame admissional seja inapto é de responsabilidade do RH comunicar ao candidato. #### 3.2. Cenário de R&S Externo Consultoria [![image.png](https://wikivix.autvix.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/Jjnimage.png)](https://wikivix.autvix.com.br/uploads/images/gallery/2026-03/Jjnimage.png) *****Figura 2 – Fluxo de Recrutamento e Seleção Externo***** ##### 3.2.1. Etapas do Processo ##### 3.2.1.1. Requisição de Pessoal O gestor da área ao identificar uma necessidade de contratação, deve verificar se a vaga possui descrição de cargo, caso não possua deve criar e enviar para o RH para validação. Caso a vaga possua descrição de cargo o gestor deverá: Preencher o formulário de requisição de pessoal no sistema (ClickUp), contendo: - Quantidade de vagas; - Empresa; - Local de trabalho; - Nível da vaga; - Regime de contratação; - Perfil da vaga (técnico e comportamental). ##### 3.2.1.2. Análise da Vaga O RH analisa o perfil da vaga e, se necessário, ajusta junto ao gestor. O RH verifica se a demanda é viável, caso o volume de contratação seja alto para um curto período de tempo, o setor de recursos humanos contatará a Consultoria para seguimento com o processo seletivo. ##### 3.2.1.3. Encaminhamento para Consultoria O profissional de Recursos Humanos entrará em contato com a Consultoria informando sobre a solicitação do processo seletivo com as informações acerca da vaga recebidas através do formulário de Requisição de Pessoal e o prazo para contratação. ##### 3.2.1.4. Aprovação e Encaminhamento para Admissão O candidato aprovado é orientado sobre o exame admissional. O RH agenda o exame na clínica e envia ao candidato todas as informações sobre agendamento. O candidato deve comparecer à clínica e enviar todos os documentos pessoais solicitados ao contato informado na mensagem de aprovação. ##### 3.2.1.5. Verificação e Checklist Documental RH verifica se toda a documentação foi recebida. - Se incompleta ou ilegível: solicitar adequação ao candidato; - Se completa: seguir com os trâmites de admissão. ##### 3.2.1.6. Conclusão do Processo Após aprovação no exame e documentação completa, o candidato é considerado Apto. O processo de admissão é formalizado conforme os procedimentos internos. Caso o exame admissional seja inapto é de responsabilidade do RH comunicar ao candidato ### 4. Documentos de Referência

**ÁREA**	**DOCUMENTO**
RH	FM-G-DP-RH-004-Formulário para Requisição de Pessoal
RH	OD-G-DP-RH-001 – Descrição de Cargas
RH	IT-G-DP-RH-007 – Divulgação das Vagas

*****Tabela 1 – Documentos de Referência***** ### 5. Parte Interessada Recursos Humanos, Gestores e Candidatos****.**** ### 6. Matriz de Responsabilidade

**Processos**	**Matriz de funções e responsabilidades**
**Processos**	**LIDERANÇA**	**RH**	**COLABORADOR**
Solicitar a vaga	R	V	N.A
Análise de perfil	I	R/E	N.A
Divulgar as vagas	I	R/E	N.A
Triar os currículos	I	R/E	N.A
Participar das entrevistas	R/E	R/E	I
Dar retorno ao candidato	I	R/E	I
Solicitar documentos	I	R/E	I
Enviar documentos	I	R	E
Encaminhar o candidato para exame	I	R/E	I
Encaminhar o candidato para ADMISSÃO	I	R/E	I

*****Tabela 2 – Matriz de Responsabilidade***** #### 6.1. Legenda - ****A (Aprova):**** Tem a autoridade para revisar e aprovar o trabalho realizado, garantindo que os critérios e padrões estão sendo atendidos; - ****C (Consulta):**** Deve ser consultado durante o processo para fornecer informações ou suporte especializado, mas não é o responsável direto; - ****E (Executa):**** Pessoa ou equipe que executa tarefas práticas, mas sem responsabilidade decisória ou autoridade para aprovar; - ****I (Informado):**** Deve ser informado sobre o andamento ou conclusão da tarefa, pois pode ser impactado pelo resultado, mas não participa diretamente do processo; - ****R (Responsável):**** Responsável pela tarefa ou processo. É a pessoa ou equipe que realiza a ação; - ****S (Suporte):**** Auxilia na execução das tarefas, fornecendo recursos ou assistência, mas sem responsabilidade ou autoridade decisória; - ****V (Verifica):**** Responsável por revisar a conformidade do processo ou tarefa antes da aprovação, assegurando que os requisitos foram atendidos. ### 7. Sistema de Gestão Integrado #### 7.1. Perigos, Riscos e Oportunidades

**Perigos**	**Riscos**	**Oportunidades**	**Pontos de ações**	**Monitoramento e medição**
**Segurança e Qualidade**
Comunicação falha entre RH e gestor requisitante	Requisitos da vaga mal definidos ou desalinhados	Implantação de formulário padronizado e reuniões de alinhamento	Treinamentos sobre análise de perfil e uso do formulário de requisição	Nível de retrabalho por redefinição de perfil da vaga
Divulgação limitada ou inadequada da vaga	Baixa atratividade ou captação de candidatos não aderentes	Diversificação e segmentação dos canais de divulgação	Monitoramento do alcance e desempenho da divulgação	Taxa de candidaturas por vaga / Tempo médio para captação
Triagem de currículos ineficiente	Seleção de candidatos fora do perfil	Criação de critérios técnicos e comportamentais padronizados	Atualização de critérios de triagem e ferramentas de apoio	Taxa de reprovação após entrevista
Entrevistas sem critérios claros	Subjetividade e inconsistência na avaliação	Estruturação de roteiro de entrevistas com foco em competências e valores	Manual de entrevista com perguntas alinhadas ao perfil da vaga	Taxa de aprovação e aderência dos aprovados após 3 meses
Atrasos no envio ou análise de documentos do candidato	Admissão postergada ou incompleta	Digitalização do processo de checklist e comunicação ativa com candidato	Sistema de checklist com prazos definidos e scripts padronizados de comunicação	Tempo médio entre aprovação e admissão
Falta de retorno ao candidato	Reputação negativa da empresa como marca empregadora	Padronização da comunicação com candidatos via scripts automáticos	Adoção de scripts de retorno e controle de status no sistema	Percentual de candidatos sem retorno após entrevista
Acidentes típicos	Quedas, choques ou acidentes em áreas comuns	Melhoria na acessibilidade e sinalização do ambiente de entrevista	Inspeção periódica dos espaços utilizados para recepção e entrevistas de candidatos	Número de incidentes registrados com candidatos
Postura inadequada durante longos períodos	Desenvolvimento de LER/DORT, dores musculares e fadiga	Implantação de práticas ergonômicas e pausas ativas	Avaliação ergonômica do posto de trabalho e orientação aos colaboradores	Número de afastamentos ou queixas relacionadas à ergonomia
Descarte inadequado de documentos com dados pessoais	Vazamento de dados e não conformidade com a LGPD	Fortalecimento da política de proteção de dados e melhoria da imagem institucional	Implantar procedimento de descarte seguro e treinar o RH sobre LGPD e sigilo de informações	Taxa de conformidade no descarte documental

*****Tabela 3 – Perigos, Riscos e Oportunidades***** #### 7.2. Aspectos e Impactos Ambientais

**Aspectos**	**Impactos**	**Meios de controles**
Consumo de papel	Geração de resíduos de papel e insumos de impressão	- Digitalização de documentos - Redução de impressões e incentivo ao uso de assinaturas digitais
Consumo de energia	Aumento do consumo elétrico devido ao uso contínuo de computadores, sistemas e equipamentos de escritório	- Desligamento de equipamentos ao fim do expediente; - Incentivo ao uso consciente de recursos; - Adoção de equipamentos com maior eficiência energética.

*****Tabela 4 – Aspectos e Impactos Ambientais***** ### 8. Período de Avaliação O setor de Recursos Humanos, responsável pela elaboração do procedimento deve revisá-lo anualmente para garantir que ele permaneça alinhado com a atividade ou processo. Esse prazo pode ser antecipado caso o processo seja revisado antes de completar um ano. Dessa forma, prevenimos a obsolescência de documentos e evitamos a disseminação de informações incorretas aos colaboradores.