CARGO

MISSÃO

RESPONSABILIDADES

AUTORIDADE

Estágio de SGI

Apoiar nas rotinas do sistema de gestão

Apoiar no controle de planilhas, sistemas e documentos, apoiar na organização de processos e eventos voltados para as demandas do SGI.

Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado

ASSISTENTE DE SGI I

Prestar assistência na elaboração e manutenção de documentos de SGI, tais como

Prestar assistência na elaboração e manutenção de documentos de SGI, tais como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; participar ativamente em iniciativas de melhoria contínua, propondo métodos para aprimorar processos e produtos; Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um professional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa;

ASSISTENTE DE SGI II

Prestar assistência na elaboração e manutenção de documentos de SGI, tais como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade

Prestar assistência na elaboração e manutenção de documentos de SGI, tais como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; participar ativamente em iniciativas de melhoria contínua, propondo métodos para aprimorar processos e produtos; auxiliar no monitoramento da implementação de ações corretivas e preventivas decorrentes de auditorias. Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um professional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa;

ASSISTENTE DE SGI III

Prestar assistência na elaboração e manutenção de documentos de SGI, tais como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade

Prestar assistência na elaboração e manutenção de documentos de SGI, tais como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; participar ativamente em iniciativas de melhoria contínua, propondo métodos para aprimorar processos e produtos; auxiliar no monitoramento da implementação de ações corretivas e preventivas decorrentes de auditorias; Oferecer suporte na preparação e realização de auditorias internas e externas. Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa;

ASSISTENTE DE SGI IV

Prestar assistência na elaboração e manutenção de documentos de SGI, tais como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade

Prestar assistência na elaboração e manutenção de documentos de SGI, tais como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; participar ativamente em iniciativas de melhoria contínua, propondo métodos para aprimorar processos e produtos; auxiliar no monitoramento da implementação de ações corretivas e preventivas decorrentes de auditorias; oferecer suporte na capacitação de funcionários sobre procedimentos de SGI; oferecer suporte na preparação e realização de auditorias internas e externas; Planeja e organiza os treinamentos de sobre procedimentos de SGI. Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa

ASSISTENTE DE SGI V

Prestar assistência na elaboração e manutenção de documentos de SGI, tais como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade

Prestar assistência na elaboração e manutenção de documentos de SGI, tais como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; participar ativamente em iniciativas de melhoria contínua, propondo métodos para aprimorar processos e produtos; auxiliar no monitoramento da implementação de ações corretivas e preventivas decorrentes de auditorias; oferecer suporte na capacitação de funcionários sobre procedimentos de SGI; oferecer suporte na preparação e realização de auditorias internas e externas; Planeja e realiza os treinamentos de sobre procedimentos de SGI. Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa;

ANALISTA DE SGI JR I

Mantém documentos de SGI; Implementa melhorias de processos e ações corretivas; Monitora a SGI e realiza auditorias; Documenta desvios e comunica-se com clientes; Treina funcionários e coordena campanhas corporativas; Realiza calibração de equipamentos e adquire

materiais.

Prepara e mantém documentos de SGI, inclui manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; Participa de iniciativas de melhoria contínua, sugere formas de aprimorar processos e produtos; Implementa ações corretivas e preventivas resultantes de auditorias; Acompanha e monitora processos de SGI; Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão; Participa de auditorias internas e externas; Documenta e trata desvios conforme procedimentos estabelecidos; Mantém comunicação com clientes internos e externos; Conduz treinamentos para novos funcionários; Apoia campanhas corporativas; Acompanha e programa a calibração de equipamentos; Adquire materiais, treinamentos e sistemas da SGI. Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa

ANALISTA DE SGI JR II

Responsável por manter documentos de SGI, melhorias de processos, implementar ações corretivas, monitorar SGI, realizar auditorias, documentar desvios, comunicar-se com clientes, treinar funcionários, apoiar campanhas corporativas, calibrar equipamentos, adquirir materiais e acompanhar assistentes do departamento QSMS.

Responsável pela preparação e manutenção de documentos de SGI, como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; Participa de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo formas de aprimorar processos e produtos; Auxilia na implementação de ações corretivas e preventivas resultantes de auditorias; Acompanha e monitora processos da SGI;

Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão; Participa de auditorias internas e externas; Auxilia na documentação e tratamento de desvios conforme procedimentos estabelecidos; Mantém comunicação com clientes internos e externos; Conduz treinamentos para novos funcionários; Apoia campanhas corporativas; Acompanha e programa a calibração de equipamentos; Auxilia na aquisição de materiais , treinamentos e sistemas da SGI. Instrui e acompanha os assistentes do departamento QSMS; Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Registra desvios internamente no desenvolvimento do projeto que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente; Conduz, quando necessário, habilitado e autorizado, veículo para realização de atividades externas; Registra internamente desvios que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente e do projeto;

Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa

ANALISTA DE SGI JR III

Responsável pela gestão da SGI, incluindo a preparação e manutenção de documentação, implementação de ações corretivas e preventivas, monitoramento dos processos, e realização de auditorias internas e externas. Também envolve comunicação com clientes, condução de treinamentos, apoio a campanhas corporativas, calibração de equipamentos e suporte na aquisição de materiais e insumos, além de acompanhar os assistentes do departamento QSMS.

Responsável pela preparação e manutenção de documentos de SGI, como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; Participar de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo formas de aprimorar os processos e produtos. Implementa ações corretivas e preventivas resultantes de auditorias. Monitora processos da SGI; Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão; Realiza de auditorias internas e participa de auditorias externas; Documenta e tratar desvios conforme procedimentos estabelecidos; Mantém comunicação com clientes internos e externos; Conduz treinamentos para novos funcionários; Apoia campanhas corporativas; Acompanha e programa calibração de equipamentos; Auxilia na aquisição de materiais , treinamentos e sistemas da SGI. Instrui e acompanha os assistentes do departamento QSMS;

Registra desvios internamente no desenvolvimento do projeto que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente; Conduz, quando necessário, habilitado e autorizado, veículo para realização de atividades externas; Registra internamente desvios que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente e do projeto; Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa; Representar a organização diante de auditorias internas

ANALISTA DE SGI PL I

Responsável pela gestão da SGI, incluindo a preparação e manutenção de documentação, implementação de ações corretivas e preventivas, monitoramento dos processos, e realização de auditorias internas e externas. Também envolve comunicação com clientes, condução de treinamentos, apoio a campanhas corporativas, calibração de equipamentos e suporte na aquisição de materiais e insumos, além de acompanhar os assistentes do departamento QSMS. Realiza o monitoramento dos processos da organização.

Acompanha e monitora os processos da organização; Responsável pela preparação e manutenção de documentos de SGI, como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; Participar de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo formas de aprimorar os processos e produtos. Implementação de ações corretivas e preventivas resultantes de auditorias. Monitora processos da SGI; Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão; Realiza de auditorias internas e participa de auditorias externas; Documenta e tratar desvios conforme procedimentos estabelecidos; Mantém comunicação com clientes internos e externos; Conduz treinamentos para novos funcionários; Apoia campanhas de SGI; Acompanha e programa calibração de equipamentos; Auxilia em aquisições de matérias e insumos; Instrui e acompanha os assistentes do departamento QSMS;

Responsável

pela preparação e manutenção de

documentos de SGI, como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; Participar de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo formas de aprimorar os processos e produtos. Implementa ações corretivas e preventivas resultantes de auditorias. Monitora processos da SGI; Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão; Realiza de auditorias internas e participa de auditorias externas; Documenta e tratar desvios conforme procedimentos estabelecidos; Mantém comunicação com clientes internos e externos; Conduz treinamentos para novos funcionários; Apoia campanhas corporativas; Acompanha e programa calibração de equipamentos; Auxilia na aquisição de materiais , treinamentos e sistemas da SGI. Instrui e acompanha os assistentes do departamento QSMS; Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

ANALISTA DE SGI PL II

Responsável pela gestão da SGI, incluindo a preparação e manutenção de documentação, implementação de ações corretivas e preventivas, monitoramento dos processos, e realização de auditorias internas e externas. Também envolve comunicação com clientes, condução de treinamentos, apoio a campanhas corporativas, calibração de equipamentos e suporte na aquisição de materiais e insumos, além de acompanhar os assistentes do departamento QSMS. Realiza o monitoramento dos processos da organização e Aprova a documentação conforme procedimento da SGI

Acompanha o monitoramento dos processos da organização; Responsável pela preparação e manutenção de documentos de SGI, como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; Participar de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo formas de aprimorar os processos e produtos. Implementação de ações corretivas e preventivas resultantes de auditorias. Monitora processos da SGI; Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão; Realiza de auditorias internas e participa de auditorias externas; Documenta e tratar desvios conforme procedimentos estabelecidos; Mantém comunicação com clientes internos e externos; Conduz treinamentos para novos funcionários; Realiza campanhas de SGI; Acompanha e programa calibração de equipamentos; Auxilia em aquisições de matérias e insumos; Instrui e acompanha os assistentes do departamento QSMS; Aprova documentação baseada nos procedimentos da SGI Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Registra desvios internamente no desenvolvimento do projeto que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente; Representar a organização diante de auditorias internas e externas; Na ausência do coordenador, orienta equipe de SGI; Conduz, quando necessário, habilitado e autorizado, veículo para realização de atividades externas; Registra internamente desvios que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente e do projeto; Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa;

ANALISTA DE SGI PL III

Responsável pela gestão da SGI, que abrange a documentação, ações corretivas e preventivas, auditorias e monitoramento de processos. Inclui também a comunicação com clientes, treinamentos, apoio a campanhas corporativas, calibração de equipamentos, suporte na aquisição de materiais e supervisão dos assistentes do departamento QSMS. Aprova documentação, orienta profissionais de níveis inferiores sobre o sistema de gestão da SGI e supervisiona o monitoramento dos processos da organização.

Responsável pela preparação e manutenção de documentos de SGI, como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; Participar de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo formas de aprimorar os processos e produtos. Implementação de ações corretivas e preventivas resultantes de auditorias. Monitora processos da SGI; Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão; Realiza de auditorias internas e participa de auditorias externas; Documenta e tratar desvios conforme procedimentos estabelecidos; Mantém comunicação com clientes internos e externos; Conduz treinamentos para novos funcionários; Realiza campanhas de SGI;

Acompanha e programa calibração de equipamentos; Auxilia em aquisições de matérias e insumos; Instrui e acompanha os assistentes do departamento QSMS; Aprova documentação baseada nos procedimentos da SGI; Orienta profissionais de níveis inferiores quanto ao sistema de gestão da SGI; Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Registra desvios internamente no desenvolvimento do projeto que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente; Representar a organização diante de auditorias internas e externas; Na ausência do coordenador, orienta equipe de SGI; Conduz, quando necessário, habilitado e autorizado, veículo para realização de atividades externas; Registra internamente desvios que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente e do projeto; Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função;

Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa;

ANALISTA DE SGI SR I

Inspeciona e monitora processos organizacionais, é responsável pela preparação e manutenção de documentos de SGI, participa de iniciativas de melhoria contínua e implementa ações corretivas e preventivas. Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão, realiza auditorias internas e externas, documenta e trata desvios, e mantém comunicação com clientes. Conduz treinamentos, realiza campanhas de SGI, programa calibração de equipamentos, auxilia em aquisições e instrui assistentes do departamento QSMS. Aprova documentação e orienta profissionais de níveis inferiores quanto ao sistema de gestão da SGI.

Inspeciona e monitora processos da organização; Responsável pela preparação e manutenção de documentos de SGI, como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; Participar de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo formas de aprimorar os processos e produtos. Implementação de ações corretivas e preventivas resultantes de auditorias. Monitora processos da SGI; Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão; Realiza de auditorias internas e participa de auditorias externas; Documenta e tratar desvios conforme procedimentos estabelecidos; Mantém comunicação com clientes internos e externos; Conduz treinamentos para novos funcionários; Realiza campanhas de SGI; Acompanha e programa calibração de equipamentos; Auxilia em aquisições de matérias e insumos; Instrui e acompanha os assistentes do departamento QSMS; Aprova documentação baseada nos procedimentos da SGI; Orienta profissionais de níveis inferiores quanto ao sistema de gestão do SGI; Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Registra desvios internamente no desenvolvimento do projeto que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente; Representar a organização diante de auditorias internas e externas; Na ausência do coordenador, orienta equipe de SGI; Conduz, quando necessário, habilitado e autorizado, veículo para realização de atividades externas; Registra internamente desvios que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente e do projeto; Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa;

ANALISTA DE SGI SR II

Inspeciona e monitora processos, prepara e mantém

documentos de SGI, participa de melhorias contínuas, e implementa ações corretivas e preventivas. Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão, realiza auditorias internas e externas, documenta e trata desvios, e mantém comunicação com clientes. Conduz treinamentos, realiza campanhas de SGI, programa calibração de equipamentos, auxilia em aquisições e instrui assistentes do departamento QSMS. Aprova documentação, orienta profissionais inferiores, e promove reuniões para relatar o desempenho dos processos.

Inspeciona e monitora processos da organização; Responsável pela preparação e manutenção de documentos de SGI, como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; Participar de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo formas de aprimorar os processos e produtos. Implementação de ações corretivas e preventivas resultantes de auditorias. Monitora processos da SGI; Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão; Realiza de auditorias internas e participa de auditorias externas; Documenta e tratar desvios conforme procedimentos estabelecidos; Mantém comunicação com clientes internos e externos; Conduz treinamentos para novos funcionários; Realiza campanhas de SGI; Acompanha e programa calibração de equipamentos; Auxilia em aquisições de matérias e insumos; Instrui e acompanha os assistentes do departamento QSMS; Aprova documentação baseada nos procedimentos da SGI; Orienta profissionais de níveis inferiores quanto ao sistema de gestão da SGI; Promove junto as Lideranças reuniões para relatar o desempenho dos processos; Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Registra desvios internamente no desenvolvimento do projeto que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente; Representar a organização diante de auditorias internas e externas; Na ausência do coordenador, orienta equipe de SGI; Conduz, quando necessário, habilitado e autorizado, veículo para realização de atividades externas; Registra internamente desvios que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente e do projeto; Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa;

ANALISTA DE SGI SR III

Inspeciona e monitora processos, gerencia documentos de SGI, e participa de melhorias contínuas. Implementa ações corretivas e preventivas, assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão, e realiza auditorias. Documenta desvios, mantém comunicação com clientes, conduz treinamentos e campanhas de SGI, e programa calibrações. Auxilia em aquisições, instrui assistentes, aprova documentação, orienta profissionais inferiores, promove reuniões sobre desempenho e planeja atividades para cumprir as ações do sistema de gestão.

Responsável pela preparação e manutenção de documentos de SGI, como manuais de procedimentos e relatórios de não conformidade; Participar de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo formas de aprimorar os processos e produtos. Implementação de ações corretivas e preventivas resultantes de auditorias. Monitora processos da SGI; Assegura o cumprimento dos requisitos do sistema de gestão; Realiza de auditorias internas e participa de auditorias externas; Documenta e tratar desvios conforme procedimentos estabelecidos; Mantém comunicação com clientes internos e externos; Conduz treinamentos para novos funcionários; Realiza campanhas de SGI; Acompanha e programa calibração de equipamentos; Auxilia em aquisições de matérias e insumos; Instrui e acompanha os assistentes do departamento QSMS; Aprova documentação baseada nos procedimentos da SGI; Orienta profissionais de níveis inferiores quanto ao sistema de gestão da  SGI; Promove junto as Lideranças reuniões para relatar o desempenho dos processos; Planeja as atividades dos profissionais da SGI para o cumprimento das ações  do sistema de gestão Cumpre Integralmente os requisitos do SGI e da segurança da informação

Registra desvios internamente no desenvolvimento do projeto que possam gerar  inconformidades nos requisitos do cliente; Realiza feedback dos funcionários sob sua responsabilidade; representar a organização diante de auditorias internas e externas; Conduz, quando necessário, habilitado e autorizado, veículo para realização de atividades externas; Registra internamente desvios que possam gerar inconformidades nos requisitos do cliente e do projeto; Presta, quando solicitado, apoio em outras atividades, desde que esteja sob supervisão ou acompanhado de um profissional habilitado; Responsabiliza-se pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares da Autvix e do cliente, na sua função; Zela por sua segurança e a de outras pessoas, exercendo se necessário direito de recusa

Cargo

Gestão Documental

Auditorias internas

Normas ISO

Tratamento de Não Conformidades

Indicadores da Qualidade (KPI)

Ferramentas da Qualidade

Estágiário

1

1

1

1

1

1

Assistente I

1

1

1

1

1

1

Assistente II

2

1

1

1

2

1

Assistente III

2

2

2

2

2

2

Assistente IV

3

2

2

2

3

2

Analista Jr I

3

3

3

3

3

3

Analista Jr II

3

3

3

3

3

3

Analista Jr III

3

3

3

3

3

3

Analista Pl I

3

3

3

3

4

3

Analista Pl II

3

3

3

3

3

3

Analista Pl III

4

4

4

4

4

4

Analista Sr I

4

4

4

4

4

4

Analista Sr II

4

4

4

4

4

4

Analista Sr III

4

4

4

4

4

4

Coordenador

5

5

5

5

5

5

Cargo

Excel

Word

BI

IA

ClickUp

Teams

Academia Autvix

Estágio

1

1

1

1

1

1

1

Assistente I

1

1

1

1

1

1

1

Assistente II

2

2

1

1

1

2

1

Assistente III

2

2

1

1

1

2

1

Assistente IV

3

3

1

2

1

2

2

Analista Jr I

3

3

1

2

2

2

2

Analista Jr II

4

3

1

2

2

3

2

Analista Jr III

4

3

1

2

2

3

2

Analista Pl I

4

4

2

3

3

3

3

Analista Pl II

4

4

2

3

3

3

3

Analista Pl III

5

4

3

3

3

3

3

Analista Sr I

5

4

3

3

3

3

4

Analista Sr II

5

4

4

4

3

3

4

Analista Sr III

5

4

4

4

3

3

4

Coordenador

5

5

5

4

4

4

5

Competência Cultural

Estágio

Assist.

I

Assist.

II

Assist.

III

Assist.

IV

Assist.

V

An. Jr I

An. Jr II

An. Jr III

An. Pl I

An. Pl II

An. Pl III

An. Sr I

An. Sr II

An. Sr III

Segurança documental e Fisica

1

1

1

1

1

1

1

2

2

2

2

3

3

3

3

Inovação

1

1

1

1

1

2

2

2

2

3

3

3

3

4

4

Sustentabilidade

1

1

1

1

1

1

2

2

2

2

2

3

3

3

4

Foco no Cliente

1

1

1

1

1

1

2

2

2

3

3

3

4

4

4

Excelência

1

1

1

1

1

1

2

2

3

3

3

3

4

4

4

Respeito

1

1

1

2

2

3

3

3

3

3

3

4

4

4

4

Confiança

1

1

1

1

1

2

2

2

3

3

3

4

4

4

4

Atitude de Dono

1

1

2

2

3

3

3

3

3

4

4

4

4

4

4

Colaboração

1

1

1

1

1

2

2

2

3

3

3

3

4

4

4

Evolução Contínua

1

1

2

2

3

3

3

3

3

4

4

4

4

4

4

Competência

Exemplos de Pontuação (1–5)

Organização e Gestão do Tempo

1: Reconhece importância mas não aplica; 2: Cumpre tarefas básicas com supervisão; 3: Garante prazos operacionais com autonomia; 4: Orienta colegas em gestão do tempo; 5: Cria métodos e garante zero atraso

Atenção a Detalhes / Precisão

1: Reconhece, mas não aplica; 2: Evita erros básicos em rotinas simples; 3: Consolida controles com autonomia; 4: Revisa trabalhos de colegas; 5: Define padrões de precisão para a área

Disciplina e Cumprimento de Normas

1: Cumpre apenas quando lembrado; 2: Aplica normas básicas; 3: Cumpre sem falhas; 4: Orienta colegas no cumprimento; 5: Inspira disciplina e cria mecanismos de controle

Sigilo e Confidencialidade

1: Precisa de supervisão para manter sigilo; 2: Mantém sigilo em rotinas simples; 3: Garante confidencialidade em processos; 4: Orienta colegas sobre sigilo; 5: Inspira confiança e é referência em LGPD/confidencialidade

Comunicação Clara e Transparente

1: Comunicação inadequada; 2: Passa informações simples; 3: Conduz reuniões com clareza; 4:Orienta a equipe em comunicação; 5: Representa empresa em fóruns estratégicos

Empatia e Relacionamento Interpessoal

1: Necessita supervisão para lidar com pessoas; 2: Demonstra empatia em situações simples; 3: Reforça práticas de respeito e inclusão; 4: Orienta equipe em empatia; 5: Inspira cultura de empatia

Resolução de Problemas / Proatividade

1: Resolve apenas problemas solicitados; 2: Corrige falhas simples; 3: Resolve recorrentes com autonomia; 4: Orienta colegas em resolução; 5: Cria soluções inovadoras e dissemina práticas

Flexibilidade e Adaptabilidade

1: Resiste a mudanças; 2: Aceita mudanças simples; 3: Adapta-se em novos cenários; 4: Orienta equipe em mudanças; 5: Lidera adaptações em processos críticos

Trabalho em Equipe e Colaboração

1: Não coopera; 2: Apoia colegas em tarefas simples; 3: Colabora ativamente em equipe; 4: Resolve conflitos e promove união; 5: Inspira cooperação e celebra vitórias

Resiliência / Trabalho sob Pressão

1: Não suporta pressão; 2: Cumpre sob supervisão; 3: Lida com pressões simples; 4: Mantém desempenho em picos; 5: Inspira colegas em cenários críticos

Cargo / Nível

Organização/Tempo

Precisão

Disciplina

Sigilo

Comunicação

Empatia

Resolução de Problemas

Flexibilidade

Trabalho

em Equipe

Estágio

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Assistente I

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Assistente II

1

1

1

1

1

2

1

1

1

Assistente III

1

1

1

1

2

2

1

1

1

Assistente IV

2

2

1

2

2

2

1

2

1

Assistente V

2

2

2

2

2

2

1

2

2

Júnior I

2

2

2

2

2

2

2

2

2

Júnior II

2

2

2

2

2

2

2

2

2

Júnior III

2

2

2

2

2

2

2

2

2

Pleno I

3

3

3

3

3

3

3

3

3

Pleno II

3

3

3

3

3

3

3

3

3

Pleno III

3

2

3

3

3

3

3

3

4

Sênior I

4

4

4

4

4

4

4

4

4

Sênior II

4

2

4

4

4

4

4

4

4

Sênior III

4

2

4

4

4

4

4

4

4

Coordenador

5

5

5

5

5

5

5

5

5

Item avaliado

Nível mínimo esperado N4/N5

Nível mínimo esperado N3

Observações

Exemplos de proficiência (N.A–5)

Cumprimento de metas departamentais (KPIs)

3

4

Sênior garante execução operacional das metas; Coordenador acompanha e ajusta planos táticos.

N.A: Não possui metas próprias; 0: Conhece metas mas não atua; 1: Apoia pontualmente; 2: Cumpre parte das metas sob supervisão; 3: Entrega metas operacionais com autonomia; 4: Monitora e ajusta planos para atingir metas da equipe; 5: Define e garante alcance de metas estratégicas.

Gestão de produtividade e qualidade da equipe

3

4

Sênior reduz retrabalho e cumpre prazos; Coordenador garante padrões e promove eficiência.

N.A: Não atua em equipe; 0: Reconhece falhas mas não age; 1: Reporta desvios sem tratativa; 2: Apoia redução de erros básicos; 3: Garante prazos e baixa taxa de retrabalho; 4: Implementa métodos para elevar produtividade; 5: Consolida cultura de qualidade e eficiência.

Atingimento de indicadores financeiros e de eficiência

2

4

Sênior apoia no controle de eficiência; Coordenador atua na gestão de custos e recursos da área.

N.A: Não lida com indicadore; financeiros; 0: Diferencial, mas não exigido; 1: Reconhece custos básicos; 2: Apoia controles simples de eficiência; 3: Garante eficiência em sua equipe; 4: Propõe ajustes financeiros e de recursos; 5: Define metas de eficiência e garante resultados da área.

Contribuição para inovação e melhoria contínua

3

4

Sênior implementa melhorias em rotinas; Coordenador lidera projetos de melhoria contínua no departamento.

N.A: Cargo sem atribuição de melhorias; 0: Diferencial, mas não exigido; 1: Sugere ideias pontuais; 2: Apoia pequenas melhorias; 3: Implementa melhorias em sua área; 4: Lidera projetos de inovação na equipe; 5: Estrutura programas de melhoria contínua.

Implementação da documentação do SEA (meta 100% até 2025)

3

4

Sênior garante aplicação prática dos documentos; Coordenador acompanha implementação e cobra conformidade.

N.A: Não participa do SEA; 0: Conhece superficialmente; 1: Apoia aplicação quando solicitado; 2: Aplica documentos em rotinas simples; 3: Garante cumprimento em sua área; 4: Lidera implementação no setor; 5: Conduz vertical à meta de 100% de conformidade.

Cargo / Nível

Cumprimento de Metas

Gestão da Produtividade

Indicadores Financeiros

Inovação & Melhoria

Implementação Documentação SEA

Líder N3

4

4

4

4

4

Líder N4

4

4

4

4

4

Líder N5

5

5

5

5

5

Coordenador

5

5

5

5

5

Nome do Serviço

Objetivo

Quem Pode Solicitar

Como Solicitar

Principais Inputs

Outputs

SLA

Contato

Contexto da Organização

Atualizar e manter o entendimento do ambiente interno e externo, partes interessadas e riscos do negócio.

Direção

Solicitação via e-mail ou via Grupo do Whtas

Dados de mudanças organizacionais, novos contratos, stakeholders e riscos identificados.

Matriz de contexto atualizada e aprovada.

10 dias úteis

sgi@autvix.com

Controle de Informação Documentada

Garantir

rastreabilidade, revisão e controle de documentos e registros do SGI.

Todas as áreas

Solicitação via formulário de controle de documentos ou e-mail institucional

Documento a revisar, versão anterior, responsável técnico e justificativa.

Documento revisado e publicado na base do SEA.

3 a 7 dias úteis

sgi@autvix.com

Monitoramento de Processos

Acompanhar e analisar o desempenho dos processos, indicadores e planos de ação do SGI.

Coordenação e Analistas de SGI

Planilha de indicadores, ClickUp ou relatório mensal

Indicadores, planos de ação e registros de auditoria.

Relatório de monitoramento de processos.

10 dias úteis após fechamento do mês

sgi@autvix.com

Avaliação de Desempenho do SGI

Avaliar a eficácia do sistema e a conformidade com as normas ISO e metas do SEA.

Direção e Orgãos Auditores

Reunião de análise crítica / Auditorias

Indicadores, resultados de auditorias, análise de riscos e metas.

Ata de análise crítica e plano de ação.

Trimestral

sgi@autvix.com

Não Conformidade e Ação Corretiva

Tratar desvios e implementar ações corretivas e preventivas, assegurando melhoria contínua.

Todas as áreas

Registro via formulário de não conformidade

Descrição do desvio, causa- raiz, evidências e ações propostas.

Registro tratado, ação implementada e validada.

Até 15 dias úteis (dependendo da gravidade)

sgi@autvix.com

Integração SGQ / Onboarding SGI

Promover integração e treinamento inicial de novos colaboradores sobre SGI e SEA.

RH, Lideranças e SGI

E-mail, ClickUp ou formulário de solicitação de integração

Dados do colaborador, função e cronograma de integração.

Colaborador integrado e checklist assinado.

3 a 5 dias úteis

sgi@autvix.com

Melhorias e Inovações do SGI

Receber, avaliar e implementar sugestões de melhoria nos processos e práticas do

SGI.

Todas as áreas

Formulário de sugestões ou e-mail institucional

Descrição da oportunidade, impacto

esperado e área responsável.

Registro avaliado e plano de melhoria aprovado.

10 dias úteis

sgi@autvix.com

Entradas

Saídas

Análises de ambiente interno e externo.

Matriz SWOT / PESTEL atualizada.

Identificação de partes interessadas.

Matriz de partes interessadas e seus requisitos.

Avaliação de riscos e oportunidades.

Plano de ações estratégicas e registro de contexto atualizado.

Entradas

Saídas

Solicitação de criação ou revisão documental.

Documento emitido, revisado e aprovado.

Normas e requisitos de clientes.

Controle de versões e histórico atualizado.

Entradas

Saídas

Indicadores definidos nos planos de processo.

Relatórios de desempenho mensal.

Metas estratégicas e operacionais.

Planos de ação para desvios e melhorias.

Entradas

Saídas

Resultados de auditorias internas e externas.

Relatório de análise crítica da direção.

Indicadores de desempenho e planos de ação.

Plano de melhorias e decisões estratégicas.

Entradas

Saídas

Registro de desvio, incidente ou auditoria.

Plano de ação corretiva implementado.

Análise de causa (Ishikawa, 5 Porquês etc.).

Evidência de eficácia verificada.

Entradas

Saídas

Dados do colaborador e cronograma de integração.

Colaborador integrado e capacitado.

Materiais de apoio (políticas, POPs, vídeos).

Registro de participação e checklist assinado.

Entradas

Saídas

Sugestões, auditorias, indicadores e análises críticas.

Planos de melhoria implementados.

Lições aprendidas e oportunidades de inovação.

Registros de melhoria aprovados e verificados.

Stakeholder Interno

Papel / Interface

Forma de Relacionamento

Diretoria Executiva

Define diretrizes estratégicas, aprova políticas e acompanha resultados do SGI.

Reuniões estratégicas, apresentações de desempenho e análises críticas.

Coordenação SGI

Responsável pela gestão, atualização e desempenho do Sistema de Gestão Integrado, incluindo qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional.

Reuniões semanais com lideranças, auditorias internas, comunicados e relatórios de desempenho.

Lideranças de Setor

Aplicam e monitoram os requisitos do SGI nas rotinas operacionais e administrativas.

Reuniões de alinhamento, treinamentos, formulários e checklists de conformidade.

SESMT /

Segurança do Trabalho

Integra o SGI quanto aos requisitos de segurança e saúde ocupacional (ISO 45001).

Reuniões operacionais, inspeções em campo, análises de risco e campanhas de prevenção.

Qualidade / Engenharia de Processos

Apoia na padronização, controle de processos, indicadores e melhoria contínua.

Reuniões de indicadores, planos de ação, auditorias internas e follow-ups de processo.

RH / DP

Responsável por treinamentos, competências, registros legais e integração de novos colaboradores.

LNT, PAT, integração SGI, campanhas internas e comunicação corporativa.

Suprimentos / Compras

Garante conformidade de fornecedores e rastreabilidade de materiais e serviços contratados.

Avaliação de fornecedores, auditorias externas e comunicação via SEA.

Gestão de Obras / Operações

Executa os processos em campo conforme normas, procedimentos e requisitos SGI.

Reuniões de planejamento, análises de risco, inspeções e relatórios de conformidade.

Financeiro / Controladoria

Apoia o controle de custos do SGI e viabiliza recursos para ações corretivas e melhorias.

Reuniões de orçamento e relatórios mensais.

Comunicação Interna / Marketing

Apoia na divulgação de políticas, campanhas e resultados do SGI para toda a empresa.

Comunicados institucionais, murais, campanhas digitais e eventos corporativos.

TI / Sistemas

Mantém a integridade e segurança das informações documentadas e sistemas de gestão (ClickUp, SEA, etc.).

Suporte técnico, reuniões de integração e validação de acessos.

Stakeholder Externo

Papel / Interface

Forma de Relacionamento

Clientes (Contratantes)

Demandam conformidade técnica, legal e de segurança nos contratos; auditam o desempenho do SGI.

Reuniões de acompanhamento, auditorias externas, relatórios de desempenho, visitas técnicas e comunicações formais.

Fornecedores e Prestadores de Serviço

Suportam os processos produtivos e operacionais, devendo atender aos requisitos de qualidade, segurança e meio ambiente definidos pela Autvix.

Avaliação e homologação de fornecedores, contratos, auditorias, reuniões técnicas e controles de desempenho.

Órgãos Públicos e Fiscalizadores (MTE, IBAMA, SEMMA, CREA, Corpo de Bombeiros, Prefeituras)

Regulam e fiscalizam o cumprimento das legislações trabalhistas, ambientais e de segurança.

Atendimento a fiscalizações, envio de relatórios legais, protocolos, licenças e reuniões técnicas.

Organismos Certificadores

Avaliam a conformidade do Sistema de Gestão Integrado com as normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.

Auditorias de certificação, manutenção e renovação, reuniões de abertura e encerramento e planos de ação.

Comunidade e Sociedade Civil

Impactada pelas operações e projetos da empresa; fonte de percepção de imagem e reputação.

Comunicação institucional, campanhas de responsabilidade socioambiental, projetos sociais e relatórios de sustentabilidade.

Instituições Financeiras e Seguradoras

Fornecem suporte financeiro e garantias contratuais para execução de obras e serviços.

Contratos, relatórios de desempenho e auditorias financeiras.

Empresas Parceiras / Subcontratadas

Compartilham processos e responsabilidades na execução de contratos, devendo cumprir os requisitos SGI e SEA.

Reuniões de alinhamento, auditorias conjuntas, relatórios de desempenho e comunicações formais.

Consultorias e Assessores Técnicos

Prestam apoio técnico e jurídico à melhoria contínua e à conformidade legal do SGI.

Reuniões técnicas, pareceres e análises especializadas.

Entidades de Classe e Associações Profissionais (CREA, ABNT, SINDUSCON, SESI/SENAI)

Contribuem com a atualização técnica e a troca de boas práticas de gestão e segurança.

Participação em eventos, cursos, comitês técnicos e consultas normativas.

Sociedade e Mídia

Representam o público geral e os canais de divulgação da imagem institucional da Autvix.

Comunicação institucional, relatórios de resultados e canais digitais oficiais.

Processo / Atividade

Analista SGI

Coordenador SGI

Gerente SGI / Diretor Técnico

Diretoria Executiva

Revisão de procedimentos e instruções de trabalho do SGI

Recomenda

Aprova

Informa

Informado

Elaboração e atualização de indicadores do SGI

Executa

Valida

Aprova

Informado

Planejamento e execução de auditorias internas

Recomenda

Aprova cronograma e equipe

Informa

Informado

Definição de metas e objetivos de SGI

Recomenda

Consolida e propõe

Valida

Aprova

Aprovação de ações corretivas de auditorias internas

Registra

Aprova

Informa

Informado

Comunicação de não conformidades graves

Registra

Aprova

Informa

Informado

Homologação de fornecedores críticos (ISO/SGI)

Aprova

Informado

Informado

Informado

Emissão de relatórios de desempenho do SGI

Elabora

Aprova

Informado

Informado

Aprovação de alterações em políticas integradas

Recomenda

Valida

Aprova

Aprova

Aprovação de campanhas e eventos de segurança e meio ambiente

Propõe

Aprova

Valida

Informa

Emissão de comunicações externas (auditorias, clientes, certificadoras)

Elabora

Valida

Aprova

Informa

Risco

Impacto

Probabilidade

Mitigação

Responsável

Atraso na atualização de documentos do SGI

Não conformidade em auditorias e perda de controle de versões

Médio

Revisão programada trimestral, controle via ClickUp e verificação cruzada

Coord. SGI

Falhas em auditorias internas

Não conformidades não identificadas, risco de penalidades externas

Médio

Treinamento de auditores, checklist padronizado e revisão técnica

Coord. SGI

Não conformidades reincidentes

Perda de credibilidade, risco contratual

Alto

Análise de causa-raiz, plano de ação corretiva e verificação de eficácia

Coord. SGI + Gestores

Perda de registros ambientais (coletas, descarte, resíduos)

Multas e não conformidades ambientais

Alto

Controle digital e backups semanais de relatórios

Analista SGI + Meio Ambiente

Acidentes ou incidentes não reportados

Multas, imagem negativa, risco de interdição

Alto

Treinamento de reporte imediato e auditorias comportamentais

SESMT + Coord. SGI

Desatualização de requisitos legais aplicáveis (ISO 14001/45001)

Multa, não conformidade, risco jurídico

Médio

Monitoramento mensal de legislação via sistema e revisão de matriz legal

Coord. SGI

Falta de evidências em auditorias de clientes/certificadoras

Perda de certificação, advertência contratual

Médio

Plano de evidências, pré- auditoria interna e checklists digitais

Coord. SGI

Baixa aderência à Política Integrada

Desalinhamento cultural e falhas operacionais

Baixo/Médio

Campanhas internas, integração SGI e comunicação visual

RH + SGI

Gestão inadequada de resíduos ou efluentes

Impacto ambiental, autuações

Médio

Treinamentos, controle de destinação e auditoria ambiental periódica

Meio Ambiente / SGI

Falta de reporte de indicadores críticos (qualidade, segurança, meio ambiente)

Falha de gestão e tomada de decisão tardia

Médio

Reuniões mensais de análise, planilhas automatizadas e alertas no sistema

Coord. SGI + Gestores

Ritual de Gestão

Objetivo

Frequência

Duração Média

Participantes

Outputs / Resultados Esperados

Reunião de Acompanhamento de Indicadores (SGI)

Analisar desempenho dos indicadores de qualidade, meio ambiente e segurança, propor correções e ações de melhoria.

Mensal

1h30

Coordenação SGI, Analistas, Gestores de Área

Relatório consolidado de desempenho e plano de ação corretiva.

Reunião de Análise Crítica da Direção (RAC)

Avaliar resultados globais do SGI, riscos, oportunidades e alinhamento com objetivos estratégicos.

Trimestral

2h

Diretoria, Coordenação SGI, Gestores de Área

Ata de reunião, decisões estratégicas e plano de melhorias.

Reunião de Planejamento de Auditorias Internas

Definir escopo, equipe, cronograma e metodologia de auditorias internas do SGI.

Semestral

1h

Coordenação SGI, Auditores Internos, Gestores de Área

Plano de auditoria aprovado e comunicado.

Reunião de Acompanhamento de Ações Corretivas

Monitorar a execução e eficácia das ações de não conformidades e auditorias.

Quinzenal

1h

Coordenação SGI, Responsáveis por Ações, Gestores

Atualização de status no ClickUp e verificação de eficácia.

Reunião de Integração SGI x SESMT

Garantir alinhamento entre os indicadores de segurança, saúde e meio ambiente.

Mensal

1h

Coordenação SGI, SESMT, Meio Ambiente

Relatório integrado SGI– SESMT.

Reunião de Comunicação e Conscientização SEA

Reforçar políticas, metas, campanhas e resultados do SEA e do SGI para todos os colaboradores.

Bimestral

45 min

SGI, RH, Comunicação Interna, Lideranças

Campanhas de engajamento, murais e relatórios de percepção.

Reunião de Lições Aprendidas / Melhoria Contínua

Compartilhar aprendizados de incidentes, auditorias e boas práticas operacionais.

Mensal

1h

SGI, SESMT, Operações e Projetos

Registro de lições aprendidas e plano de disseminação.

Reunião de Sustentabilidade e Meio Ambiente

Acompanhar metas ambientais, indicadores de resíduos, licenças e relatórios legais.

Mensal

1h

Meio Ambiente, SGI, Engenharia, Operações

Relatório de metas ambientais e plano de adequação.

Reunião de Inovação e Eficiência de Processos

Avaliar oportunidades de otimização e digitalização de processos do SGI.

Trimestral

1h30

SGI, TI, Processos, Comunicação

Relatório de melhorias e plano de implementação.

Reunião de Preparação para Auditorias Externas / Certificadoras

Garantir a conformidade documental e técnica antes de auditorias externas.

Conforme cronograma de auditoria

1h

SGI, Gestores das Áreas, Direção Técnica

Checklist de conformidade e plano de correções preventivas.

Indicador

Área / Pilar

Fórmula de Cálculo

Meta

Periodicidade

Responsável

Taxa de Conformidade em Auditorias Internas (%)

Qualidade / Governança

(Nº de itens conformes ÷ Total de itens auditados) × 100

≥

95%

Mensal

Coord. SGI

% de Ações Corretivas Encerradas no Prazo

Qualidade / Melhoria Contínua

(Ações concluídas no prazo ÷ Total de ações) × 100

≥

90%

Mensal

Coord. SGI

% de Treinamentos Obrigatórios Realizados no Prazo

RH / SGI

(Treinamentos concluídos ÷ Total planejado) × 100

100%

Mensal

Coord. RH / SGI

Índice de Satisfação de Clientes Internos (ISC)

Todos / Clientes Internos

(Somatório de notas ÷ Total de respostas) × 100

≥

95%

Semestral

Coord. SGI

% de Resíduos Segregados e Destinados Corretamente

Meio Ambiente / Sustentabilidade

(Peso destinado corretamente ÷ Total gerado) × 100

≥

98%

Mensal

Coord. Meio Ambiente

Versão

Data

Responsável

Mudanças

1.0

28/10/2025

Coord. SGI

Emissão inicial.

Termo / Sigla

Definição

Fonte / Referência

SGI

Sistema de Gestão Integrado (Qualidade, Meio Ambiente e Segurança Ocupacional).

ISO 9001 / 14001 / 45001.

SEA

Sistema de Excelência Autvix – modelo de governança integrado.

Diretriz Interna Autvix.

NC

Não Conformidade – desvio identificado em auditorias, inspeções ou processos.

ISO 9001:2015.

AC

Ação Corretiva – medida adotada para eliminar a causa de uma NC.

ISO 9001:2015 / ISO 45001:2018.

RAC

Reunião de Análise Crítica da Direção.

SGI / SEA.

PDCA

Ciclo de melhoria contínua (Planejar, Executar, Verificar e Agir).

Ferramenta ISO.

KPI

Indicador-chave de desempenho operacional.

ISO 9001 / SEA.

OKR

Objetivo e Resultado-Chave (indicador estratégico).

Modelo de metas corporativas.

SIPATMA

Semana Interna de Prevenção de Acidentes e Meio Ambiente.

CIPA / SGI.

CIPA

Comissão Interna de Prevenção de Acidentes.

NR-5.

RDC / NBR / NR

Regulamentos e normas técnicas aplicáveis à segurança e qualidade.

ABNT / MTE / ANVISA.

LAI

Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais.

ISO 14001:2015.

APR

Análise Preliminar de Riscos.

ISO 45001:2018 / NR-9.

FMEA

Análise de Modos e Efeitos de Falhas.

ISO 9001 / Ferramenta de Risco.

ASO

Atestado de Saúde Ocupacional.

NR-7.

RNC

Relatório de Não Conformidade.

Procedimento PR-G-QMA-005.