9. Melhoria Contínua e Inovação

Objetivo: Estruturar o sistema de sugestões e backlog de melhorias para assegurar inovação e evolução dos processos de RH/DP. Procedimento de Sugestões Colaboradores podem registrar sugestões no ClickUp ou via formulário físico/digital; RH/DP classifica a sugestão como: operacional, estratégica ou inovação; Sugestões são avaliadas em fórum mensal de indicadores; As aprovadas são inseridas no Backlog de Melhorias. Processo de Lições Aprendidas Após eventos críticos (admissões em massa, falhas em folha, auditorias), realizar reunião de análise; Registrar as causas, impactos e ações preventivas; ntegrar as lições aprendidas ao backlog. Backlog de Melhorias (Exemplo) Oportunidade Responsável Status Prazo Automatizar checklist de admissão Coord. DP Em andamento 30/10/2025 Criar painel de indicadores em clickup Gerente RH Planejado 15/12/2025 Padronizar feedback 1:1 para líderes Coord. RH Em execução 01/2026 Implantar sistema de assinatura digital para documentos Diretor RH Avaliação 31/01/2026 Tabela 30 – Backlog de Melhorias (Exemplo)