5. Processos Operacionais 5.1. Mapa de Processos Figura 2 – Mapa de Processos 5.2. Recrutamento e Seleção Objetivo: Estabelecer o processo padrão de Recrutamento e Seleção, garantindo eficiência, padronização e alinhamento aos valores da Autvix. Assegurar que candidatos selecionados estejam de acordo com o perfil técnico, comportamental e cultural. Promover transparência, respeito e conformidade legal no processo seletivo. Dono do Processo: Departamento de Pessoas e Cultura – Autvix Group Responsável por conduzir, monitorar e revisar o processo 5.3. Entradas e Saídas Entradas Saídas Solicitação de vaga (formulário ClickUp). Candidatos triados e avaliados. Perfil do cargo (descrição técnica e comportamental). Feedbacks enviados a gestores e candidatos. Currículos recebidos via canais de divulgação. Candidato aprovado encaminhado para exame admissional. Documentação enviada pelo candidato. Documentação validada e checklist concluído. Exame admissional. Colaborador admitido ou candidato não aprovado comunicado. Tabela 17 – Entradas e Saídas – Recrutamento e Seleção Fluxograma (simplificado) -  Fluxo Interno (RH Autvix): Gestor identifica necessidade → abre requisição no ClickUp; RH analisa vaga → ajusta perfil e define canais; RH divulga vaga → recebe e triagem de currículos; RH realiza entrevistas iniciais → encaminha ao gestor; Gestor entrevista candidatos → informa aprovados; RH comunica candidatos (positivos/negativos); RH agenda exame admissional + coleta documentação; Checklist documental e aprovação; Encaminhamento para admissão (processo formal). Fluxo Externo (Consultoria): Gestor abre requisição no ClickUp; RH analisa e avalia viabilidade; RH aciona consultoria de R&S; Consultoria realiza triagem e envia candidatos; Mesma sequência de aprovação, exame e admissão. Padrões / Normas Aplicáveis PR-G-DP-RH-001 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO; FM-G-DP-RH-004 – Formulário de Requisição de Pessoal; OD-G-DP-RH-001 – Descrição de Cargos; Legislação aplicável: CLT, LGPD, Normas Regulamentadoras (quando aplicável a cargos específicos); SEA – Sistema de Excelência Autvix: alinhamento aos valores (Respeito, Confiança, Atitude de Dono, Colaboração, Evolução Contínua). 5.4. Procedimento OnBoarding (Integração de Colaboradores) Objetivo: Padronizar o processo de integração dos novos colaboradores, garantindo alinhamento à cultura organizacional, conformidade legal e capacitação técnica. Assegurar que todos recebam informações claras sobre a Autvix, suas responsabilidades, normas de segurança e instruções específicas da função. Dono do Processo: Departamento de Pessoas e Cultura em conjunto com o SESMT e as lideranças técnicas de cada área. 5.4.1. Entradas e Saídas Entradas Saídas Documentação admissional concluída. Colaborador integrado ao ambiente de trabalho. Plano de Integração definido (institucional, normativo e técnico). Colaborador informado sobre a Autvix (cultura, missão, valores, SEA). Palestras, vídeos e materiais de apoio. Colaborador treinado em normas de segurança, políticas e procedimentos. Agenda de treinamentos técnicos obrigatórios. Colaborador capacitado para exercer suas funções técnicas com segurança e eficiência. Registros de presença e certificados. Evidências documentais de integração arquivadas (ASO, listas, certificados). Tabela 18 – Entradas e Saídas – Procedimento Onboarding Fluxograma (simplificado) Fluxo de Onboarding RH/DP valida admissão e agenda integração. Onboarding Institucional: Apresentação da Autvix (história, missão, visão, valores, DNA, SEA); Políticas internas (ética, comunicação, benefícios, canais de denúncia). Onboarding Normativo: Normas de segurança (NRs aplicáveis, política de SSMA, uso de EPI). Regras legais (CLT, LGPD, conduta no trabalho); Programas internos (PCMSO, PPRA, campanhas de segurança). Onboarding Técnico: Procedimentos operacionais padrão (POPs); Práticas de qualidade, Segurança, Meio ambiente e produtividade da área; Registro: listas de presença, certificados; Encerramento: colaborador apto para execução das atividades. Padrões / Normas Aplicáveis: CLT – Consolidação das Leis do Trabalho; NRs aplicáveis ao cargo (NR-1, NR-6, NR-7, NR-9, NR-10, NR-12, NR-17, NR-35, etc.); LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados; Políticas internas Autvix: Ética, Segurança, Ambiental, Cybersegurança, Manual do Trabalhador; SEA – Sistema de Excelência Autvix: integração de valores (Respeito, Confiança, Atitude de Dono, Colaboração, Evolução Contínua). 5.5. Procedimento - Treinamento e Desenvolvimento (T&D) Objetivo: Assegurar o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, atendendo requisitos legais, técnicos e comportamentais. Apoiar a evolução da performance organizacional. Dono do Processo: RH/DP – Núcleo de Treinamentos em parceria com SESMT e gestores. 5.5.1. Entradas e Saídas Entradas Saídas Levantamento de necessidades de treinamento (LNT). Colaboradores capacitados. Requisitos legais (NRs, ISO, clientes). Certificados emitidos. Plano Anual de Treinamentos (PAT). Horas de treinamento registradas e reportadas. Tabela 19 – Entradas e Saídas – Procedimento Treinamento e Desenvolvimento (T&D) Fluxograma (simplificado) Levantamento de necessidades (LNT); Execução dos treinamentos (internos/externos); Registro de presenças/certificados; Avaliação de eficácia. Padrões / Normas Aplicáveis NRs aplicáveis (NR-1, NR-6, NR-10, NR-12, NR-35 etc.); ISO 9001 / ISO 45001 / ISO 14001 (competência e conscientização); Política de Capacitação Autvix. 5.6. Procedimento - Gestão de Clima Organizacional Objetivo: Monitorar e promover um ambiente de trabalho saudável, engajador e alinhado aos valores da Autvix. Antecipar riscos de desmotivação, turnover e conflitos internos. Dono do Processo: RH/DP – Núcleo de Cultura e Endomarketing. 5.6.1. Entradas e Saídas Entradas Saídas Pesquisas de clima e engajamento. Relatórios de diagnóstico de clima. Feedbacks formais e informais. Planos de ação para melhorias. Indicadores de turnover e absenteísmo. Campanhas internas e eventos de integração. Tabela 20 – Entradas e Saídas – Procedimento Gestão de Clima Organizacional Fluxograma (simplificado) Planejamento da pesquisa de clima; Aplicação e coleta de dados; Análise e consolidação dos resultados; Apresentação para gestores e diretoria; Implementação dos planos de ação. Padrões / Normas Aplicáveis Manual de Cultura Autvix; Código de Ética e Conduta; Princípios do SEA (Segurança, Inovação, Sustentabilidade, Excelência). 5.7. Procedimento - Gestão de Conflitos e Relações Trabalhistas Objetivo: Assegurar que conflitos individuais ou coletivos sejam tratados com transparência, legalidade e respeito. Garantir boas relações sindicais e conformidade trabalhista. Dono do Processo: RH/DP – Núcleo Jurídico/Trabalhista em parceria com a Diretoria. 5.7.1. Entradas e Saídas Entradas Saídas Demandas sindicais e acordos coletivos. ACT/CCT firmados. Ocorrências de conflitos internos. Conflitos mediados e formalizados. Legislação e normas aplicáveis. Riscos trabalhistas mitigados. Tabela 21 – Entradas e Saídas – Procedimento gestão de Conflitos e Relações Trabalhistas Fluxograma (simplificado) Identificação do conflito ou demanda sindical; Registro e análise pelo RH; Mediação com gestor ou sindicato; Negociação e definição de acordo/ação corretiva; Formalização e comunicação da decisão. Padrões / Normas Aplicáveis  CLT e legislação vigente; ACT/CCT aplicáveis; Código de Ética e Conduta Autvix; Política de Relações Trabalhistas Autvix. 5.8. Procedimento - Gestão de Benefícios e Remuneração Objetivo: Administrar os benefícios corporativos e a política de remuneração de forma justa, competitiva e em conformidade legal. Garantir a atratividade e a retenção de talentos através de práticas salariais alinhadas ao mercado e aos valores da Autvix. Dono do Processo: RH/DP – Núcleo de Remuneração e Benefícios. 5.8.1. Entradas e Saídas Entradas Saídas Políticas internas e acordos coletivos (ACT/CCT). Tabelas salariais e pacotes de benefícios atualizados. Dados de mercado salarial e benchmarking. Relatórios de competitividade e equidade. Solicitações de adesão (plano de saúde, VT, VR etc.). Benefícios concedidos e registrados no sistema. Alterações legais (CLT, tributação, INSS). Pagamentos corretos e conformidade legal. Tabela 22 – Entradas e Saídas  - Procedimento Gestão de Benefícios e Remuneração Fluxograma (simplificado) Levantamento e atualização das políticas de remuneração e benefícios; Registro de adesões, alterações e exclusões no sistema; Processamento junto à folha de pagamento; Acompanhamento de custos e relatórios; Revisão anual com base em mercado e ACT/CCT. Padrões / Normas Aplicáveis CLT e legislação trabalhista/previdenciária; ACT/CCT vigentes; Política de Benefícios Autvix; SEA – Sustentabilidade e Excelência em Gestão de Pessoas. 5.9. Procedimento - Administração de Pessoal Objetivo: Gerir todo o ciclo administrativo do colaborador (admissão, movimentações internas e desligamentos) assegurando conformidade legal, padronização e eficiência operacional. Dono do Processo: Departamento Pessoal (DP). 5.9.1. Entradas e Saídas Entradas Saídas Documentação de admissão e formulários de movimentação/desligamento. Colaborador registrado, promovido ou desligado no sistema. Solicitações de gestores (admissão, promoção, transferência, desligamento). Registros no e-Social e CTPS digital atualizados. ASO admissional, periódico, mudança de função ou demissional. Benefícios e acessos liberados ou baixados. Parecer jurídico (quando aplicável). Documentos arquivados, rescisões homologadas e pastas individuais atualizadas. Tabela 23 – Entradas e Saídas – Administração de Pessoal Fluxograma (simplificado) Admissão: receber candidato aprovado ➝ solicitar documentos ➝ validar ➝ registrar no sistema/e-Social ➝ liberar acessos e benefícios ➝ encaminhar ao Onboarding; Movimentação Interna: gestor solicita via formulário ➝ DP valida critérios (plano de cargos, elegibilidade, ASO se necessário) ➝ efetiva alteração ➝ atualiza registros; Demissão: gestor ou colaborador solicita desligamento ➝ DP valida ➝ emite documentos e cálculos ➝ realiza entrevista de desligamento ➝ homologação ➝ arquivamento final Padrões / Normas Aplicáveis CLT; Normas do e-Social; Formulários FM-G-DP-RH-00X (Admissão, Movimentação, Desligamento).  Checklist de Validação de Documentos de Admissão; Política de Gestão de Pessoas Autvix. 5.10. Procedimento - EndoMarketing Objetivo: Fortalecer a cultura e a identidade da Autvix por meio de comunicação interna clara, campanhas de engajamento e ações de valorização dos colaboradores. Dono do Processo: RH/DP – Núcleo de Cultura e Comunicação Interna. 5.10.1. Entradas e Saídas Entradas Saídas Diretrizes estratégicas da Diretoria e valores do DNA Autvix. Comunicados internos claros e padronizados. Calendário de campanhas e datas comemorativas. Ações de engajamento e campanhas internas realizadas. Feedbacks dos colaboradores e pesquisas de clima. Materiais gráficos, DDS, murais e informativos digitais. Necessidades de alinhamento cultural e de segurança. Colaboradores informados e engajados na cultura Autvix. Tabela 24 – Entradas e Saídas – Procedimento Endomarketing Fluxograma (simplificado) Planejamento das campanhas internas e calendário de comunicação; Criação de materiais e validação pela Gerência; Divulgação em canais internos (murais, e-mail, Teams, DDS, eventos); Acompanhamento da efetividade da comunicação; Avaliação de engajamento e ajustes contínuos. Padrões / Normas Aplicáveis Manual de Cultura Autvix;  Manual do trabalhador; SEA – Sistema de Excelência Autvix (pilares de cultura); Manual de Governança e Estrutura Organizacional.