3. Gestão de Pessoas e Competências

3.1. Competências Técnicas (DP/RH)
Competência Observações Exemplos de pontuação (0–5) Gestão Documental Base para admissão, desligamento e auditorias NA. não se aplica; 1: Arquiva com ajuda e cadastra com ajuda; 2: Monta dossiês completos com suporte; 3: Monta dossiês completos sem suporte; 4: Revisa a atividade de colegas; 5: Cria padrões/audita sistemas Folha de Pagamento Crítica no DP NA. não se aplica; 1: Apoia lançamentos; 2: Monta fechamento sob revisão; 3: Fecha folha; 4: Revisa cálculos; 5: Parametriza/audita Rescisões e Férias, e vencimentos Conformidade legal NA. não se aplica; 1: Reconhece e controla férias; 2: Solicita férias e confere; 3: Sabe as normas e executa férias complexos; 4: Revisa processos; 5: Define padrões Benefícios Corporativos Gestão administrativa NA. não se aplica; 1: Apoia cadastros; 2: Cadastra com necessidade de revisão; 3: Conhece padrões e políticas e cadastra sozinho; 4: Instrui níveis anteriores; 5: Controla benefícios e sugere melhorias Legislação Trabalhista Exigida em todos os níveis NA. não se aplica; 1: Reconhece conceitos básicos; 2: Aplica conceitos simples com orientação; 3: Conduz conceitos trabalhistas autônomo; 4: Revisa conformidade; 5: Representa em fiscalizações eSocial Crítico no DP NA. não se aplica; 1: Apoia envio; 2: Envio simples; 3: Garante prazos; 4: Revisa/corrige; 5: Parametriza/audita Tabela 2 – Competências Técnicas

3.1.1. Bloco B – Matriz de Níveis por Cargo
Cargo / Nível Gestão documental Folha Rescisões/Férias Benefícios Legislação Esocial Estágio 1 1 1 1 1 1 Assistente I 1 1 1 1 1 1 Assistente II 2 1 1 2 1 1 Assistente III 2 2 2 2 2 2 Assistente IV 2 2 2 2 2 2 Assistente V 2 2 2 3 2 2 Júnior I 2 2 2 3 2 2 Júnior II 2 2 2 3 2 2 Júnior III 2 2 3 3 2 2 Júnior IV 2 2 3 3 2 2 Júnior V 3 3 3 3 2 3 Pleno I 3 3 3 3 3 3 Pleno II 3 3 3 3 3 3 Pleno III 4 3 3 3 3 3 Pleno IV 4 3 3 3 3 3 Pleno V 4 3 3 3 3 3 Sênior I 4 3 3 4 3 4 Sênior II 4 4 4 4 3 4 Sênior III 4 4 4 4 3 4 Sênior IV 4 4 4 4 4 4 Sênior V 4 4 4 4 4 4 Coordenador 5 5 5 5 5 5** Tabela 3 – Matriz de Níveis por Cargo

3.1.2. Bloco A – Referência (RH)
Competência Observações Exemplos de pontuação (0–5) Recrutamento & Seleção Do apoio operacional até seleção estratégica N.A. Não se Aplica; 1: Organiza currículos e começa a triar; 2: Faz triagem simples monta relatórios sob supervisão; 3: Conduz entrevistas iniciais e monta relatórios sem supervisão; 4: Auxilia na engenharia de cargos, tem domínio das entrevistas e seleciona candidatos; 5: Estrutura metodologia estratégica Onboarding / Integração De apoio logístico até programas estruturados N.A. Não se Aplica; 1: Apoia lista de presença e formação de turma sob supervisão; 2: Apoia lista de presença e formação de turma e prepara materiais sob supervisão; 3: Apoia lista de presença e formação de turma e prepara materiais sem supervisão; 4: Conduz integração e orienta níveis inferiores; 5: Cria programas corporativos Treinamento & Desenvolvimento (T&D) Do apoio logístico até elaboração de planos estratégicos N.A. Não se Aplica; 1: Apoia lista de presença e formação de turma e prepara materiais sob supervisão; 2: Gera lista de presença e formação de turma e prepara materiais sem supervisão; 3: Responsável por turmas; 4: Conduz integração e orienta níveis inferiores; 5: Cria programas corporativos Gestão de Clima Interno Da análise de pesquisas até programas de engajamento N.A. Não se Aplica; 1: Apoia comunicações simples; 2: Acompanha indicadores de clima , apoia promoção de eventos internos e programas internos; 3: Consolida dados e propõe planos de ação; 4: Lidera iniciativas de engajamento; 5: Estrutura política de clima interno Gestão de Desempenho Apoio em avaliações até definição metodológica N.A. Não se Aplica; 1: Apoia preenchimento; 2: Inicia a análise de dados junto a gestão sob supervisão, acompanha calendário empresarial de desempenho; 3: Consolida resultados junto a liderança e realiza indicações de promoção e T&D; 4: Revisa metodologias e auxilia níveis inferiores; 5: Define critérios estratégicos e é responsável pelo programa. Tabela 4 – Referência RH

3.1.3. Bloco B – Matriz Explodida por Cargo/Nível
Cargo / Nível Recrutamento & S eleção Onboarding / Integração Treinamento & D esenvolvimento Gestão de Cli ma Interno Gestão de D esempenho Estágio 1 1 1 1 1 Assistente I 1 1 1 1 1 Assistente II 2 1 1 1 1 Assistente III 2 2 2 2 1 Assistente IV 3 2 2 2 2 Assistente V 3 2 2 2 2 Analista Júnior I 3 2 2 2 2 Analista Júnior II 3 3 2 2 2 Analista Júnior III 3 3 2 2 2 Analista Júnior IV 3 3 2 2 2 Analista Júnior V 3 3 2 2 3 Analista Pleno I 3 3 3 2 3 Analista Pleno II 3 3 3 2 3 Analista Pleno III 3 3 3 3 3 Analista Pleno IV 3 3 3 3 3 Analista Pleno V 4 3 3 3 3 Analista Sênior I 4 3 3 3 3 Analista Sênior II 4 4 3 3 3 Analista Sênior III 4 4 4 3 3 Analista Sênior IV 4 4 4 4 4 Analista Sênior V 4 4 4 4 4 Coordenador 5 5 5 5 5 Tabela 5 - Matriz Explodida por Cargo/Nível

3.2. Competências Metodológicas DP & RH
Competência / ferramenta Observações Exemplos de pontuação (0–5) Checklists Uso operacional; revisão em Pleno/Sênior NA. não se aplica; 1: Usa com supervisão; 2: Preenche sozinho; 3: Garante cumprimento integral; 4: Revisa e treina equipe; 5: Cria novos checklists integrados ao ERP Planilhas de Controle* Excel como base de relatórios NA. não se aplica; 1: Preenche simples; 2: Monta relatórios ; 3: Cria planilhas com autonomia; 4: Cria planilhas dinâmicas; 5: Desenvolve dashboards/BI Fluxogramas de Processos Diferencial em níveis iniciais; domínio em Pleno/Sênior NA. não se aplica; 1: Entende fluxos prontos; 2: Segue fluxos simples; 3: Elabora fluxos do dia a dia; 4: Revisa fluxos; 5: Desenha fluxos de processos Gestão de Riscos e Oportunidades Baseada em ISO 9001/45001 NA. não se aplica; 1: Reporta risco com ajuda; 2: Identifica risco em rotinas; 3: Registra e trata riscos; 4: Analisa criticidade; 5: Define metodologia de gestão Softwares e IA (Word, Excel, PowerPoint, Teams, ClickUp) Ferramentas do dia a dia NA. não se aplica; 1: Abre arquivos simples; 2: Usa no básico (digitação/apresentação) ; 3: Cria relatórios/apresentações; 4: Integra ferramentas; 5: Treina equipe e define padrões Tabela 6 - Referência (Metodológicas)

3.2.1. Bloco B – Matriz Explodida por Cargo/Nível (Metodológicas)
Cargo / Nível Checklists Planilhas Fluxogramas Gestão de riscos Softwares Estágio 1 1 1 1 1 Assistente I 1 1 1 1 1 Assistente II 2 2 2 1 2 Assistente III 2 2 2 1 2 Assistente IV 3 3 2 2 2 Assistente V 3 3 3 2 2 Analista Júnior I 3 3 3 2 3 Analista Júnior II 3 3 3 2 3 Analista Júnior III 3 3 3 3 3 Analista Júnior IV 3 3 3 3 3 Analista Júnior V 4 3 3 3 3 Analista Pleno I 4 3 3 3 3 Analista Pleno II 4 4 3 3 3 Analista Pleno III 4 4 4 3 3 Analista Pleno IV 4 4 4 3 3 Analista Pleno V 4 4 4 3 3 Analista Sênior I 4 4 4 3 3 Analista Sênior II 4 4 4 3 3 Analista Sênior III 4 4 4 4 3 Analista Sênior IV 4 4 4 4 4 Analista Sênior V 4 4 4 4 4 Coordenador 5 5 5 5 5 Tabela 7 - Matriz Explodida por Cargo/Nível (Metodológicas)

3.3. Valores e DNA Autvix
Nível Definição N.A – Não aplicável Competência não exigida para o cargo. 0 – Diferencial Não é exigido, mas agrega valor ao colaborador e à empresa. 1 – Básico / Exposição inicial Conhece conceitos básicos, aplica apenas sob supervisão. 2 – Elementar / Aplicação assistida Consegue aplicar em atividades simples e repetitivas, ainda requer apoio em situações novas ou complexas. 3 – Intermediário / Autonomia operacional Atua com autonomia em rotinas, garante cumprimento de prazos, padrões e valores. 4 – Avançado / Referência Domina a aplicação em diferentes cenários, revisa trabalhos de colegas, orienta e treina. 5 – Especialista / Estratégico Define padrões, inova processos, integra metodologias, representa a área internamente e externamente. Tabela 8 – Escala de Proficiência Valor / DNA Observações Exemplos Práticos (N.A / 0–5) Segurança (EHS, Informação e Gestão de Riscos) Valor inegociável da Autvix: envolve segurança do trabalho, segurança da informação (LGPD, cyber) e gestão de riscos (trabalhistas, ambientais, reputacionais). N.A: Cargo sem exposição a riscos ou dados; 0: Reconhece importância, mas não aplica; 1: Cumpre normas básicas apenas com supervisão; 2: Usa EPIs, evita riscos simples, protege dados básicos; 3: Age preventivamente, garante sigilo de informações e registra riscos do processo; 4: Exige cumprimento de normas, revisa acessos a dados, trata riscos junto ao time; 5: Inspira cultura de segurança total, define controles e responde auditorias (EHS e LGPD). Inovação Necessária para evolução de processos, clima e melhoria contínua. N.A: Cargo sem atribuição de melhoria; 0: Não sugere nada novo; 1: Sugere apenas quando provocado; 2: Questiona práticas simples; 3: Propõe e testa soluções novas; 4: Compartilha aprendizados com equipe; 5: Lidera projetos de inovação e metodologias. Sustentabilidade Ambiental, social e econômica; transversal a todos. N.A: Cargo sem impacto; 0: Não reconhece desperdício; 1: Cumpre parcialmente; 2: Evita desperdícios básicos; 3: Age com responsabilidade ambiental/social; 4: Revisa práticas sustentáveis da área; 5: Lidera programas corporativos de ESG. Foco no Cliente Interno e externo; reforça confiança e excelência. N.A: Cargo sem contato com clientes; 0: Não entende cliente; 1: Cumpre parcialmente; 2: Escuta necessidades simples; 3: Antecipa demandas e comunica com clareza; 4: Encanta clientes internos/externos; 5: Lidera políticas de foco no cliente. Excelência Garantir qualidade, revisão e entrega sem erros. N.A: Cargo sem entregas; 0: Faz com erros frequentes; 1: Cumpre apenas com supervisão; 2: Consegue entregar sem retrabalho simples; 3: Revisa, testa e aprende com feedbacks; 4: Orienta equipe na busca por excelência; 5: Define padrões de qualidade para a área. Respeito Base para clima, diversidade e segurança psicológica. N.A: Cargo sem interação; 0: Não demonstra respeito; 1: Usa comunicação inadequada; 2: Escuta com atenção em situações simples; 3: Valoriza diferentes histórias/contextos; 4: Media conflitos com respeito; 5: Lidera programas de diversidade e respeito. Confiança Fundamental para DP (sigilo) e RH (relações). N.A: Cargo sem acesso a informações críticas; 0: Não cumpre prazos/compromissos. 1: Necessita supervisão para transmitir confiança; 2: Cumpre rotinas básicas com coerência; 3: Compartilha informações relevantes; 4: Garante ambiente seguro e transparente; 5: Inspira confiança em toda a organização. Atitude de Dono Responsabilidade sobre recursos, prazos e entregas. N.A: Cargo sem responsabilidade direta; 0: Não assume responsabilidades; 1: Assume parcialmente; 2: Resolve problemas simples; 3: Assume responsabilidades até a entrega; 4: Cuida de recursos como se fossem próprios; 5: É referência em proatividade e ownership. Colaboração Essencial para integração e clima organizacional. N.A: Cargo sem equipe; 0: Não coopera; 1: Colabora apenas quando solicitado; 2: Apoia colegas em tarefas simples; 3: Compartilha aprendizados e comunica claramente; 4: Resolve conflitos e promove união; 5: Inspira cooperação e celebra vitórias coletivas. Evolução Contínua Aprendizado e humildade intelectual. N.A: Cargo sem exigência de aprendizado; 0: Resiste a aprender; 1: Aceita treinamentos apenas obrigatórios; 2: Busca aprendizado em rotinas simples; 3: Aceita feedbacks com maturidade; 4: Divide conhecimentos adquiridos; 5: Inspira cultura de aprendizado contínuo. Tabela 9 – Valores Autvix

3.3.1. Matriz de Competências – Níveis de Cargo (Valores & DNA)
Cargo / N ível Segurança Inovação Sustentabilidade Foco no Cliente Excelência Respeito Confiança Atitude de Dono Colaboração Estágio 1 1 1 1 1 2 2 1 2 Assistente I 1 1 1 1 1 2 2 1 2 Assistente II 2 1 1 1 2 2 2 1 2 Assistente III 2 1 1 2 2 2 2 2 2 Assistente IV 2 2 1 2 2 2 2 2 2 Assistente V 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Júnior I 2 2 2 2 2 2 3 2 2 Júnior II 2 2 2 2 2 2 3 2 2 Júnior III 2 3 2 3 2 2 3 2 2 Júnior IV 3 3 2 3 3 3 3 3 3 Júnior V 3 3 2 3 3 3 3 3 3 Pleno I 3 3 2 3 3 3 3 3 3 Pleno II 3 3 2 3 3 3 3 3 3 Pleno III 3 3 3 3 4 3 4 4 3 Pleno IV 3 3 3 3 4 3 4 4 3 Pleno V 3 3 3 3 4 3 4 4 3 Sênior I 4 4 3 3 4 4 4 4 4 Sênior II 4 4 3 4 5 4 4 4 4 Sênior III 4 4 3 4 5 4 4 4 4 Sênior IV 4 4 4 4 5 4 4 4 4 Sênior V 4 4 4 4 5 4 4 4 4 Coordenador 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Tabela 10 - Matriz de Competências – Níveis de Cargo  (Valores & DNA)

3.4. Competências Comportamentais (Soft Skills)
Competência Observações Exemplos de pontuação (1–5) Organização e Gestão do Tempo Em DP é crítica para prazos legais (folha, férias, rescisões). Em RH é importante para seleção e eventos. 1: Reconhece importância, mas não aplica; 2: Cumpre tarefas básicas com supervisão; 3: Garante prazos operacionais com autonomia; 4: Orienta colegas em gestão do tempo; 5: Cria métodos e garante zero atrasos Atenção a Detalhes / Precisão No DP impacta folha, eSocial, férias; no RH em registros. 1: Reconhece, mas não aplica; 2: Evita erros básicos em rotinas simples; 3: Consolida controles com autonomia; 4: Revisa trabalhos de colegas; 5: Define padrões de precisão para a área Disciplina e Cumprimento de Normas Essencial em DP (conformidade legal). No RH em integração e T&D. 1: Cumpre apenas quando lembrado; 2: Aplica normas básicas; 3: Cumpre sem falhas; 4: Orienta colegas no cumprimento; 5: Inspira disciplina e cria mecanismos de controle Sigilo e Confidencialidade No DP é vital para dados sensíveis; em RH também relevante. 1: Precisa de supervisão para manter sigilo; 2: Mantém sigilo em rotinas simples; 3: Garante confidencialidade em processos; 4: Orienta colegas sobre ; 5: Inspira confiança e é referência em LGPD/confidencialidade Comunicação Clara e Transparente Em RH central em entrevistas/feedbacks; em DP em relatórios. 1: Comunicação inadequada; 2: Passa informações simples; 3: Conduz reuniões com clareza; 4: Atenta e equipe em comunicação; 5: Representa empresa em fóruns estratégicos Empatia e Relacionamento Interpessoal Em RH integra clima organizacional; em DP aparece em contatos funcionais. 1: Necessita supervisão para lidar com pessoas; 2: Demonstra empatia em situações simples; 3: Reforça práticas de respeito e inclusão; 4: Orienta equipe em empatia; 5: Inspira cultura de respeito e inclusão Resolução de Problemas / Proatividade No RH exige criatividade; no DP foco em folha e benefícios. 1: Resolve apenas problemas solicitados; 2: Corrige falhas simples; 3: Resolve ocorrências com autonomia; 4: Gera melhorias com solução; 5: Cria soluções inovadoras e dissemina práticas Flexibilidade e Adaptabilidade Importante para ajustes de clima em RH e legislação em DP. 1: Resiste a mudanças; 2: Aceita mudanças ; 3: Adapta-se em novos cenários; 4: Orienta equipe em mudanças; 5: Lidera adaptações em processos críticos Trabalho em Equipe e Colaboração Essencial em DP (suporte) e RH (integração). 1: Não coopera; 2: Apoia colegas em tarefas simples; 3: Colabora ativamente em equipe; 4: Resolve conflitos de forma positiva; 5: Inspira cooperação e celebra vitórias Resiliência / Trabalho sob Pressão No DP por prazos rígidos, no RH por alta demanda. 1: Não suporta pressão; 2: Cumpre sob supervisão; 3: Lida com pressões simples; 4: Mantém desempenho em picos; 5: Inspira colegas em cenários críticos   Tabela 11 - Matriz de Competências – RH e DP

3.4.1. Matriz de Competências – Níveis de Cargo
Cargo / Nível Organização/ tempo Precisão Disciplina Sigilo Comunicação Empatia Resolução de problemas Flexibilidade Trabalho em equipe Estágio 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Assistente I 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Assistente II 1 1 1 1 2 1 1 1 1 Assistente III 1 1 1 2 2 1 1 1 1 Assistente IV 2 2 2 2 3 2 2 2 2 Assistente V 2 2 2 3 3 2 2 2 2 Júnior I 2 2 2 2 2 2 2 2 3 Júnior II 2 2 2 3 3 2 2 2 3 Júnior III 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Pleno I 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Pleno II 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Pleno III 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Sênior I 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Sênior II 4 2 3 4 4 4 4 4 4 Sênior III 4 2 3 4 4 4 4 4 4 Coordenador 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Tabela 12 – Matriz de Competências – Níveis de Cargo

3.5. Competências de Liderança (DP/RH)
Níveis: N4/N5 = Analista Sênior líder operacional | N3 = Coordenador tático Item Avaliado Nível Mínimo Esperado N4/N5 Nível Mínimo Esperado N3 Observações Exemplos de Proficiência (n.a–5) Cumprimento de metas departamentais (KPIs) 3 4 Sênior garante execução operacional das metas; Coordenador acompanha e ajusta planos táticos. N.A: Não possui metas próprias; 0: Conhece metas, mas não atua; 1: Apoia pontualmente; 2: Cumpre parte das metas sob supervisão; 3: Entrega metas operacionais com autonomia; 4: Monitora e ajusta planos para atingir metas da equipe; 5: Define e garante alcance de metas estratégicas. Gestão de produtividade e qualidade da equipe 3 4  Sênior reduz retrabalho e cumpre prazos; Coordenador garante padrões e promove eficiência. N.A: Não atua em equipe; 0: Reconhece falhas, mas não age; 1: Reporta desvios sem tratativa; 2: Apoia redução de erros básicos; 3: Garante prazos e baixa taxa de retrabalho; 4: Implementa métodos para elevar produtividade; 5: Consolida cultura de qualidade e eficiência. Atingimento de indicadores financeiros e de eficiência 2 3 Sênior apoia no controle de eficiência; Coordenador atua na gestão de custos e recursos da área. N.A: Não lida com indicadores Financeiros; 0: Diferencial, mas não exigido; 1: Reconhece custos básicos; 2: Apoia controles simples de eficiência; 3: Garante eficiência em sua equipe; 4: Propõe ajustes financeiros e de recursos; 5: Define metas de eficiência e garante resultados da área. Contribuição para inovação e melhoria contínua 3 4 Sênior implementa melhorias em rotinas; Coordenador lidera projetos de melhoria contínua no departamento. N.A: Cargo sem atribuição de Melhorias; 0: Diferencial, mas não exigido; 1: Sugere ideias pontuais; 2: Apoia pequenas melhorias; 3: Implementa melhorias em sua área; 4: Lidera projetos de inovação na equipe; 5: Estrutura programas de melhoria contínua. Implementação da documentação do SEA (meta 100% até 2025) 3 4 Sênior garante aplicação prática dos documentos; Coordenador acompanha implementação e cobra conformidade. N.A: Não participa do SEA; 0: Conhece Superficialmente; 1: Apoia aplicação quando solicitado; 2: Aplica documentos em rotinas simples; 3: Garante cumprimento em sua área; 4: Lidera implementação no setor; 5: Conduz vertical à meta de 100% de conformidade.   Tabela 13 – Competências de Lideranças (DP/RH)

3.6. Comportamentos Aceitos e não Aceitos (RH/DP)
Matriz de Competências – Comportamentos Aceitos e Não Aceitos (RH/DP) Competência (DNA Autvix + Essenciais RH/DP) Comportamentos Aceitos (Exemplos Práticos) Comportamentos Não Aceitos (Exemplos Práticos) Respeito Tratar colegas, líderes e terceiros com educação, mesmo em situações de pressão; Cumprir horários e acordos. Levantar voz em discussões; desmerecer opiniões; ignorar compromissos assumidos. Confiança Cumprir prazos, comunicar falhas com transparência, ser íntegro no fechamento de folha e indicadores. Quebrar compromissos, inventar justificativas, ocultar falhas que impactam resultados. Sigilo e Confidencialidade Manter absoluto sigilo sobre folha, dados pessoais, acordos coletivos e informações estratégicas; restringir acesso a quem tem autorização. Divulgar salários, expor informações sensíveis em conversas informais, usar dados de forma inadequada. Atitude de Dono Assumir erros e corrigi-los, cuidar dos sistemas, propor melhorias (automatizações, ajustes de processo). Transferir responsabilidades, desperdiçar recursos, repetir falhas sem buscar solução.   Colaboração Apoiar colegas em períodos críticos (ex.: fechamento de folha, admissões em massa); compartilhar conhecimento e alinhar com outros setores. Negar apoio em situações de sobrecarga, reter informações, criar atritos entre áreas. Evolução Contínua Buscar treinamentos em legislação, e-Social, liderança e novas ferramentas. Aplicar feedback recebido. Resistir a mudanças, recusar aprendizado, repetir erros por falta de atualização. Tabela 14 – Matriz de Competências – Comportamentos Aceitos e Não Aceitos (RH/DP)