# 9. Melhoria Contínua e Inovação

****Objetivo:**** Estruturar o sistema de sugestões e backlog de melhorias para assegurar inovação e evolução dos processos de RH/DP.

****Procedimento de Sugestões****

- Colaboradores podem registrar sugestões no ClickUp ou via formulário físico/digital;
- RH/DP classifica a sugestão como: operacional, estratégica ou inovação;
- Sugestões são avaliadas em fórum mensal de indicadores;
- As aprovadas são inseridas no Backlog de Melhorias.

****Processo de Lições Aprendidas****

- Após eventos críticos (admissões em massa, falhas em folha, auditorias), realizar reunião de análise;
- Registrar as causas, impactos e ações preventivas;
- <span style="white-space: pre-wrap;"> ntegrar as lições aprendidas ao backlog.</span>

****Backlog de Melhorias (Exemplo)****

<table id="bkmrk-oportunidaderespons%C3%A1" style="border-collapse: collapse; border: none;"><colgroup><col style="width: 228.6pt;"></col><col style="width: 71.8pt;"></col><col style="width: 70.85pt;"></col><col style="width: 63.8pt;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 27pt;"><td style="width: 228.6pt; border-width: 1pt 1pt 1.5pt; border-style: solid solid double; border-color: rgb(2, 158, 178) white rgb(2, 158, 178) rgb(2, 158, 178); background: rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">****Oportunidade****

</td><td style="width: 71.8pt; border-top: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-left: none; border-bottom: 1.5pt double rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid white; background: rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">****Responsável****

</td><td style="width: 70.85pt; border-top: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-left: none; border-bottom: 1.5pt double rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid white; background: rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">****Status****

</td><td style="width: 63.8pt; border-top: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-left: none; border-bottom: 1.5pt double rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); background: rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">****Prazo****

</td></tr><tr style="height: 27pt;"><td style="width: 228.6pt; border-top: none; border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-left: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-image: initial; padding: 0cm; height: 27pt;">Automatizar checklist de admissão

</td><td style="width: 71.8pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">Coord. DP

</td><td style="width: 70.85pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">Em andamento

</td><td style="width: 63.8pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">30/10/2025

</td></tr><tr style="height: 27pt;"><td style="width: 228.6pt; border-top: none; border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-left: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-image: initial; padding: 0cm; height: 27pt;">Criar painel de indicadores em clickup

</td><td style="width: 71.8pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">Gerente RH

</td><td style="width: 70.85pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">Planejado

</td><td style="width: 63.8pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">15/12/2025

</td></tr><tr style="height: 27pt;"><td style="width: 228.6pt; border-top: none; border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-left: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-image: initial; padding: 0cm; height: 27pt;">Padronizar feedback 1:1 para líderes

</td><td style="width: 71.8pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">Coord. RH

</td><td style="width: 70.85pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">Em execução

</td><td style="width: 63.8pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">01/2026

</td></tr><tr style="height: 27pt;"><td style="width: 228.6pt; border-top: none; border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-left: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-image: initial; padding: 0cm; height: 27pt;">Implantar sistema de assinatura digital para documentos

</td><td style="width: 71.8pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">Diretor RH

</td><td style="width: 70.85pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">Avaliação

</td><td style="width: 63.8pt; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid rgb(2, 158, 178); border-right: 1pt solid rgb(2, 158, 178); padding: 0cm; height: 27pt;">31/01/2026

</td></tr></tbody></table>

*****Tabela 30 – Backlog de Melhorias (Exemplo)*****