4.2. Catálogo de Serviços

Nome do Serviço O Que é e para que serve Qu e Pode Solicitar Como Solicitar (passo a passo) In puts Necessários Outputs a serem recebidos Requisição de pessoal Voltado para apoiar a gestão de pessoas e atender às demandas de pessoal Liderança estratégica e tática Abrir solicitação pelo canal oficial; Observar documentos de apoio: - IT - Formulário de Requisição de Pessoal; Procedimento de Requisição de Pessoal. Formulário preenchido; dados/documentos necessários para execução. Candidato aderente ao perfil solicitado. Admissão de Colaboradores Inclusão de novos colaboradores, garantindo conformidade legal. Liderança estratégica e tática Candidato selecionado no R&S; Dados do Candidato selecionado no R&S, documentos pessoais, ASO admissional apto; Colaborador cadastrado, contrato assinado, crachá benefícios ativos Onboarding e Integração Acolhimento de novos colaboradores, apresentando cultura e processos. Liderança estratégica (N1,N2), tática (N3), Operacional (N4) Informar a necessidade de agenda treinamento; realizar integração. Dados do colaborador admitido. Colaborador integrado e treinado. Avaliação de experiência Voltado para apoiar a gestão de pessoas durante os primeiros 90 dias, divididos em dois momentos a cada 45 dias. Liderança estratégica (N1,N2), tática (N3), Operacional (N4 e N5) Recebimento das próximas datas de vencimento de contratos de prazo determinado; Realização do período de experiência; Encaminhamento para tratativas. Formulário / Sistema preenchido; dados/documentos necessários para execução. Confirmação do serviço prestado registros oficiais; relatórios quando aplicável. Avaliação de desempenho Voltado para apoiar a gestão de pessoas através da análise de desempenho do trabalhador; Liderança estratégica (N1,N2), tática (N3), Operacional (N4 e N5). Incluir colaborador no ciclo de avaliação; Realizar Avaliação de desempenho; RH consolida resultados. Formulário preenchido; dados/documentos necessários para execução. Relatórios de desempenho individuais e coletivos. Feedbacks Voltado para apoiar a gestão de pessoas através dos feedbacks contínuos e acordos estabelecidos nesse período. Liderança estratégica (N1,N2), tática (N3), Operacional (N4 e N5). Incluir colaborador no ciclo de avaliação; realizar feedback (no mínimo 3 a cada semestre); Acompanhamento. Formulário preenchido; dados/documentos necessários para execução. Confirmação do serviço prestado registros oficiais; relatórios quando aplicável. Treinamento e Desenvolvimento Serviço voltado para apoiar a gestão de pessoas através de treinamentos e ações de desenvolvimento dos trabalhadores. Liderança estratégica (N1,N2), tática (N3), Operacional (N4 e N5). Entrada através da matriz de treinamentos e avaliação de desempenho. RH junto a liderança providenciará as ações previstas. Matriz de treinamentos, Engenharia de cargo e Avaliação de desempenho Avaliação da eficácia; Elogios Serviço voltado a promoção do clima organizacional Colaboradores e lideranças Abrir solicitação pelo canal oficial (Preencher Formulário FM-G-DP-RH-007-CANAL PARA REGISTRO DE ELOGIOS_Rev.00) 2. Observar documentos de apoio: IT – Canal de Comunicação; Procedimento do Canal de Comunicação. Formulário preenchido; dados. Comunicação do Elogio; Reclamação e Denúncia Serviço voltado a promoção do clima organizacional Colaboradores e lideranças Abrir solicitação pelo canal oficial (Preencher Formulário FM-G-DP-RH-006-CANAL DE DENÚNCIA_Rev.00) 2. Observar documentos de apoio: IT – Canal de Comunicação; Procedimento do Canal de Comunicação. Formulário preenchido; dados. Ações corretivas aplicadas, quando for o caso; Comunicação das ações. Gestão de acordo coletivo; Serviço voltado para acompanhamento, atualizações e melhorias do acordo coletivo e benefícios laborais. Colaboradores, gestores ou RH, conforme aplicável. Interface entre Jurídico, Sindicato e Colaboradores. Reuniões de acompanhamento Atualização do ACT. Ações disciplinares e desligamentos Serviço do macroprocesso Gestão de Conflitos e Relações Trabalhista/JURÍDICO, Tem objetivo garantir o alinhamento das expectativas da Autvix e trabalhador; Colaboradores, gestores ou RH, conforme aplicável. Abrir solicitação pelo canal oficial; 2. Observar documentos de apoio: IT – Formulário de Solicitação de Desligamento; Formulário de Entrevista de Desligamento; Procedimento de Desligamento. Formulário preenchido; dados/documentos necessários para execução. Desligamento efetivado; Formulário de Entrevista de Desligamento Preenchido; Monitoramento dos indicadores gerados. Controle de ponto e jornadas Serviço da Administração de ponto da equipe; Colaboradores e líderes Acompanhamento do ponto mensal, via sistema de ponto; Informações do sistema de ponto; Espelho de ponto e analisados e tratados. Férias Serviço do macroprocesso Administração de Pessoal, voltado para apoiar a gestão de pessoas e atender às demandas do ciclo de RH/DP. Colaboradores, gestores ou RH, conforme aplicável. Abrir solicitação pelo canal oficial (formulário/sistema/E-mail). 2. RH valida os requisitos. 3. Execução do processo. 4. Comunicação do resultado. Formulário preenchido; dados/documentos necessários para execução. Aviso de férias assinado; Gozo de férias. Arquivamento de documentos Serviço do macroprocesso Administração de Pessoal, voltado para apoiar a gestão de pessoas e atender às demandas do ciclo de RH/DP. Colaboradores, gestores ou RH, conforme aplicável. Arquivamento realizado de forma virtual, em pasta individual, no servidor de dados da empresa. Documentos para arquivamento. Documentos arquivados no local e de forma corretas. Definição de plano de cargos e salários Serviço do macroprocesso Gestão de Benefícios e Remuneração, voltado para apoiar a gestão de pessoas e atender às demandas do ciclo de RH/DP. Diretoria, RH, conforme aplicável. Processo em Construção e Mapeamento. Processo em Construção e Mapeamento. Plano de cargos salários estruturado, mapeado e em aplicação. Administração de benefícios (vale-transporte, alimentação, saúde etc.) Serviço do macroprocesso Gestão de Benefícios e Remuneração, voltado para apoiar a gestão de pessoas e atender às demandas do ciclo de RH/DP. Departamento Pessoal e colaboradores Aceite do colaborador; contratação dos benefícios; Gestão de Benefícios pelo DP. Informações e dados de benefícios a serem contratados. Benefícios contratados e geridos regularmente. Movimentação Interna de Pessoal Voltado para apoiar a gestão de pessoas e atender às demandas de movimentação interna de pessoal. Liderança estratégica e tática. Abrir solicitação pelo canal oficial (Preencher Formulário - FM-G-DP-RH-009- MOVIMENTAÇÃO INTERNA DE PESSOAL_Rev.02) 2. Observar documentos de apoio: IT – Formulário de Movimentação; Procedimento de Movimentação Interna de Pessoal. Formulário preenchido; dados/documentos necessários para execução. Movimentação interna efetivada Festa de Fim de Ano Serviço do macroprocesso Confraternização/Cultura, voltado para apoiar a gestão de pessoas e atender às demandas do ciclo de RH/DP. Diretoria, gestores e RH, conforme aplicável. Diretoria, em conjunto com o setor de RH, é responsável por planejar e definir o cronograma, bem como toda a programação, alinhando datas, horários, atividades e demais detalhes necessários. Recursos, informações, fornecedores necessários. Festa de Fim de Ano organizada e realizada. Outras confraternizações Serviço do macroprocesso Confraternização, voltado para apoiar a gestão de pessoas e atender às demandas do ciclo de RH/DP. Colaboradores, gestores ou RH, conforme aplicável.  Diretoria, em conjunto com o setor de RH, é responsável por planejar e definir o cronograma, bem como toda a programação, alinhando datas, horários, atividades e demais detalhes necessários. Recursos, informações, fornecedores necessários. Confraternizações organizadas e realizadas. Tabela 16 – Catálogo de Serviços