6.4. Política de Atendimento (Princípios de Conduta)

O Departamento Financeiro e de Controladoria pauta suas interações nos seguintes princípios: Clareza: Comunicação objetiva e transparente. Agilidade: Resposta no menor tempo possível, conforme prioridade e SLA . Cordialidade: Atendimento respeitoso e colaborativo. Rastreabilidade: Registros formais de todas as solicitações nos canais oficiais. Foco na Solução: Busca pela resolução definitiva das demandas.