12.2.	 Glossário

Nº Data Elaboração SLA (Service Level Agreement) Acordo de Nível de Serviço que define prazos e padrões de atendimento para requisições, pagamentos, reembolsos e relatórios. Políticas Financeiras / SEA ERP (Enterprise Resource Planning) Sistema integrado de gestão que centraliza lançamentos financeiros, conciliações, notas fiscais e controles de fluxo de caixa. ERP Autvix DRE (Demonstração de Resultados do Exercício) Relatório contábil-financeiro que apresenta receitas, custos, despesas e resultado líquido em determinado período. Contabilidade / Manual Financeiro DFC (Demonstração de Fluxo de Caixa) Relatório que evidencia entradas e saídas de recursos em determinado período, classificadas em atividades operacionais, de investimento e de financiamento. Controladoria Forecast Revisão das projeções orçamentárias com base no realizado, ajustando cenários futuros. Orçamento / Controladoria Budget Planejamento orçamentário anual consolidado, com premissas de receita, custo e despesas aprovadas pela Diretoria. Controladoria Capex (Capital Expenditure) Investimentos em ativos permanentes, como máquinas, equipamentos e obras. Controladoria / Diretoria Opex (Operational Expenditure) Custos e despesas operacionais necessários à manutenção das atividades da empresa. Controladoria / Financeiro KPI (Key Performance Indicator) Indicadores-chave de desempenho que monitoram eficiência e conformidade (ex.: prazos de pagamento, inadimplência, acuracidade contábil). Catálogo de Indicadores Financeiros Compliance Conjunto de práticas que assegura aderência às normas legais, regulatórias e internas da Autvix. Código de Excelência Autvix LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) Legislação que regulamenta o tratamento e a proteção de dados pessoais. Legislação Federal RDV (Relatório de Despesas e Viagens) Documento utilizado para solicitação de adiantamentos, prestação de contas e reembolsos. Políticas Financeiras OTIF (On Time In Full) Indicador que mede a entrega dentro do prazo e com a quantidade correta (aplicado a fornecedores e clientes internos). Catálogo de Indicadores Autvix Tabela 28 – Conteúdo requerido