7. Governança, Controles e Gestão de Riscos
7.1. Objetivo
A governança no Departamento Financeiro e de Controladoria garante que as decisões e ações sejam tomadas de forma controlada, com clareza sobre alçadas e responsabilidades, assegurando conformidade, transparência e rastreabilidade.
7.2. Matriz de Alçadas
Estagiário | Analista Financeiro | Controladoria (Analista Líder) | Coord. Fin. & Control. | Diretoria / Origem | |
Pagamentos de fornecedores (execução) | Não | Executa | Consolida | Define estratégia de data | Já homologado |
Reembolsos / Adiantamentos (execução) | Não | Executa conforme política | Consolida | - | Já homologado |
Apropriação de mão de obra (execução/consolidação) | Não | Apoia | Executa e consolida | - | Já homologado |
Contratação de terceirizados (execução) | Não | Apoia | Executa após aprovação externa | - | Decide |
Emissão de relatórios gerenciais | Apoia | Elabora | Consolida | Valida | Homologa |
Políticas financeiras | Não | Contribui | Propõe ajustes | Valida | Homologa |
Encerramento contábil/fiscal | Não | Apoia | Valida | Supervisiona | Homologa |
Gestão de incidentes financeiros | Não | Registra | Investiga | Lidera resolução | Decide medidas |
Tabela 22 – Matriz de alçada
Observação: Os itens acima chegam aprovados por instâncias de origem; ao Financeiro/Controladoria cabe executar.
O Coordenador define a estratégia de data (antecipar/postergar) quando aplicável.
7.3. Estruturas de Controle
Controle | Ferramenta/Meio | Responsável | Frequência | Output |
Auditorias Internas | Checklists + Evidências ERP | Controladoria | Trimestral | Relatório de não conformidades |
Auditorias Externas | Relatórios de auditor independente | Contabilidade Externa + Controladoria | Anual | Parecer de auditoria |
Conciliações Bancárias | ERP + Extratos | Analista Financeiro | Diário (D+1) | Relatório de conciliação |
Fechamento Mensal | ERP + BI (DRE/DFC) | Coordenação Financeira | Mensal | Relatório gerencial |
Relatórios de KPIs de Conformidade** | Power BI (SLA Pagamentos, Inadimplência, Acuracidade) | Controller | Mensal | Dashboard atualizado |
Checklists de Pagamento | Modelo padrão em ClickUp/ERP | Analista Financeiro | Diário | Evidência registrada |
Tabela 23 – Estruturas de Controle
7.4. Matriz de Riscos Operacionais
Impacto Potencial | Nível | Controles Preventivos | Plano de Contingência | Responsável | |
Atraso em pagamento de fornecedores | Multas, bloqueio de fornecimento, impacto na imagem | Alto | Calendário de vencimentos, dupla validação, ERP integrado | Pagamento emergencial + comunicação formal ao fornecedor | Coordenação Financeira |
Erros em lançamentos contábeis | Distorção de demonstrações financeiras e riscos fiscais | Alto | Revisão por pares, conciliações diárias, segregação de funções | Reprocessamento e retificação no ERP | Controladoria |
Fraudes em reembolsos | Perdas financeiras, não conformidade regulatória | Alto | Política clara de reembolso, comprovação obrigatória, auditoria amostral | Bloqueio, apuração e reporte imediato à Diretoria | Controller |
Descumprimento de obrigações fiscais | Multas e penalidades legais | Alto | Calendário fiscal, ERP integrado, dupla checagem de guias | Pagamento emergencial + plano de ajuste | Fiscal / Controladoria |
Indisponibilidade do ERP | Paralisação de rotinas críticas | Médio | Backup, redundância de servidores, suporte contratado | Operação manual emergencial + acionar TI | TI + Coordenação |
Perda de documentos fiscais | Multas, retrabalho, insegurança regulatória | Médio | Digitalização imediata, GED/backup, protocolo de recebimento | Reobtenção junto a fornecedor/SEFAZ | Fiscal |
Falhas em controles de viagens/milhas | Uso indevido, custos adicionais | Médio | Política de viagens/milhas, relatórios de auditoria periódicos | Bloqueio de reservas + reporte à Diretoria | Administrativo |
Inconsistências em apropriação de mão de obra | Indicadores distorcidos, falhas em rateios contratuais | Médio | Integração Gestão de Contratos + revisões mensais da Controladoria | Reanálise e reapresentação de rateios | Controladoria |
Erro humano em classificação de custos | Impacto em DRE, indicadores de custo | Médio | Plano de contas detalhado, treinamentos periódicos, validação do coordenador | Ajustes contábeis e reapresentação | Analista + Coordenação |
Vazamento ou uso indevido de dados financeiros | Risco regulatório, reputacional e legal | Alto | Controles de acesso, LGPD, logs e revisões periódicas | Contenção, comunicação à Diretoria + reforço de controles | TI + Controladoria |
Tabela 24 - Matriz de riscos operacionais