# 3. Gestão de Pessoas e Competências # 3.1. Objetivo Garantir o desenvolvimento técnico, comportamental e cultural dos colaboradores do Departamento Financeiro & Controladoria, assegurando que as competências individuais estejam alinhadas às necessidades operacionais, aos objetivos estratégicos do Autvix Group e aos princípios do SEA – Sistema de Excelência Autvix. # 3.2. Matriz de Competências Comportamentais A matriz de competências define os conhecimentos, habilidades e atitudes que cada função deve dominar para assegurar qualidade das entregas, conformidade regulatória, governança e segurança financeira no âmbito do Financeiro & Controladoria. Ela constitui a base para a Avaliação de Desempenho, a elaboração dos PDIs (Planos de Desenvolvimento Individual) e o direcionamento das trilhas de desenvolvimento e capacitação do time. Como ler a matriz: - Competências técnicas: domínio dos processos financeiros, fiscais e contábeis, controle orçamentário, análise financeira, uso de sistemas ERP e BI, aplicação de controles internos, compliance e atendimento às normas regulatórias - Competências comportamentais: atitudes esperadas no dia a dia, relacionadas à ética, responsabilidade, organização, comunicação, colaboração e postura profissional; - Competências metodológicas: capacidade de aplicar métodos, padrões e ferramentas de gestão, incluindo planejamento, acompanhamento de indicadores, uso de procedimentos, rotinas, fluxos, checklists e melhoria contínua; - Competências culturais: alinhamento aos valores e ao DNA Autvix, refletidos em respeito, confiança, atitude de dono, colaboração e evolução contínua; - Competências de liderança: aplicáveis aos níveis tático e estratégico, abrangendo tomada de decisão, orientação a resultados, desenvolvimento de pessoas, gestão de prioridades, influência positiva e exemplo de conduta. # 3.3. Escala de Proficiência por Cargo Cada competência é avaliada em escala de 0 a 5, conforme o Guia da Matriz: - NA: Não se Aplica - 0: Diferencial (não exigido, mas positivo); - 1: Conhecimento básico, exige suporte; - 2: Autonomia em cenários simples; - 3: Autonomia em cenários complexos; - 4: Mentor ativo, referência; - 5: Referência estratégica, cria soluções e inova. # 3.4. Matriz de Competências Comportamentais/ 3.4.1. Competências Técnicas - Financeiro

**Competências Técnicas**	**Estag.**	**Assist. 1**	**Assist. 2**	**Assist. 3**	**Assist. 4**	**Assist. 5**	**An. JR 1**	**An. JR 2**	**An. JR 3**	**An. PL 1**	**An. PL 2**	**An. PL 3**	**An. SR 1**	**An. SR 2**	**An. SR 3**	**Coord.**
ERP Financeiro / ClickUp	1	1	2	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	4	5	5
Conciliação Bancária	1	1	2	3	3	3	3	3	4	4	4	5	5	5	5	5
Contas a Pagar (execução)	1	1	2	3	4	4	3	4	5	4	4	5	5	5	5	5
Contas a Receber (execução)	1	1	2	3	4	4	3	4	5	4	4	5	5	5	5	5
Emissão de NF / Faturamento	0	1	2	2	3	3	2	3	4	3	4	4	4	4	5	5
Gestão de Fluxo de Caixa	0	1	2	2	3	3	2	3	4	3	4	4	4	4	5	5
Relatórios de Custos e Despesas	0	1	2	2	3	3	2	3	4	3	4	4	4	4	5	5
Compliance Fiscal / Tributário	0	1	2	2	3	3	2	3	4	3	4	4	4	4	5	5
Retenções e Obrigações Fiscais	0	1	2	3	3	4	3	4	4	4	4	5	5	5	5	5
Fechamento Contábil e Financeiro	0	1	1	2	3	3	3	4	4	4	4	5	5	5	5	5

*****Tabela 2 – Matriz de competências técnicas - Financeiro.***** # 3.4.2. Competências Comportamentais - Financeiro

**Competências Comportamentais**	**Estag.**	**Assist. 1**	**Assist. 2**	**Assist. 3**	**Assist. 4**	**Assist. 5**	**An. JR 1**	**An. JR 2**	**An. JR 3**	**An. PL 1**	**An. PL 2**	**An. PL 3**	**An. SR 1**	**An. SR 2**	**An. SR 3**	**Coord.**
Organização e Disciplina	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Comunicação Clara e Assertiva	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Trabalho em Equipe e Colaboração	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Proatividade e Foco em Resultados	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Ética, Sigilo e Responsabilidade	4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	5	5	5	5	5
Atenção a Detalhes	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Cumprimento de Prazos	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Adaptabilidade e Resiliência	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5

*****Tabela 3 – Matriz de competências comportamentais - Financeiro.***** # 3.4.3. Competências Metodológicas - Financeiro

**Competências Metodológicas**	**Estag.**	**Assist. 1**	**Assist. 2**	**Assist. 3**	**Assist. 4**	**Assist. 5**	**An. JR 1**	**An. JR 2**	**An. JR 3**	**An. PL 1**	**An. PL 2**	**An. PL 3**	**An. SR 1**	**An. SR 2**	**An. SR 3**	**Coord.**
Uso de relatórios e análises comparativas	0	1	1	2	2	3	2	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Gestão de KPIs financeiros (EBITDA, Margem, Fluxo)	0	0	1	2	2	3	2	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Aplicação de metodologias de melhoria (PDCA, Lean, Matriz Custo Direto)	0	0	1	2	2	3	2	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Análise crítica de processos financeiros	0	1	1	2	2	3	2	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Controle de Indicadores Operacionais	0	1	1	2	3	3	3	3	4	4	4	5	4	5	5	5

*****Tabela 4 – Matriz de competências metodológicas - Financeiro.***** # 3.4.4. Competências Culturais - Financeiro

**Competências Culturais**	**Estag.**	**Assist. 1**	**Assist. 2**	**Assist. 3**	**Assist. 4**	**Assist. 5**	**An. JR 1**	**An. JR 2**	**An. JR 3**	**An. PL 1**	**An. PL 2**	**An. PL 3**	**An. SR 1**	**An. SR 2**	**An. SR 3**	**Coord.**
Segurança como princípio inegociável	2	2	3	3	4	4	4	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Foco no cliente interno/externo	2	2	3	3	4	4	4	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Inovação com responsabilidade	0	1	1	2	3	3	3	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Sustentabilidade e uso consciente	1	1	2	2	3	3	3	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Excelência como rotina	2	2	3	3	4	4	4	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Atitude de Dono	2	2	3	3	4	4	4	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Colaboração e Evolução Contínua	2	2	3	3	4	4	4	4	4	4	4	5	4	5	5	5

*****Tabela 5 – Matriz de competências culturais - Financeiro.***** # 3.4.5. Competências de Liderança - Financeiro

**Competências de Liderança**	**Estag.**	**Assist. 1**	**Assist. 2**	**Assist. 3**	**Assist. 4**	**Assist. 5**	**An. JR 1**	**An. JR 2**	**An. JR 3**	**An. PL 1**	**An. PL 2**	**An. PL 3**	**An. SR 1**	**An. SR 2**	**An. SR 3**	**Coord.**
Inteligência emocional e autoconhecimento	0	0	0	0	0	1	1	1	2	2	2	3	3	4	4	5
Tomada de decisão orientada a dados	0	0	0	0	0	1	1	1	2	2	2	3	3	4	4	5
Delegação e feedback	0	0	0	0	0	1	1	1	2	2	2	3	3	4	4	5
Gestão de conflitos e empatia	0	0	0	0	0	1	1	1	2	2	2	3	3	4	4	5
Visão crítica e estratégica	0	0	0	0	0	1	1	1	2	2	2	3	3	4	4	5
Influência e Comunicação	0	0	0	0	0	1	1	2	2	2	3	3	4	4	4	5

*****Tabela 6 – Matriz de competências de liderança - Financeiro.***** # 3.4.6. Competências Técnicas - Controladoria

**Competências Técnicas**	**Controller Jr 1**	**Controller Jr 2**	**Controller Jr 3**	**Controller Pl 1**	**Controller Pl 2**	**Controller Pl 3**	**Controller Sr 1**	**Controller Sr 2**	**Controller Sr 3**	**Coord.**
Elaboração e Consolidação de Orçamento	3	4	4	4	5	5	5	5	5	5
Análise de DRE, Balanço e DFC	3	4	4	4	5	5	5	5	5	5
Forecast e Projeções Financeiras	2	3	4	4	4	5	5	5	5	5
Controle de Centros de Custo e Alocação	3	4	4	4	5	5	5	5	5	5
Relatórios Gerenciais (KPIs Financeiros)	3	4	4	4	5	5	5	5	5	5
Compliance e Normas Contábeis	2	3	3	4	4	4	5	5	5	5
Modelagem Orçamentária e Financeira (BI/ERP)	2	3	4	4	5	5	5	5	5	5
Suporte a Auditorias Internas/Externas	2	3	4	4	5	5	5	5	5	5

*****Tabela 7 – Matriz de competências técnicas - Controladoria.***** # 3.4.7. Competências Comportamentais - Controladoria

**Competências Comportamentais**	**Controller Jr 1**	**Controller Jr 2**	**Controller Jr 3**	**Controller Pl 1**	**Controller Pl 2**	**Controller Pl 3**	**Controller Sr 1**	**Controller Sr 2**	**Controller Sr 3**	**Coord.**
Organização e Disciplina	4	4	5	5	5	5	5	5	5	5
Comunicação Clara e Assertiva	4	4	5	5	5	5	5	5	5	5
Trabalho em Equipe e Colaboração	4	4	5	5	5	5	5	5	5	5
Proatividade e Foco em Resultados	4	4	5	5	5	5	5	5	5	5
Ética e Responsabilidade	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5
Senso Crítico e Analítico	3	4	4	5	5	5	5	5	5	5

*****Tabela 8 – Matriz de competências comportamentais - Controladoria.***** # 3.4.8. Competências Metodológicas - Controladoria

**Competências Metodológicas**	**Controller Jr 1**	**Controller Jr 2**	**Controller Jr 3**	**Controller Pl 1**	**Controller Pl 2**	**Controller Pl 3**	**Controller Sr 1**	**Controller Sr 2**	**Controller Sr 3**	**Coord.**
Uso de Relatórios e Análises Comparativa	3	3	4	4	4	5	5	5	5	5
Gestão de Indicadores Financeiros (KPIs/OKRs)	2	3	4	4	4	5	5	5	5	5
Aplicação de Metodologias de Melhoria (PDCA, Lean, Matriz Custo Direto)	2	3	3	4	4	5	5	5	5	5
Análise Crítica de Processos Financeiros	3	3	4	4	5	5	5	5	5	5
Modelagem de Fluxo e Orçamento no BI	2	3	4	4	5	5	5	5	5	5
Compliance e Normas Contábeis Gestão de Riscos Financeiros e Contábeis Gestão de Riscos Financeiros e Contábeis	2	3	4	4	4	5	5	5	5	5

*****Tabela 9 – Matriz de competências metodológica - Controladoria.***** # 3.4.9. Competências Culturais - Controladoria

**Competências Culturais**	**Controller Jr 1**	**Controller Jr 2**	**Controller Jr 3**	**Controller Pl 1**	**Controller Pl 2**	**Controller Pl 3**	**Controller Sr 1**	**Controller Sr 2**	**Controller Sr 3**	**Coord.**
Segurança como princípio inegociável	4	4	5	5	5	5	5	5	5	5
Foco no cliente interno/externo	4	4	5	5	5	5	5	5	5	5
Inovação com responsabilidade	3	4	4	4	5	5	5	5	5	5
Sustentabilidade e uso consciente	3	4	4	4	5	5	5	5	5	5
Excelência como rotina	4	4	5	5	5	5	5	5	5	5
Atitude de Dono	4	4	5	5	5	5	5	5	5	5

*****Tabela 10 – Matriz de competências culturais - Controladoria.***** # 3.4.10. Competências de Liderança - Controladoria

**Competências de Liderança**	**Controller Jr 1**	**Controller Jr 2**	**Controller Jr 3**	**Controller Pl 1**	**Controller Pl 2**	**Controller Pl 3**	**Controller Sr 1**	**Controller Sr 2**	**Controller Sr 3**	**Coord.**
Inteligência Emocional e Autoconhecimento	2	3	3	4	4	5	5	5	5	5
Tomada de Decisão Orientada a Dados	2	3	3	4	4	5	5	5	5	5
Delegação e Feedback	1	2	2	3	4	4	5	5	5	5
Gestão de Conflitos e Empatia	2	3	3	4	4	5	5	5	5	5
Visão Crítica e Estratégica	2	3	3	4	4	5	5	5	5	5
Influência Positiva e Comunicação Executiva	2	3	3	4	4	5	5	5	5	5

*****Tabela 11 – Matriz de competências de liderança - Controladoria.***** # 3.5. Trilhas de Carreira As trilhas de carreira do Departamento ****Financeiro & Controladoria**** foram estruturadas para demonstrar, de forma transparente, como cada profissional pode evoluir dentro da área, assumindo progressivamente ****maior autonomia, complexidade técnica e impacto nos resultados do Autvix Group**** Estrutura da trilha - Financeiro: - Estagiário ➝ Assistente ➝ Analista JR ➝ Analista PL ➝ Analista SR ➝ Analista Líder ➝ Coordenador Estrutura da trilha - Controladoria: - ****Controller →**** Coordenador ****→ Diretoria**** - A evolução na trilha de carreira está condicionada a: - Atendimento aos níveis de proficiência exigidos para o cargo, conforme definido nas matrizes técnicas e comportamentais; - Entregas consistentes e rastreáveis, registradas nos sistemas oficiais do departamento (ERP, ClickUp, BI); - Demonstração contínua de colaboração, ética, atitude de dono e evolução contínua; - Participação ativa em reuniões, feedbacks estruturados e rituais de acompanhamento do desempenho; - A evolução de carreira está vinculada às demandas reais dos projetos, contratos e à estratégia da empresa. # 3.6. Procedimento de OnBoarding O OnBoarding dos colaboradores do Departamento Financeiro & Controladoria visa alinhar o novo colaborador à cultura da empresa, às normas institucionais e às rotinas do departamento, assegurando compreensão clara das responsabilidades, dos processos e das ferramentas utilizadas. ****Primeira Semana – Integração Institucional e Ambientação**** - Acompanhamento das rotinas financeiras por meio de shadowing; - Treinamento prático nos sistemas utilizados pelo departamento; - Registro de atividades conforme procedimentos operacionais; - Participação nos rituais de gestão do setor. ****Primeiro Mês – Operação Assistida**** - Execução supervisionada das atividades do cargo; - Acompanhamento de conciliações bancárias e fechamento mensal; - Feedback estruturado sobre desempenho inicial; - Definição e acompanhamento do PDI inicial. ****Primeiros 3 Meses – Consolidação**** - Execução assistida das atividades de contas a pagar, contas a receber, conciliações e controles financeiros; - Liberação e orientação de uso dos sistemas oficiais (ERP, ClickUp, BI e ferramentas corporativas); - Demonstrar organização, proatividade e foco em resultados; - Avaliação técnica e comportamental do colaborador. ****Após 6 Meses – Autonomia Progressiva**** - Execute as rotinas financeiras de forma autônoma, conforme procedimentos e políticas estabelecidas; - Demonstre domínio crescente das habilidades exigidas para o cargo; - Contribua para a melhoria contínua dos processos e rotinas do departamento; # 3.7. Comportamentos Aceitos e não Aceitos no Departamento Comportamentos Aceitos: - Cumprimento rigoroso das normas de segurança e procedimentos; - Comunicação clara, respeitosa e transparente; - Colaboração e compartilhamento de conhecimento; - Atitude de dono e foco na qualidade das entregas; - Abertura para feedbacks e melhoria contínua. Comportamentos Não Aceitos: - Descumprimento de normas de segurança ou procedimentos; - Falta de registro de atividades e informações; - Posturas desrespeitosas com colegas, clientes ou parceiros; - Improvisações técnicas sem validação; - Resistência a padrões, treinamentos ou processos de melhoria.

**Competências Técnicas**	**Estag.**	**Assist. 1**	**Assist. 2**	**Assist. 3**	**Assist. 4**	**Assist. 5**	**An. JR 1**	**An. JR 2**	**An. JR 3**	**An. PL 1**	**An. PL 2**	**An. PL 3**	**An. SR 1**	**An. SR 2**	**An. SR 3**	**Coord.**
ERP Financeiro / ClickUp	1	1	2	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	4	5	5
Conciliação Bancária	1	1	2	3	3	3	3	3	4	4	4	5	5	5	5	5
Contas a Pagar (execução)	1	1	2	3	4	4	3	4	5	4	4	5	5	5	5	5
Contas a Receber (execução)	1	1	2	3	4	4	3	4	5	4	4	5	5	5	5	5
Emissão de NF / Faturamento	0	1	2	2	3	3	2	3	4	3	4	4	4	4	5	5
Gestão de Fluxo de Caixa	0	1	2	2	3	3	2	3	4	3	4	4	4	4	5	5
Relatórios de Custos e Despesas	0	1	2	2	3	3	2	3	4	3	4	4	4	4	5	5
Compliance Fiscal / Tributário	0	1	2	2	3	3	2	3	4	3	4	4	4	4	5	5
Retenções e Obrigações Fiscais	0	1	2	3	3	4	3	4	4	4	4	5	5	5	5	5
Fechamento Contábil e Financeiro	0	1	1	2	3	3	3	4	4	4	4	5	5	5	5	5

**Competências Comportamentais**	**Estag.**	**Assist. 1**	**Assist. 2**	**Assist. 3**	**Assist. 4**	**Assist. 5**	**An. JR 1**	**An. JR 2**	**An. JR 3**	**An. PL 1**	**An. PL 2**	**An. PL 3**	**An. SR 1**	**An. SR 2**	**An. SR 3**	**Coord.**
Organização e Disciplina	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Comunicação Clara e Assertiva	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Trabalho em Equipe e Colaboração	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Proatividade e Foco em Resultados	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Ética, Sigilo e Responsabilidade	4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	5	5	5	5	5
Atenção a Detalhes	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Cumprimento de Prazos	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Adaptabilidade e Resiliência	2	2	3	3	3	4	3	4	4	4	4	5	4	5	5	5

**Competências Metodológicas**	**Estag.**	**Assist. 1**	**Assist. 2**	**Assist. 3**	**Assist. 4**	**Assist. 5**	**An. JR 1**	**An. JR 2**	**An. JR 3**	**An. PL 1**	**An. PL 2**	**An. PL 3**	**An. SR 1**	**An. SR 2**	**An. SR 3**	**Coord.**
Uso de relatórios e análises comparativas	0	1	1	2	2	3	2	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Gestão de KPIs financeiros (EBITDA, Margem, Fluxo)	0	0	1	2	2	3	2	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Aplicação de metodologias de melhoria (PDCA, Lean, Matriz Custo Direto)	0	0	1	2	2	3	2	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Análise crítica de processos financeiros	0	1	1	2	2	3	2	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Controle de Indicadores Operacionais	0	1	1	2	3	3	3	3	4	4	4	5	4	5	5	5

**Competências Culturais**	**Estag.**	**Assist. 1**	**Assist. 2**	**Assist. 3**	**Assist. 4**	**Assist. 5**	**An. JR 1**	**An. JR 2**	**An. JR 3**	**An. PL 1**	**An. PL 2**	**An. PL 3**	**An. SR 1**	**An. SR 2**	**An. SR 3**	**Coord.**
Segurança como princípio inegociável	2	2	3	3	4	4	4	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Foco no cliente interno/externo	2	2	3	3	4	4	4	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Inovação com responsabilidade	0	1	1	2	3	3	3	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Sustentabilidade e uso consciente	1	1	2	2	3	3	3	3	4	3	4	5	4	5	5	5
Excelência como rotina	2	2	3	3	4	4	4	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Atitude de Dono	2	2	3	3	4	4	4	4	4	4	4	5	4	5	5	5
Colaboração e Evolução Contínua	2	2	3	3	4	4	4	4	4	4	4	5	4	5	5	5

**Competências de Liderança**	**Estag.**	**Assist. 1**	**Assist. 2**	**Assist. 3**	**Assist. 4**	**Assist. 5**	**An. JR 1**	**An. JR 2**	**An. JR 3**	**An. PL 1**	**An. PL 2**	**An. PL 3**	**An. SR 1**	**An. SR 2**	**An. SR 3**	**Coord.**
Inteligência emocional e autoconhecimento	0	0	0	0	0	1	1	1	2	2	2	3	3	4	4	5
Tomada de decisão orientada a dados	0	0	0	0	0	1	1	1	2	2	2	3	3	4	4	5
Delegação e feedback	0	0	0	0	0	1	1	1	2	2	2	3	3	4	4	5
Gestão de conflitos e empatia	0	0	0	0	0	1	1	1	2	2	2	3	3	4	4	5
Visão crítica e estratégica	0	0	0	0	0	1	1	1	2	2	2	3	3	4	4	5
Influência e Comunicação	0	0	0	0	0	1	1	2	2	2	3	3	4	4	4	5