3. Gestão de Pessoas e Competências
- 3.1. Objetivo
- 3.2. Matriz de Competências Comportamentais
- 3.3. Escala de Proficiência por Cargo
- 3.4. Matriz de Competências Comportamentais/ 3.4.1. Competências Técnicas - Financeiro
- 3.4.2. Competências Comportamentais - Financeiro
- 3.4.3. Competências Metodológicas - Financeiro
- 3.4.4. Competências Culturais - Financeiro
- 3.4.5. Competências de Liderança - Financeiro
- 3.4.6. Competências Técnicas - Controladoria
- 3.4.7. Competências Comportamentais - Controladoria
- 3.4.8. Competências Metodológicas - Controladoria
- 3.4.9. Competências Culturais - Controladoria
- 3.4.10. Competências de Liderança - Controladoria
- 3.5. Trilhas de Carreira
- 3.6. Procedimento de OnBoarding
- 3.7. Comportamentos Aceitos e não Aceitos no Departamento
3.1. Objetivo
Garantir o desenvolvimento técnico, comportamental e cultural dos colaboradores do Departamento Financeiro & Controladoria, assegurando que as competências individuais estejam alinhadas às necessidades operacionais, aos objetivos estratégicos do Autvix Group e aos princípios do SEA – Sistema de Excelência Autvix.
3.2. Matriz de Competências Comportamentais
A matriz de competências define os conhecimentos, habilidades e atitudes que cada função deve dominar para assegurar qualidade das entregas, conformidade regulatória, governança e segurança financeira no âmbito do Financeiro & Controladoria.
Ela constitui a base para a Avaliação de Desempenho, a elaboração dos PDIs (Planos de Desenvolvimento Individual) e o direcionamento das trilhas de desenvolvimento e capacitação do time.
Como ler a matriz:
- Competências técnicas: domínio dos processos financeiros, fiscais e contábeis, controle orçamentário, análise financeira, uso de sistemas ERP e BI, aplicação de controles internos, compliance e atendimento às normas regulatórias
- Competências comportamentais: atitudes esperadas no dia a dia, relacionadas à ética, responsabilidade, organização, comunicação, colaboração e postura profissional;
- Competências metodológicas: capacidade de aplicar métodos, padrões e ferramentas de gestão, incluindo planejamento, acompanhamento de indicadores, uso de procedimentos, rotinas, fluxos, checklists e melhoria contínua;
- Competências culturais: alinhamento aos valores e ao DNA Autvix, refletidos em respeito, confiança, atitude de dono, colaboração e evolução contínua;
- Competências de liderança: aplicáveis aos níveis tático e estratégico, abrangendo tomada de decisão, orientação a resultados, desenvolvimento de pessoas, gestão de prioridades, influência positiva e exemplo de conduta.
3.3. Escala de Proficiência por Cargo
Cada competência é avaliada em escala de 0 a 5, conforme o Guia da Matriz:
- NA: Não se Aplica
- 0: Diferencial (não exigido, mas positivo);
- 1: Conhecimento básico, exige suporte;
- 2: Autonomia em cenários simples;
- 3: Autonomia em cenários complexos;
- 4: Mentor ativo, referência;
- 5: Referência estratégica, cria soluções e inova.
3.4. Matriz de Competências Comportamentais/ 3.4.1. Competências Técnicas - Financeiro
Competências Técnicas | Estag. | Assist. 1 | Assist. 2 | Assist. 3 | Assist. 4 | Assist. 5 | An. JR 1 | An. JR 2 | An. JR 3 | An. PL 1 | An. PL 2 | An. PL 3 | An. SR 1 | An. SR 2 | An. SR 3 | Coord. |
ERP Financeiro / ClickUp | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 5 |
Conciliação Bancária | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Contas a Pagar (execução) | 1 | 1 | 2 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Contas a Receber (execução) | 1 | 1 | 2 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Emissão de NF / Faturamento | 0 | 1 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 |
Gestão de Fluxo de Caixa | 0 | 1 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 |
Relatórios de Custos e Despesas | 0 | 1 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 |
Compliance Fiscal / Tributário | 0 | 1 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 |
Retenções e Obrigações Fiscais | 0 | 1 | 2 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Fechamento Contábil e Financeiro | 0 | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Tabela 2 – Matriz de competências técnicas - Financeiro.
3.4.2. Competências Comportamentais - Financeiro
Competências Comportamentais | Estag. | Assist. 1 | Assist. 2 | Assist. 3 | Assist. 4 | Assist. 5 | An. JR 1 | An. JR 2 | An. JR 3 | An. PL 1 | An. PL 2 | An. PL 3 | An. SR 1 | An. SR 2 | An. SR 3 | Coord. |
Organização e Disciplina | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Comunicação Clara e Assertiva | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Trabalho em Equipe e Colaboração | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Proatividade e Foco em Resultados | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Ética, Sigilo e Responsabilidade | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Atenção a Detalhes | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Cumprimento de Prazos | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Adaptabilidade e Resiliência | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Tabela 3 – Matriz de competências comportamentais - Financeiro.
3.4.3. Competências Metodológicas - Financeiro
Competências Metodológicas | Estag. | Assist. 1 | Assist. 2 | Assist. 3 | Assist. 4 | Assist. 5 | An. JR 1 | An. JR 2 | An. JR 3 | An. PL 1 | An. PL 2 | An. PL 3 | An. SR 1 | An. SR 2 | An. SR 3 | Coord. |
Uso de relatórios e análises comparativas | 0 | 1 | 1 | 2 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Gestão de KPIs financeiros (EBITDA, Margem, Fluxo) | 0 | 0 | 1 | 2 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Aplicação de metodologias de melhoria (PDCA, Lean, Matriz Custo Direto) | 0 | 0 | 1 | 2 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Análise crítica de processos financeiros | 0 | 1 | 1 | 2 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Controle de Indicadores Operacionais | 0 | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Tabela 4 – Matriz de competências metodológicas - Financeiro.
3.4.4. Competências Culturais - Financeiro
Competências Culturais | Estag. | Assist. 1 | Assist. 2 | Assist. 3 | Assist. 4 | Assist. 5 | An. JR 1 | An. JR 2 | An. JR 3 | An. PL 1 | An. PL 2 | An. PL 3 | An. SR 1 | An. SR 2 | An. SR 3 | Coord. |
Segurança como princípio inegociável | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Foco no cliente interno/externo | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Inovação com responsabilidade | 0 | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Sustentabilidade e uso consciente | 1 | 1 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Excelência como rotina | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Atitude de Dono | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Colaboração e Evolução Contínua | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Tabela 5 – Matriz de competências culturais - Financeiro.
3.4.5. Competências de Liderança - Financeiro
Competências de Liderança | Estag. | Assist. 1 | Assist. 2 | Assist. 3 | Assist. 4 | Assist. 5 | An. JR 1 | An. JR 2 | An. JR 3 | An. PL 1 | An. PL 2 | An. PL 3 | An. SR 1 | An. SR 2 | An. SR 3 | Coord. |
Inteligência emocional e autoconhecimento | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 |
Tomada de decisão orientada a dados | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 |
Delegação e feedback | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 |
Gestão de conflitos e empatia | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 |
Visão crítica e estratégica | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 |
Influência e Comunicação | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 |
Tabela 6 – Matriz de competências de liderança - Financeiro.
3.4.6. Competências Técnicas - Controladoria
Competências Técnicas | Controller Jr 1 | Controller Jr 2 | Controller Jr 3 | Controller Pl 1 | Controller Pl 2 | Controller Pl 3 | Controller Sr 1 | Controller Sr 2 | Controller Sr 3 | Coord. |
Elaboração e Consolidação de Orçamento | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Análise de DRE, Balanço e DFC | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Forecast e Projeções Financeiras | 2 | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Controle de Centros de Custo e Alocação | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Relatórios Gerenciais (KPIs Financeiros) | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Compliance e Normas Contábeis | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Modelagem Orçamentária e Financeira (BI/ERP) | 2 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Suporte a Auditorias Internas/Externas | 2 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Tabela 7 – Matriz de competências técnicas - Controladoria.
3.4.7. Competências Comportamentais - Controladoria
Competências Comportamentais | Controller Jr 1 | Controller Jr 2 | Controller Jr 3 | Controller Pl 1 | Controller Pl 2 | Controller Pl 3 | Controller Sr 1 | Controller Sr 2 | Controller Sr 3 | Coord. |
Organização e Disciplina | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Comunicação Clara e Assertiva | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Trabalho em Equipe e Colaboração | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Proatividade e Foco em Resultados | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Ética e Responsabilidade | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Senso Crítico e Analítico | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Tabela 8 – Matriz de competências comportamentais - Controladoria.
3.4.8. Competências Metodológicas - Controladoria
Competências Metodológicas | Controller Jr 1 | Controller Jr 2 | Controller Jr 3 | Controller Pl 1 | Controller Pl 2 | Controller Pl 3 | Controller Sr 1 | Controller Sr 2 | Controller Sr 3 | Coord. |
Uso de Relatórios e Análises Comparativa | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Gestão de Indicadores Financeiros (KPIs/OKRs) | 2 | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Aplicação de Metodologias de Melhoria (PDCA, Lean, Matriz Custo Direto) | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Análise Crítica de Processos Financeiros | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Modelagem de Fluxo e Orçamento no BI | 2 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Compliance e Normas Contábeis Gestão de Riscos Financeiros e Contábeis Gestão de Riscos Financeiros e Contábeis | 2 | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Tabela 9 – Matriz de competências metodológica - Controladoria.
3.4.9. Competências Culturais - Controladoria
Competências Culturais | Controller Jr 1 | Controller Jr 2 | Controller Jr 3 | Controller Pl 1 | Controller Pl 2 | Controller Pl 3 | Controller Sr 1 | Controller Sr 2 | Controller Sr 3 | Coord. |
Segurança como princípio inegociável | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Foco no cliente interno/externo | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Inovação com responsabilidade | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Sustentabilidade e uso consciente | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Excelência como rotina | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Atitude de Dono | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Tabela 10 – Matriz de competências culturais - Controladoria.
3.4.10. Competências de Liderança - Controladoria
Competências de Liderança | Controller Jr 1 | Controller Jr 2 | Controller Jr 3 | Controller Pl 1 | Controller Pl 2 | Controller Pl 3 | Controller Sr 1 | Controller Sr 2 | Controller Sr 3 | Coord. |
Inteligência Emocional e Autoconhecimento | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Tomada de Decisão Orientada a Dados | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Delegação e Feedback | 1 | 2 | 2 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Gestão de Conflitos e Empatia | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Visão Crítica e Estratégica | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Influência Positiva e Comunicação Executiva | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Tabela 11 – Matriz de competências de liderança - Controladoria.
3.5. Trilhas de Carreira
As trilhas de carreira do Departamento Financeiro & Controladoria foram estruturadas para demonstrar, de forma transparente, como cada profissional pode evoluir dentro da área, assumindo progressivamente maior autonomia, complexidade técnica e impacto nos resultados do Autvix Group
Estrutura da trilha - Financeiro:
- Estagiário ➝ Assistente ➝ Analista JR ➝ Analista PL ➝ Analista SR ➝ Analista Líder ➝ Coordenador
Estrutura da trilha - Controladoria:
- Controller → Coordenador → Diretoria
- A evolução na trilha de carreira está condicionada a:
- Atendimento aos níveis de proficiência exigidos para o cargo, conforme definido nas matrizes técnicas e comportamentais;
- Entregas consistentes e rastreáveis, registradas nos sistemas oficiais do departamento (ERP, ClickUp, BI);
- Demonstração contínua de colaboração, ética, atitude de dono e evolução contínua;
- Participação ativa em reuniões, feedbacks estruturados e rituais de acompanhamento do desempenho;
- A evolução de carreira está vinculada às demandas reais dos projetos, contratos e à estratégia da empresa.
3.6. Procedimento de OnBoarding
O OnBoarding dos colaboradores do Departamento Financeiro & Controladoria visa alinhar o novo colaborador à cultura da empresa, às normas institucionais e às rotinas do departamento, assegurando compreensão clara das responsabilidades, dos processos e das ferramentas utilizadas.
Primeira Semana – Integração Institucional e Ambientação
- Acompanhamento das rotinas financeiras por meio de shadowing;
- Treinamento prático nos sistemas utilizados pelo departamento;
- Registro de atividades conforme procedimentos operacionais;
- Participação nos rituais de gestão do setor.
Primeiro Mês – Operação Assistida
- Execução supervisionada das atividades do cargo;
- Acompanhamento de conciliações bancárias e fechamento mensal;
- Feedback estruturado sobre desempenho inicial;
- Definição e acompanhamento do PDI inicial.
Primeiros 3 Meses – Consolidação
- Execução assistida das atividades de contas a pagar, contas a receber, conciliações e controles financeiros;
- Liberação e orientação de uso dos sistemas oficiais (ERP, ClickUp, BI e ferramentas corporativas);
- Demonstrar organização, proatividade e foco em resultados;
- Avaliação técnica e comportamental do colaborador.
Após 6 Meses – Autonomia Progressiva
- Execute as rotinas financeiras de forma autônoma, conforme procedimentos e políticas estabelecidas;
- Demonstre domínio crescente das habilidades exigidas para o cargo;
- Contribua para a melhoria contínua dos processos e rotinas do departamento;
3.7. Comportamentos Aceitos e não Aceitos no Departamento
Comportamentos Aceitos:
- Cumprimento rigoroso das normas de segurança e procedimentos;
- Comunicação clara, respeitosa e transparente;
- Colaboração e compartilhamento de conhecimento;
- Atitude de dono e foco na qualidade das entregas;
- Abertura para feedbacks e melhoria contínua.
Comportamentos Não Aceitos:
- Descumprimento de normas de segurança ou procedimentos;
- Falta de registro de atividades e informações;
- Posturas desrespeitosas com colegas, clientes ou parceiros;
- Improvisações técnicas sem validação;
- Resistência a padrões, treinamentos ou processos de melhoria.