# Código de Excelência Autvix Group

# Código de Excelência Autvix Group

#### Mensagem da Diretoria

A todo Time Autvix Group,

<span style="white-space: pre-wrap;">Este documento é a declaração da nossa identidade e ambição. Nossa jornada sempre foi marcada pela busca da solidez, mas nosso DNA inquieto nos impulsiona a dar o próximo passo: evoluir de um sistema de gestão para um verdadeiro </span>****Sistema de Excelência Empresarial****.

<span style="white-space: pre-wrap;">A excelência, para nós, não é um destino ou um certificado na parede. É uma prática diária. É o resultado das nossas atitudes, guiadas por nosso DNA e traduzidas em cinco pilares fundamentais: </span>****Pessoas****<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>****Processos e Inovação****<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>****Clientes e Mercado****<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>****Sociedade****<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>****Resultados Estratégicos****<span style="white-space: pre-wrap;">. Nosso compromisso é que cada pilar opere com uma mentalidade de </span>****Centralidade no Cliente****, garantindo que a experiência e o sucesso de nossos clientes e parceiros sejam o núcleo de nossas decisões.

<span style="white-space: pre-wrap;">Este </span>****Código****<span style="white-space: pre-wrap;"> é o nosso mapa. Ele nos orienta a valorizar nosso time, a inovar em nossos processos, a encantar nossos clientes, a respeitar a sociedade e a alcançar resultados que garantam nossa perenidade.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">O sucesso desta jornada depende da </span>****Atitude de Dono****<span style="white-space: pre-wrap;"> de cada um de nós, todos os dias.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Convidamos vocês a não apenas ler, mas a viver os princípios deste Sistema de Excelência, construindo juntos o futuro do </span>****Autvix Group****.

Marcos A. Monfardini &amp; Wanderson Araújo Silva

Diretoria

#### 1. Nossa Arquitetura de Negócios: Um Grupo, Múltiplas Soluções

<span style="white-space: pre-wrap;">A Autvix Group opera como um ecossistema de empresas que trabalham em sinergia para entregar soluções completas. Embora cada empresa possua sua identidade jurídica e foco de atuação, todas são unificadas por uma única identidade cultural e um único modelo de gestão: o </span>****Sistema de Excelência Autvix Group (SEA)****.

Nossa arquitetura se organiza da seguinte forma:

- ****O Guarda-Chuva Estratégico (Autvix Group):****<span style="white-space: pre-wrap;"> Define a identidade, a cultura (DNA e Valores), as políticas mestras e a direção estratégica de longo prazo para todo o grupo.</span>
- ****As Unidades de Negócio Estratégicas (UNE):****<span style="white-space: pre-wrap;"> São as nossas frentes de mercado, cada uma com autonomia para ter sua própria missão e seu planejamento estratégico, alinhados à visão do Grupo.</span>
    - ****Autvix Engenharia:****<span style="white-space: pre-wrap;"> O núcleo de engenharia e implantação de projetos complexos.</span>
        - ****Missão:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Promover a evolução industrial melhorando o trabalho e a vida das pessoas com segurança, sustentabilidade e produtividade.</span>
        - ****Visão:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Ser referência em soluções industriais, com foco na valorização das pessoas, excelência operacional e impacto positivo.</span>
        - ****Frentes de Negócio (BUs):****
        - Engenharia de Automação;
        - Engenharia de Projetos Elétricos, Mecânicos, Instrumentação e Automação;
        - Montagem Elétrica e Mecânica;
        - Suporte e Manutenção Industrial;
        - Assistência Técnica (atendimento técnico especializado);
        - Fornecimento de Materiais (Industrializados, Aplicados ou revenda);
        - Integração de Soluções e Inovação.
    - ****ADvix Soluções:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Nosso braço de fornecimento e distribuição de soluções em tecnologia.</span>
        - ****Missão:****<span style="white-space: pre-wrap;"> (A ser definida).</span>
        - ****Visão:****<span style="white-space: pre-wrap;"> (A ser definida).</span>
        - ****Frentes de Negócio (BUs):****
        - Energia Crítica (No-breaks industriais)
        - Automação Industrial
        - CFTV e Segurança
        - Equipamentos de Baixa Tensão
        - Drivers, Servos e Acionamentos
        - Infraestrutura Elétrica e Iluminação Técnica
        - PCs Industriais e IoT
        - Instrumentação e Sensores
        - Serviços de Assistência técnica
        - Projetos complementares ao fornecimento
    - ****Autvix Code:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Nosso centro de inovação digital, focado no desenvolvimento de software e soluções de tecnologia.</span>
        - ****Missão:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Usar a tecnologia como instrumento de transformação positiva, criando soluções que elevam empresas, melhoram vidas e constroem um futuro mais inteligente, justo e humano.</span>
        - ****Visão:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Até 2026, ser o catalisador da evolução tecnológica do Autvix Group, utilizando a digitalização de 100% dos nossos processos-chave como base para lançar três produtos inovadores que levem nossa expertise ao mercado.</span>
        - ****Frentes de Negócio (BUs):****
        - Desenvolvimento de Aplicações com Inteligência Artificial (IA);
        - Desenvolvimento de Softwares Customizados;
        - Desenvolvimento de Projetos e Produtos Inovadores.
- ****As Unidades de Execução e Suporte (UES - Autvix Montagens, Autvix Indústria, Autvix Serviços, Autvix Locações):****<span style="white-space: pre-wrap;"> Nossos braços operacionais especializados que garantem a fabricação, a montagem e o suporte necessários para a entrega dos projetos das UNEs com agilidade, qualidade e eficiência fiscal. Diferente das UNEs, que se posicionam para o mercado externo, as UES têm como missão principal servir com excelência às próprias unidades do nosso grupo. Por este motivo, elas não possuem uma Missão e Visão separada. A diretriz para todos os colaboradores alocados em uma UES é seguir e se alinhar à </span>****Missão e Visão da Unidade de Negócio para a qual estão prestando o serviço****, garantindo que toda a nossa energia esteja focada em um único objetivo: entregar o melhor resultado para o cliente final, de forma integrada e sem ruídos.

#### 2. A Essência Autvix Group – Nosso Porquê

Esta seção define quem somos em nosso nível mais fundamental, aplicando-se a todo o Grupo. É a nossa identidade, a bússola que guia cada decisão e ação dentro do nosso Sistema de Excelência.

#### 2.1. Nosso Propósito e Legado (Missão do Grupo)

Promover a evolução de negócios e da sociedade, melhorando o trabalho e a vida das pessoas através da aplicação inteligente de tecnologia, com segurança e produtividade.

#### 2.2. Nossa Visão de Futuro (Visão do Grupo)

Ser referência global na integração de soluções de engenharia, tecnologia e software, admirada pela excelência de nossas entregas e pelo impacto positivo que geramos para nossos clientes, colaboradores e para a sociedade.

#### 3. A Essência em Prática: Vivendo Nossos Valores através do DNA

Na Autvix Group, nossa cultura não se baseia apenas em palavras, mas em ações. Nossos Valores e DNA são os princípios fundamentais que guiam nossas decisões, a nossa bússola moral. No entanto, valores só ganham vida quando são traduzidos em ações concretas.

O Manual de Cultura detalha como nossos Valores e DNA se transformam em comportamentos práticos no dia a dia, com orientações claras sobre o que esperamos de cada colaborador e líder.

#### 3.1. Nossos Valores (No que Acreditamos):

3.1.1. Segurança:

<span style="white-space: pre-wrap;">É a premissa inegociável que garante a proteção </span>****da vida, da saúde e do bem-estar físico e psicológico das pessoas****<span style="white-space: pre-wrap;">, assim como a </span>****integridade do ambiente de trabalho, dos recursos essenciais e das informações que sustentam nossas operações****. Significa agir com disciplina preventiva, cuidar do outro e do coletivo, zelar por condições justas e respeitosas e assegurar que nenhuma entrega seja realizada à custa da dignidade humana, da proteção de nossos ativos ou da confidencialidade e confiabilidade dos dados sob nossa responsabilidade.

#### 3.1.2. Inovação:

É a disciplina de transformar ideias em soluções práticas que geram valor real para pessoas, clientes e sociedade. Envolve experimentação responsável, aprendizado contínuo e uso inteligente da tecnologia, garantindo que a criatividade se traduza em impacto positivo, sustentável e escalável.

#### 3.1.3. Sustentabilidade:

É agir com consciência e responsabilidade em todas as dimensões — ambiental, social e econômica — assegurando a perenidade do negócio e o legado positivo para as próximas gerações. Significa reduzir impactos, usar recursos de forma responsável e garantir resiliência organizacional diante das mudanças globais.

3.1.4. Foco no Cliente:

É colocar clientes e parceiros no centro de todas as decisões, garantindo sua experiência positiva (CX) e o alcance de seus resultados esperados (CS). Significa agir com transparência, antecipar necessidades, superar expectativas e construir relacionamentos de confiança e longo prazo.

#### 3.1.5. Excelência

É o compromisso de fazer bem feito desde a primeira vez, aprendendo continuamente e buscando padrões cada vez mais altos de qualidade, eficiência e confiabilidade. Representa a disciplina de medir, melhorar e inovar, garantindo resultados consistentes e sustentáveis para todas as partes interessadas.

#### 3.2. Nosso DNA (Como Agimos):

É aqui que entra o nosso DNA. Os comportamentos do nosso DNA são a manifestação prática e diária dos nossos valores. Eles são "os valores em ação", o "jeito Autvix de ser" que esperamos de cada membro do nosso time e que avaliamos em nossa Gestão de Desempenho.

3.2.1. Respeito

É o nosso compromisso de valorizar cada indivíduo, praticar a escuta ativa para compreender diferentes perspectivas e tratar a todos com cordialidade e dignidade.

#### 3.2.2. Confiança

Construir relações baseadas na transparência, honestidade e compromisso.

#### 3.2.3. Atitude de Dono

Agir com senso de dono, cuidando de recursos como se fossem seus e tomando decisões com visão do todo, sempre em prol da perenidade da empresa e dos nossos clientes.

3.2.4. Colaboração

Trabalhar ativamente em equipe, compartilhando conhecimento para o sucesso de todos.

3.2.5. Evolução Contínua

<span style="white-space: pre-wrap;">Ter humildade e disciplina para </span>****aprender, aplicar lições e melhorar continuamente****, transformando conhecimento em evolução prática.

4\. O Sistema de Excelência Autvix Group (SEA)

#### 4.1. O que é o SEA?

O Sistema de Excelência Autvix Group (SEA) é o modelo de gestão que organiza e conecta toda a nossa empresa. Mais do que um documento, é um conceito vivo, inspirado nas melhores práticas globais (<span style="background-color: yellow;">MEG/FNQ, EFQM, Baldrige, ISO</span>), que garante que nossas estratégias se transformem em ações concretas e resultados sustentáveis.

O SEA integra nossos pilares de gestão (****Pessoas; Processos e Inovação; Clientes e Mercado; Sociedade; Resultados Estratégicos****<span style="white-space: pre-wrap;">) com nossos </span>****Valores****<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>****DNA****, assegurando que cada decisão, processo e relacionamento esteja alinhado à identidade da Autvix.

<span style="white-space: pre-wrap;"></span>

Este Código é a porta de entrada e o guia mestre do SEA. Seu desdobramento acontece:

- <span style="white-space: pre-wrap;">no </span>****Manual de Governança****, que define papéis, alçadas e responsabilidades;
- <span style="white-space: pre-wrap;">nos </span>****Manuais de Departamento****, que detalham processos, serviços e indicadores;
- <span style="white-space: pre-wrap;">no </span>****Manual de Cultura****, que traduz nossos valores e DNA em comportamentos práticos.

#### 4.2. Os 5 Pilares da Excelência

O Autvix Group é sustentado por cinco pilares interligados, que são energizados e alinhados através do nosso Planejamento Estratégico, o núcleo que conecta e direciona todas as nossas ações:

4.2.1. Pilar PESSOAS

****Princípio Orientador:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Valorizar, desenvolver e engajar nosso time, pois são as pessoas que constroem a excelência e personificam nosso DNA.</span>

****Nossas Ferramentas:****

- ****Jornada do Colaborador:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Mapeia e otimiza a experiência do nosso time, desde a atração de talentos alinhados ao nosso DNA até os processos de desenvolvimento e sucessão.</span>

#### ****Academia Autvix:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Centraliza todas as iniciativas de treinamento e desenvolvimento (técnicas, comportamentais e de liderança) em uma única plataforma.</span>

- ****Jornada da Liderança:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Capacita nossas lideranças para serem os principais guardiões do nosso DNA e da estratégia no dia a dia.</span>

#### ****Gestão de Desempenho e Feedback Contínuo:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Estabelece um diálogo constante sobre performance e desenvolvimento, fomentando a meritocracia e a evolução de cada colaborador.</span>

- ****Pesquisa de Clima e Engajamento:****<span style="white-space: pre-wrap;"> É a nossa principal ferramenta para ouvir ativamente o time, utilizando os dados para promover um ambiente de trabalho cada vez mais justo, seguro e positivo.</span>

4.2.2. Pilar PROCESSOS E INOVAÇÃO

****Princípio**** Orientador: Buscar a excelência operacional através de processos eficientes, seguros e centrados no cliente, impulsionando a inovação e a transformação digital.

****Nossas Ferramentas:****

- ****Sistema de Gestão Integrado (SGI****): É a nossa principal ferramenta de organização, baseada nas normas ISO. O SGI é sustentado por uma hierarquia documental clara, que garante que a estratégia seja desdobrada em ações controladas:
    - ****POL (Política):****<span style="white-space: pre-wrap;"> O "Porquê" estratégico. Define os compromissos de alto nível da empresa, sendo o topo da nossa pirâmide documental.</span>
    - ****MAN (Manual):****<span style="white-space: pre-wrap;"> O "Guia do Jogo" tático para cada grande processo.</span>
    - ****PR (Procedimento):****<span style="white-space: pre-wrap;"> O Fluxo Específico que descreve o "quem faz o quê".</span>
    - ****IT (Instrução de Trabalho):****<span style="white-space: pre-wrap;"> O Passo a Passo que detalha o "como se faz".</span>
    - ****FM (Formulário):****<span style="white-space: pre-wrap;"> O Padrão para registrar a informação.</span>
    - ****REG (Registro):****<span style="white-space: pre-wrap;"> A Evidência da execução.</span>
- ****Mapeamento de Processos (BPM):**** É a ferramenta visual que usamos para desenhar, analisar e otimizar nossos fluxos de trabalho, garantindo clareza e eficiência.

#### 4.2.3. Pilar CLIENTES E MERCADO

****Princípio Orientador:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Aprofundar o relacionamento com nossos clientes e parceiros, entendendo seus ecossistemas de mercado, para expandir nossa parceria de forma estruturada, garantindo sua melhor Experiência (CX) e seu pleno Sucesso (CS).</span>

****Nossas Ferramentas:****

- ****Gestão de Sucesso do Cliente (CS):****<span style="white-space: pre-wrap;"> Abordagem proativa para garantir que nossos clientes atinjam os resultados desejados com nossas soluções.</span>
- ****Gestão da Experiência do Cliente (CX):****<span style="white-space: pre-wrap;"> Mapeamento e otimização de todos os pontos de contato para criar uma jornada memorável e sem atritos.</span>
- ****Gestão de parceiros:**** Abordagem estruturada para identificar, desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com fornecedores e outros parceiros, visando a co-criação de valor e a ampliação do alcance das nossas soluções no mercado.

****CRM (Customer Relationship Management):****<span style="white-space: pre-wrap;"> Ferramenta central para uma visão 360º do cliente, registrando todo o histórico de interações e oportunidades.</span>

- ****Pesquisas de Satisfação:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Ferramentas para medir a lealdade e a satisfação do cliente, transformando feedback em ações de melhoria.</span>

#### 4.2.4. Pilar SOCIEDADE

****Princípio Orientador:**** Gerar impacto positivo na comunidade e no meio ambiente, atuando com ética, transparência e responsabilidade.

****Nossas Ferramentas:****

- ****Código de Conduta e Ética:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Documento que formaliza nosso compromisso com a integridade e o respeito em todas as nossas relações.</span>

****Programas de Conformidade (Compliance):****<span style="white-space: pre-wrap;"> Conjunto de controles para garantir o atendimento a todas as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo políticas anticorrupção.</span>

- ****Gestão de Aspectos e Impactos Ambientais:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Ferramenta para identificar, monitorar e mitigar o impacto de nossas operações no meio ambiente.</span>
- ****Iniciativas de Engajamento Comunitário:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Ações planejadas para apoiar o desenvolvimento social das comunidades onde atuamos.</span>

#### 4.2.5. 4.5 Pilar RESULTADOS ESTRATÉGICOS

****Princípio Orientador:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Medir e analisar de forma balanceada o desempenho em todas as dimensões da nossa estratégia, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso.</span>

****Nossas Ferramentas:****

****Painel de Indicadores de Desempenho (KPIs):****<span style="white-space: pre-wrap;"> Ferramenta de gestão à vista que monitora o desempenho de todos os cinco pilares de forma balanceada.</span>

- ****Controladoria e Gestão Orçamentária:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Processos que garantem a disciplina financeira e a alocação eficiente de recursos para os projetos estratégicos.</span>
- ****Análise Crítica da Direção:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Rituais de gestão onde a liderança avalia os resultados e toma decisões estratégicas baseadas em dados.</span>
- ****Gestão de Riscos Corporativos:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Processo para identificar, avaliar e mitigar os riscos que podem impactar o alcance dos nossos objetivos estratégicos.</span>

#### 4.3. O Fluxo da Excelência: Como o SEA Funciona

O Sistema de Excelência Autvix Group não é um conceito estático; ele é um organismo vivo que opera através de um fluxo de trabalho claro e contínuo, garantindo que nossas ambições estratégicas se transformem em ações concretas e resultados mensuráveis.

A interação entre o nosso Planejamento Estratégico e o SEA é o coração do nosso novo modo de operar. O fluxo é claro e contínuo:

****Etapa 1: A Estratégia Define o Destino (O QUÊ)****

- <span style="white-space: pre-wrap;">O nosso </span>****Planejamento Estratégico 2025/2026****<span style="white-space: pre-wrap;">, com sua análise SWOT e seus 25 projetos, já definiu </span>****O QUÊ****<span style="white-space: pre-wrap;"> precisamos fazer para nos preparar para o futuro.</span>

****Etapa 2: O SEA Organiza a Execução (O COMO)****

- <span style="white-space: pre-wrap;">As metas e projetos do PE2025/26 são "adotados" pelos </span>****5 Pilares do SEA****. Cada pilar se torna responsável por um conjunto de entregas.

****Etapa 3: A Liderança Tática Traduz a Estratégia em Ação****

- ****A Liderança Tática****<span style="white-space: pre-wrap;"> como "guardiões" dos pilares, sua responsabilidade é pegar as metas e, usando o </span>****Manual (MAN)****<span style="white-space: pre-wrap;"> do seu macroprocesso, criar os planos de ação detalhados.</span>

****Etapa 4: A Liderança Operacional e o Operacional Constrói a Excelência****

- <span style="white-space: pre-wrap;">A Liderança Tática desdobra os planos para a </span>****Liderança Operacional****<span style="white-space: pre-wrap;"> (Supervisores, Líderes), que irá liderar as equipes operacionais na execução diária.</span>

****Etapa 5: O Feedback Alimenta a Melhoria****

- <span style="white-space: pre-wrap;">Os resultados (medidos pelos KPIs no pilar </span>****RESULTADOS ESTRATÉGICOS****) nos mostram se estamos no caminho certo e fornecem os dados para o próximo ciclo de planejamento.

<span style="white-space: pre-wrap;"></span>

5\. Governança e Evolução do SEA

#### 5.1. A Arquitetura da Excelência: Nossos Níveis de Atuação

A governança do SEA é sustentada por uma arquitetura clara que define o foco e as responsabilidades em cada nível da organização, garantindo que a estratégia seja executada de forma alinhada e que todos tenham clareza sobre seu papel no nosso crescimento.

- ****Nível Estratégico (Diretoria):****<span style="white-space: pre-wrap;"> São os guardiões da visão de longo prazo. Respondem </span>****"PARA ONDE vamos?"****<span style="white-space: pre-wrap;">, definindo a estratégia, os objetivos dos pilares e garantindo os recursos para a jornada. Sua principal competência é o </span>****Pensamento Estratégico****.
- ****Nível Tático (Gerência e Coordenação):****<span style="white-space: pre-wrap;"> São a ponte entre a estratégia e a ação. Respondem </span>****"COMO vamos chegar lá?"****<span style="white-space: pre-wrap;">, traduzindo as metas em planos, otimizando processos e gerenciando os recursos entre as áreas. Sua principal competência é a </span>****Visão Sistêmica****.
- ****Liderança Operacional (Supervisores, Encarregados e Líderes):****<span style="white-space: pre-wrap;"> São os construtores da excelência na ponta. Respondem </span>****"QUEM vai fazer e COM QUAL padrão?"****<span style="white-space: pre-wrap;">, liderando as equipes que executam o trabalho, garantindo a qualidade, a segurança e a motivação no dia a dia. Sua principal competência é a </span>****Liderança de Equipes****.
- ****Nível Operacional (Analistas, Técnicos, Eletricistas, etc.):****<span style="white-space: pre-wrap;"> São a força que constrói o valor. Respondem </span>****"COMO esta tarefa específica deve ser feita?"****<span style="white-space: pre-wrap;">, executando as atividades com excelência técnica e colaboração. Sua principal competência é a </span>****Maestria Técnica e Funcional****.

#### 6. Políticas Estratégicas do SEA

<span style="white-space: pre-wrap;">Aqui estabelecemos os compromissos formais da Alta Direção que norteiam o nosso Sistema de Excelência. Cada política aqui referenciada constitui um documento formal e controlado, sendo o topo da nossa pirâmide hierárquica e a base para o desdobramento dos Manuais (MAN), Procedimentos (PR) e Instruções de Trabalho (IT) do </span>****Autvix Group****.

#### 6.1.1. Política de Gestão Integrada (POL-SGI-001)

#### ****Propósito:****<span style="white-space: pre-wrap;"> Unificar nossos compromissos fundamentais de operação, garantindo a Qualidade, a Saúde e Segurança, o respeito ao Meio Ambiente e a Segurança da Informação.</span>

6.1.2. Política de Governança, Ética e Relacionamento (POL-GOV-001)

****Propósito:**** Definir os princípios de integridade, transparência e geração de valor que governam nossas relações com todas as partes interessadas (clientes, fornecedores, comunidade).

6.1.3. Política de Pessoa e Cultura (POL-RH-001)

****Propósito:**** Materializar nosso compromisso com o pilar PESSOAS, estabelecendo diretrizes para uma cultura de respeito, meritocracia, evolução contínua e igualdade de oportunidades.