Código de Excelência Autvix Group

• Código de Excelência Autvix Group

Código de Excelência Autvix Group

Mensagem da Diretoria

A todo Time Autvix Group,

Este documento é a declaração da nossa identidade e ambição. Nossa jornada sempre foi marcada pela busca da solidez, mas nosso DNA inquieto nos impulsiona a dar o próximo passo: evoluir de um sistema de gestão para um verdadeiro Sistema de Excelência Empresarial.

A excelência, para nós, não é um destino ou um certificado na parede. É uma prática diária. É o resultado das nossas atitudes, guiadas por nosso DNA e traduzidas em cinco pilares fundamentais: Pessoas, Processos e Inovação, Clientes e Mercado, Sociedade e Resultados Estratégicos. Nosso compromisso é que cada pilar opere com uma mentalidade de Centralidade no Cliente, garantindo que a experiência e o sucesso de nossos clientes e parceiros sejam o núcleo de nossas decisões.

Este Código é o nosso mapa. Ele nos orienta a valorizar nosso time, a inovar em nossos processos, a encantar nossos clientes, a respeitar a sociedade e a alcançar resultados que garantam nossa perenidade.

O sucesso desta jornada depende da Atitude de Dono de cada um de nós, todos os dias.

Convidamos vocês a não apenas ler, mas a viver os princípios deste Sistema de Excelência, construindo juntos o futuro do Autvix Group.

Marcos A. Monfardini & Wanderson Araújo Silva

Diretoria

1.   Nossa Arquitetura de Negócios: Um Grupo, Múltiplas Soluções

A Autvix Group opera como um ecossistema de empresas que trabalham em sinergia para entregar soluções completas. Embora cada empresa possua sua identidade jurídica e foco de atuação, todas são unificadas por uma única identidade cultural e um único modelo de gestão: o Sistema de Excelência Autvix Group (SEA).

Nossa arquitetura se organiza da seguinte forma:

• O Guarda-Chuva Estratégico (Autvix Group): Define a identidade, a cultura (DNA e Valores), as políticas mestras e a direção estratégica de longo prazo para todo o grupo.
• As Unidades de Negócio Estratégicas (UNE): São as nossas frentes de mercado, cada uma com autonomia para ter sua própria missão e seu planejamento estratégico, alinhados à visão do Grupo.
  • Autvix Engenharia: O núcleo de engenharia e implantação de projetos complexos.
    • Missão: Promover a evolução industrial melhorando o trabalho e a vida das pessoas com segurança, sustentabilidade e produtividade.
    • Visão: Ser referência em soluções industriais, com foco na valorização das pessoas, excelência operacional e impacto positivo.
    • Frentes de Negócio (BUs):
    • Engenharia de Automação;
    • Engenharia de Projetos Elétricos, Mecânicos, Instrumentação e Automação;
    • Montagem Elétrica e Mecânica;
    • Suporte e Manutenção Industrial;
    • Assistência Técnica (atendimento técnico especializado);
    • Fornecimento de Materiais (Industrializados, Aplicados ou revenda);
    • Integração de Soluções e Inovação.
  • ADvix Soluções: Nosso braço de fornecimento e distribuição de soluções em tecnologia.
    • Missão: (A ser definida).
    • Visão: (A ser definida).
    • Frentes de Negócio (BUs):
    • Energia Crítica (No-breaks industriais)
    • Automação Industrial
    • CFTV e Segurança
    • Equipamentos de Baixa Tensão
    • Drivers, Servos e Acionamentos
    • Infraestrutura Elétrica e Iluminação Técnica
    • PCs Industriais e IoT
    • Instrumentação e Sensores
    • Serviços de Assistência técnica
    • Projetos complementares ao fornecimento
  • Autvix Code: Nosso centro de inovação digital, focado no desenvolvimento de software e soluções de tecnologia.
    • Missão: Usar a tecnologia como instrumento de transformação positiva, criando soluções que elevam empresas, melhoram vidas e constroem um futuro mais inteligente, justo e humano.
    • Visão: Até 2026, ser o catalisador da evolução tecnológica do Autvix Group, utilizando a digitalização de 100% dos nossos processos-chave como base para lançar três produtos inovadores que levem nossa expertise ao mercado.
    • Frentes de Negócio (BUs):
    • Desenvolvimento de Aplicações com Inteligência Artificial (IA);
    • Desenvolvimento de Softwares Customizados;
    • Desenvolvimento de Projetos e Produtos Inovadores.
• As Unidades de Execução e Suporte (UES - Autvix Montagens, Autvix Indústria, Autvix Serviços, Autvix Locações): Nossos braços operacionais especializados que garantem a fabricação, a montagem e o suporte necessários para a entrega dos projetos das UNEs com agilidade, qualidade e eficiência fiscal. Diferente das UNEs, que se posicionam para o mercado externo, as UES têm como missão principal servir com excelência às próprias unidades do nosso grupo. Por este motivo, elas não possuem uma Missão e Visão separada. A diretriz para todos os colaboradores alocados em uma UES é seguir e se alinhar à Missão e Visão da Unidade de Negócio para a qual estão prestando o serviço, garantindo que toda a nossa energia esteja focada em um único objetivo: entregar o melhor resultado para o cliente final, de forma integrada e sem ruídos.

2.   A Essência Autvix Group – Nosso Porquê

Esta seção define quem somos em nosso nível mais fundamental, aplicando-se a todo o Grupo. É a nossa identidade, a bússola que guia cada decisão e ação dentro do nosso Sistema de Excelência.

2.1. Nosso Propósito e Legado (Missão do Grupo)

Promover a evolução de negócios e da sociedade, melhorando o trabalho e a vida das pessoas através da aplicação inteligente de tecnologia, com segurança e produtividade.

2.2. Nossa Visão de Futuro (Visão do Grupo)

Ser referência global na integração de soluções de engenharia, tecnologia e software, admirada pela excelência de nossas entregas e pelo impacto positivo que geramos para nossos clientes, colaboradores e para a sociedade.

3.   A Essência em Prática: Vivendo Nossos Valores através do DNA

Na Autvix Group, nossa cultura não se baseia apenas em palavras, mas em ações. Nossos Valores e DNA são os princípios fundamentais que guiam nossas decisões, a nossa bússola moral. No entanto, valores só ganham vida quando são traduzidos em ações concretas.

O Manual de Cultura detalha como nossos Valores e DNA se transformam em comportamentos práticos no dia a dia, com orientações claras sobre o que esperamos de cada colaborador e líder.

3.1. Nossos Valores (No que Acreditamos):

3.1.1.  Segurança:

É a premissa inegociável que garante a proteção da vida, da saúde e do bem-estar físico e psicológico das pessoas, assim como a integridade do ambiente de trabalho, dos recursos essenciais e das informações que sustentam nossas operações. Significa agir com disciplina preventiva, cuidar do outro e do coletivo, zelar por condições justas e respeitosas e assegurar que nenhuma entrega seja realizada à custa da dignidade humana, da proteção de nossos ativos ou da confidencialidade e confiabilidade dos dados sob nossa responsabilidade.

3.1.2.  Inovação:

É a disciplina de transformar ideias em soluções práticas que geram valor real para pessoas, clientes e sociedade. Envolve experimentação responsável, aprendizado contínuo e uso inteligente da tecnologia, garantindo que a criatividade se traduza em impacto positivo, sustentável e escalável.

3.1.3.  Sustentabilidade:

É agir com consciência e responsabilidade em todas as dimensões — ambiental, social e econômica — assegurando a perenidade do negócio e o legado positivo para as próximas gerações. Significa reduzir impactos, usar recursos de forma responsável e garantir resiliência organizacional diante das mudanças globais.

3.1.4.  Foco no Cliente:

É colocar clientes e parceiros no centro de todas as decisões, garantindo sua experiência positiva (CX) e o alcance de seus resultados esperados (CS). Significa agir com transparência, antecipar necessidades, superar expectativas e construir relacionamentos de confiança e longo prazo.

3.1.5.  Excelência

É o compromisso de fazer bem feito desde a primeira vez, aprendendo continuamente e buscando padrões cada vez mais altos de qualidade, eficiência e confiabilidade. Representa a disciplina de medir, melhorar e inovar, garantindo resultados consistentes e sustentáveis para todas as partes interessadas.

3.2. Nosso DNA (Como Agimos):

É aqui que entra o nosso DNA. Os comportamentos do nosso DNA são a manifestação prática e diária dos nossos valores. Eles são "os valores em ação", o "jeito Autvix de ser" que esperamos de cada membro do nosso time e que avaliamos em nossa Gestão de Desempenho.

3.2.1.  Respeito

É o nosso compromisso de valorizar cada indivíduo, praticar a escuta ativa para compreender diferentes perspectivas e tratar a todos com cordialidade e dignidade.

3.2.2.  Confiança

Construir relações baseadas na transparência, honestidade e compromisso.

3.2.3.  Atitude de Dono

Agir com senso de dono, cuidando de recursos como se fossem seus e tomando decisões com visão do todo, sempre em prol da perenidade da empresa e dos nossos clientes.

3.2.4.  Colaboração

Trabalhar ativamente em equipe, compartilhando conhecimento para o sucesso de todos.

3.2.5.  Evolução Contínua

Ter humildade e disciplina para aprender, aplicar lições e melhorar continuamente, transformando conhecimento em evolução prática.

4.   O Sistema de Excelência Autvix Group (SEA)

4.1. O que é o SEA?

O Sistema de Excelência Autvix Group (SEA) é o modelo de gestão que organiza e conecta toda a nossa empresa. Mais do que um documento, é um conceito vivo, inspirado nas melhores práticas globais (MEG/FNQ, EFQM, Baldrige, ISO), que garante que nossas estratégias se transformem em ações concretas e resultados sustentáveis.

O SEA integra nossos pilares de gestão (Pessoas; Processos e Inovação; Clientes e Mercado; Sociedade; Resultados Estratégicos) com nossos Valores e DNA, assegurando que cada decisão, processo e relacionamento esteja alinhado à identidade da Autvix.

 

Este Código é a porta de entrada e o guia mestre do SEA. Seu desdobramento acontece:

• no Manual de Governança, que define papéis, alçadas e responsabilidades;
• nos Manuais de Departamento, que detalham processos, serviços e indicadores;
• no Manual de Cultura, que traduz nossos valores e DNA em comportamentos práticos.

4.2. Os 5 Pilares da Excelência

O Autvix Group é sustentado por cinco pilares interligados, que são energizados e alinhados através do nosso Planejamento Estratégico, o núcleo que conecta e direciona todas as nossas ações:

4.2.1.  Pilar PESSOAS

Princípio Orientador: Valorizar, desenvolver e engajar nosso time, pois são as pessoas que constroem a excelência e personificam nosso DNA.

Nossas Ferramentas:

• Jornada do Colaborador: Mapeia e otimiza a experiência do nosso time, desde a atração de talentos alinhados ao nosso DNA até os processos de desenvolvimento e sucessão.

Academia Autvix: Centraliza todas as iniciativas de treinamento e desenvolvimento (técnicas, comportamentais e de liderança) em uma única plataforma.

• Jornada da Liderança: Capacita nossas lideranças para serem os principais guardiões do nosso DNA e da estratégia no dia a dia.

Gestão de Desempenho e Feedback Contínuo: Estabelece um diálogo constante sobre performance e desenvolvimento, fomentando a meritocracia e a evolução de cada colaborador.

• Pesquisa de Clima e Engajamento: É a nossa principal ferramenta para ouvir ativamente o time, utilizando os dados para promover um ambiente de trabalho cada vez mais justo, seguro e positivo.

4.2.2.  Pilar PROCESSOS E INOVAÇÃO

Princípio Orientador: Buscar a excelência operacional através de processos eficientes, seguros e centrados no cliente, impulsionando a inovação e a transformação digital.

Nossas Ferramentas:

• Sistema de Gestão Integrado (SGI): É a nossa principal ferramenta de organização, baseada nas normas ISO. O SGI é sustentado por uma hierarquia documental clara, que garante que a estratégia seja desdobrada em ações controladas:
  • POL (Política): O "Porquê" estratégico. Define os compromissos de alto nível da empresa, sendo o topo da nossa pirâmide documental.
  • MAN (Manual): O "Guia do Jogo" tático para cada grande processo.
  • PR (Procedimento): O Fluxo Específico que descreve o "quem faz o quê".
  • IT (Instrução de Trabalho): O Passo a Passo que detalha o "como se faz".
  • FM (Formulário): O Padrão para registrar a informação.
  • REG (Registro): A Evidência da execução.
• Mapeamento de Processos (BPM): É a ferramenta visual que usamos para desenhar, analisar e otimizar nossos fluxos de trabalho, garantindo clareza e eficiência.

4.2.3.  Pilar CLIENTES E MERCADO

Princípio Orientador: Aprofundar o relacionamento com nossos clientes e parceiros, entendendo seus ecossistemas de mercado, para expandir nossa parceria de forma estruturada, garantindo sua melhor Experiência (CX) e seu pleno Sucesso (CS).

Nossas Ferramentas:

• Gestão de Sucesso do Cliente (CS): Abordagem proativa para garantir que nossos clientes atinjam os resultados desejados com nossas soluções.
• Gestão da Experiência do Cliente (CX): Mapeamento e otimização de todos os pontos de contato para criar uma jornada memorável e sem atritos.
• Gestão de parceiros: Abordagem estruturada para identificar, desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com fornecedores e outros parceiros, visando a co-criação de valor e a ampliação do alcance das nossas soluções no mercado.

CRM (Customer Relationship Management): Ferramenta central para uma visão 360º do cliente, registrando todo o histórico de interações e oportunidades.

• Pesquisas de Satisfação: Ferramentas para medir a lealdade e a satisfação do cliente, transformando feedback em ações de melhoria.

4.2.4.  Pilar SOCIEDADE

Princípio Orientador: Gerar impacto positivo na comunidade e no meio ambiente, atuando com ética, transparência e responsabilidade.

Nossas Ferramentas:

• Código de Conduta e Ética: Documento que formaliza nosso compromisso com a integridade e o respeito em todas as nossas relações.

Programas de Conformidade (Compliance): Conjunto de controles para garantir o atendimento a todas as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo políticas anticorrupção.

• Gestão de Aspectos e Impactos Ambientais: Ferramenta para identificar, monitorar e mitigar o impacto de nossas operações no meio ambiente.
• Iniciativas de Engajamento Comunitário: Ações planejadas para apoiar o desenvolvimento social das comunidades onde atuamos.

4.2.5.  4.5 Pilar RESULTADOS ESTRATÉGICOS

Princípio Orientador: Medir e analisar de forma balanceada o desempenho em todas as dimensões da nossa estratégia, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso.

Nossas Ferramentas:

Painel de Indicadores de Desempenho (KPIs): Ferramenta de gestão à vista que monitora o desempenho de todos os cinco pilares de forma balanceada.

• Controladoria e Gestão Orçamentária: Processos que garantem a disciplina financeira e a alocação eficiente de recursos para os projetos estratégicos.
• Análise Crítica da Direção: Rituais de gestão onde a liderança avalia os resultados e toma decisões estratégicas baseadas em dados.
• Gestão de Riscos Corporativos: Processo para identificar, avaliar e mitigar os riscos que podem impactar o alcance dos nossos objetivos estratégicos.

4.3. O Fluxo da Excelência: Como o SEA Funciona

O Sistema de Excelência Autvix Group não é um conceito estático; ele é um organismo vivo que opera através de um fluxo de trabalho claro e contínuo, garantindo que nossas ambições estratégicas se transformem em ações concretas e resultados mensuráveis.

A interação entre o nosso Planejamento Estratégico e o SEA é o coração do nosso novo modo de operar. O fluxo é claro e contínuo:

Etapa 1: A Estratégia Define o Destino (O QUÊ)

• O nosso Planejamento Estratégico 2025/2026, com sua análise SWOT e seus 25 projetos, já definiu O QUÊ precisamos fazer para nos preparar para o futuro.

Etapa 2: O SEA Organiza a Execução (O COMO)

• As metas e projetos do PE2025/26 são "adotados" pelos 5 Pilares do SEA. Cada pilar se torna responsável por um conjunto de entregas.

Etapa 3: A Liderança Tática Traduz a Estratégia em Ação

• A Liderança Tática como "guardiões" dos pilares, sua responsabilidade é pegar as metas e, usando o Manual (MAN) do seu macroprocesso, criar os planos de ação detalhados.

Etapa 4: A Liderança Operacional e o Operacional Constrói a Excelência

• A Liderança Tática desdobra os planos para a Liderança Operacional (Supervisores, Líderes), que irá liderar as equipes operacionais na execução diária.

Etapa 5: O Feedback Alimenta a Melhoria

• Os resultados (medidos pelos KPIs no pilar RESULTADOS ESTRATÉGICOS) nos mostram se estamos no caminho certo e fornecem os dados para o próximo ciclo de planejamento.

 

5.   Governança e Evolução do SEA

5.1. A Arquitetura da Excelência: Nossos Níveis de Atuação

A governança do SEA é sustentada por uma arquitetura clara que define o foco e as responsabilidades em cada nível da organização, garantindo que a estratégia seja executada de forma alinhada e que todos tenham clareza sobre seu papel no nosso crescimento.

• Nível Estratégico (Diretoria): São os guardiões da visão de longo prazo. Respondem "PARA ONDE vamos?", definindo a estratégia, os objetivos dos pilares e garantindo os recursos para a jornada. Sua principal competência é o Pensamento Estratégico.
• Nível Tático (Gerência e Coordenação): São a ponte entre a estratégia e a ação. Respondem "COMO vamos chegar lá?", traduzindo as metas em planos, otimizando processos e gerenciando os recursos entre as áreas. Sua principal competência é a Visão Sistêmica.
• Liderança Operacional (Supervisores, Encarregados e Líderes): São os construtores da excelência na ponta. Respondem "QUEM vai fazer e COM QUAL padrão?", liderando as equipes que executam o trabalho, garantindo a qualidade, a segurança e a motivação no dia a dia. Sua principal competência é a Liderança de Equipes.
• Nível Operacional (Analistas, Técnicos, Eletricistas, etc.): São a força que constrói o valor. Respondem "COMO esta tarefa específica deve ser feita?", executando as atividades com excelência técnica e colaboração. Sua principal competência é a Maestria Técnica e Funcional.

6.   Políticas Estratégicas do SEA

Aqui estabelecemos os compromissos formais da Alta Direção que norteiam o nosso Sistema de Excelência. Cada política aqui referenciada constitui um documento formal e controlado, sendo o topo da nossa pirâmide hierárquica e a base para o desdobramento dos Manuais (MAN), Procedimentos (PR) e Instruções de Trabalho (IT) do Autvix Group.

6.1.1.  Política de Gestão Integrada (POL-SGI-001)

Propósito: Unificar nossos compromissos fundamentais de operação, garantindo a Qualidade, a Saúde e Segurança, o respeito ao Meio Ambiente e a Segurança da Informação.

6.1.2.  Política de Governança, Ética e Relacionamento (POL-GOV-001)

Propósito: Definir os princípios de integridade, transparência e geração de valor que governam nossas relações com todas as partes interessadas (clientes, fornecedores, comunidade).

6.1.3.  Política de Pessoa e Cultura (POL-RH-001)

Propósito: Materializar nosso compromisso com o pilar PESSOAS, estabelecendo diretrizes para uma cultura de respeito, meritocracia, evolução contínua e igualdade de oportunidades.